北京大兴长子营镇着力实现政务服务“零距离”

中工网 2024-09-30 07:50:46

原标题:北京大兴长子营镇着力实现政务服务“零距离”

工人日报-中工网记者 杨召奎 通讯员 计芳芳

9月29日早上8点多,在北京市大兴区长子营镇政务服务中心,前来办事的群众已经带着材料来到了大厅,窗口工作人员正有条不紊地为群众处理业务。在大厅,随处可见身穿制服的工作人员,穿梭在人群中为现场群众提供“一对一”咨询及业务指导服务。

长子营镇将党建工作与政务服务深度融合,组建了一支“党耀政务”服务队,队伍由党员骨干组成,为办事群众提供延时、错时服务,延长节假日办事时间,解决群众企业的急难愁盼事,同时全天候为群众及企业提供业务咨询服务,通过一网通办、一窗即办、一次就办,在工作中主动亮身份、树形象,深入基层,走进各村及各村级服务站,面对面为群众提供政策咨询、业务指导等服务,真正做到政务服务“零距离”。

政务服务中心加大党员队伍培训力度,通过部门学习、心得分享、业务评比等形式,带动党员学习政治理论及业务知识。同时,政务服务中心定期开展“岗位大练兵”活动,考核窗口工作人员对业务的熟悉度、对办事群众的耐心度等,评选出“服务之星”和“星级窗口”,督促党员起带头模范作用,设立党员先锋岗,进一步激发党员队伍的工作热情和创造力。

下一步,长子营镇政务服务中心将继续深化“党建+N”模式,以党员精神为动力,加大学习培训及宣传力度,不断提高党员队伍的专业能力和服务水平,由“要我服务”向“主动服务”转变,不断拓宽便民服务的广度、深度、满意度,为办事企业及群众创造更加舒适、便捷、暖心的政务服务环境。

来源:工人日报客户端

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