2024年一半已经结束了,回顾上半年,卖家们一路披荆斩棘,做亚马逊实在是太需要一个强大的心理素质了!
而就在前两天周六的时候,卖家们正在享受周末的时候,突然又遭到了重击。
昨天有卖家在论坛上反映称,自己店铺里的链接商品莫名其妙被判定为种子,植物商品,而自己的产品跟植物根本八竿子打不着,并且要求卖家在7月1号之前解决,否则链接将会被下架。
图源:卖家爆料
根据亚马逊的通知:“经认定,此商品为发布在SEEDS_AND_PLANTS或PLANT_SEED分类之外的活体植物或种子商品。请将product_type属性更新为SEEDS_AND_PLANTS或 PLANT_SEED值作为重新上架销售路径。如果您无法进行必要的更改,请向销售伙伴支持求助,帮您更改ASIN分类,然后申请重新上架销售。”
根据卖家们的反馈这一批误判的数量特别大,覆盖了服装、玩具、美妆、汽配、3C等众多类目。“卖衣服的也收到了,刚问了服务商说最好申诉一下,防止7.1被删除链接”
“我卖的是工业机械类产品,和种子植物完全不相干,大概率是误判”
“刚过去的饰品被判定为儿童产品还剩2个没通过,又来一个被判定为种子”
而且亚马逊这次还是无差别“攻击”,连海外卖家的产品都被误判了,全国各地的求助帖子直接引爆论坛!
甚至有卖家爆料称自己账号里有547条链接都被误判了。
图源:卖家爆料
但是恰逢周末,客服都不上班,并且误判的数量还在持续增加,所以卖家们都非常着急。
图源:亚马逊论坛
所以面对如此棘手的问题,根据卖家们建议可以采取以下的操作:
1.收到邮件之后,首先检查一下产品的listing文案、图片中的文字、视频中不存在任何敏感词,如果有敏感词,第一时间删掉,再去进行申诉。
2.如果是误判的情况,有卖家直接去开绩效case,客服让卖家直接申诉,在提交申诉那边说明清楚产品属于什么类型,并不属于活体植物,然后附上产品文案等信息;然后再发一个邮件,将把出现问题ASIN的图片、A+、文案等等能证明不属于活体植物的证据都添加到附件中,说明清楚遇到了什么问题,产品并不属于活体植物,希望链接能够回复正常等等信息一起提交。
但是目前卖家担心的是,已经到了7月1号了,产品会不会被下架,对此也有卖家咨询了客服,只要申诉成功之后,链接就可以恢复了。
截止至发稿前,已经有不少卖家反馈称自己的链接已经恢复了,而且有的是自动恢复了,卖家们不妨可以等等看。
“我的链接也是今天有21个种子这种违规受限,然后自己又一个接一个慢慢好了”
“同收到受限警告五六十个,昨天一边申诉一边等新增,今天都已经恢复”
这个时候千万别去找服务商,一方面服务商的价格不便宜,另一方面万一链接自动恢复,服务商也不会退钱,前段时间违规合并就是个血淋淋的案例,千万别病急乱投医,可以先让子弹飞一会。
现在距离亚马逊prime day还有半个月的时间,而这段时间正是最容易出现问题的时候,作为卖家,我们始终是处于弱势的,是依附着平台而生存的,遇到问题,只能尽自己最大的努力去解决。
总的来说,要想在亚马逊上长久的生存下去,那么合规运营永远是亚马逊的底线!只有这样才不会在接下来马上到来的旺季,陷入被封号的危机当中。
除此之外,多平台运营也成为未来卖家们的共识,鸡蛋不要放在一个篮子里,摆脱对亚马逊单一平台的依赖,让自己有后路可退!