做亚马逊是一刻也不能歇的,刚结束今年的第一场亚马逊大促日,卖家们又投入了下一个活动了。
之前敏哥说做亚马逊一路都在披荆斩棘是一点都没夸张的,前方等待卖家永远都是各类运营挑战。
对外卖家们要时刻警惕市场变化,对内要时刻注意亚马逊的各项政策调整。
亚马逊偷偷上涨入库配置费
今年的3月1号,亚马逊正式开始收取日入库配置服务费。而对于这项费用,卖家们一直抱怨声连连,因为这对于本就没有多少利润的卖家,无疑是雪上加霜。
但是又没办法不接受,只能从别的地方想办法节约成本。现如今,该费用已经是实施了快五个月了,最近不少卖家发现,亚马逊似乎在偷偷摸摸的上涨入库配置服务费。
根据一位卖家在论坛上透露称自己最近无意间发现有几票货,同样选3个仓发美西,但在不同的时间发不同的3个美西仓库,入库配置费的差别居然很大,亚马逊这是偷偷涨配置费了?还是说发到不同的美西仓库,配置费也不一样?具体来说,就是该卖家的同一批货,一个礼拜前创建了一次发货计划,当时是分仓到了GYR3,LGB8 ,GYR2 这3个仓库,配置费为170元;今天再重新建仓,发的仓库变成了ONT8 ,SBD1 ,SCK4 ,配置费居然变为290美元了,接着卖家试着其他产品,发现最终的配置费都涨了。
并且还不止一位卖家反映了类似的情况:“我们一般每周发1000-1500件左右的货走,这个月就发现分3个美西仓的合仓费比3月的时候贵很多。”
“果真这周比上周的美西三仓配置费贵了30%,偷鸡鸡涨价真的是狗啊!”
从多个卖家的反馈来看,入库配置费上涨了大约有30%-40%。
有的卖家猜是因为由于prime day的原因,美西仓库出现了爆仓,想让卖家们选择美中和美西去进行发货。
然而也有卖家觉得这是因为不同仓库的地理原因和运营成本差异,再加上亚马逊对于入库配合费的收费标准是一个动态的区间,没有一个明确的标准。
但最让卖家感到气愤的是,感觉被亚马逊背刺了,因为亚马逊居然背着卖家偷偷涨价,没有明确告知卖家。
所以为了避开这个“薛定谔的配置费”,有卖家建议:
1.定期监控配置费的变化;
2.优化分仓策略,选择配置费低的仓库;
3.提前规划发货时间,避开物发货的高发期。
发货之前要警惕入库配费的上涨,发货之后还会面临丢件的风险,卖家们真是太难了。
亚马逊丢件太离谱!
其实丢件这件事,在亚马逊上并不是什么个例,但是相较于之前,最近亚马逊丢件的概率似乎高了太多,而且丢件的数量非常多,有的卖家甚至丢了高达5076件,直接导致卖家错过了这次的prime day,损失多大可想而知。
然而对于丢件,亚马逊是不会主动去帮你找的,要你自己去申诉,而且就算你申诉了,说不定还会各种的拖延时间,赔偿变得遥遥无期。
根据上述卖家的反馈,在丢件之后,自己就立即申请了调查,收到的回复是将于7月17日开始调查,但是17号过去了没等到调查结果,等到的回复是他的货件在8月1日才有资格接受调查。从开始申诉到现在已经过去了一个多月,也没有看到一分钱的赔偿。现下,向亚马逊索赔正变得越来越困难。
虽然,现在索赔越来越困难,但是对于丢件卖家们还是要积极去申诉的。
1.首先确认是亚马逊仓库丢件的,提交对应的有效的购买发票和交货证明po单,以及尽可能多的丢失的细节,包括发货日期、预约入仓时间等等;
△发票
△po单
2.必须要在18个月内去申请索赔,时间过了,亚马逊是不会赔偿的。
大量的丢件对于卖家的损失是非常重的,虽说卖家们是依赖平台而生存的,是处于弱势,但是卖家们自己的正常权益还是要积极去维护的,当然这一切都得是在遵守亚马逊的规则前提下。
跨境路漫漫,作为卖家不仅要需要锁住产品利润,更要维护自己的利益。