台风“摩羯”强势过境，广西多地遭受强风、强降雨、内涝、山体滑坡等严重灾害，造成重大财产损失。截至9月13日，中国人寿财险广西分公司接台风报案共计700余件，总估损金额近3000万元。自灾害发生以来，广西分公司持续跟进全辖受灾情况，积极配合政府和有关部门开展灾害应对处置工作，秉持“特事特办、急事急办”原则，坚持做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。截至9月13日，已支付台风“摩羯”赔款近800多万元，以实际行动做好救灾理赔复产工作。

受台风“摩羯”影响，广西甘蔗、林木、香蕉、水稻、对虾等农业种养殖项目受损严重。广西分公司快速响应地方政府和人民群众对事故救援与理赔服务的需求，接报案后第一时间派出理赔工作组迅速赶赴事故现场开展理赔救灾工作。同时，分公司及时开通理赔绿色通道，合理合规简化理赔流程，大幅度提升赔款支付速度，助力受灾群众尽快恢复生产生活。防城港中支在防城区茅岭镇召集对虾养殖户开展理赔工作现场会，主动为养殖户提供上门服务，支付赔款近250万元。龙州县支到逐卜乡开展台风大灾赔款兑现仪式，并在灾后48小时内向辖内受灾蔗农支付赔款近60万元，受到龙州县金融监管局、财政局、糖办等有关单位领导充分肯定。玉林中支启动预赔程序提前预付，为受灾群众送上“定心丸”。

（防城港中支为对虾养殖户现场开展理赔服务工作）

（龙州县支开展逐卜乡台风大灾赔款兑现仪式）

广西分公司有效整合内外部理赔资源，应对灾后突然报案激增，分公司大范围开展客户信息排查工作，逐一与客户进行出险情况核实对接。针对林木险、甘蔗种植险、对虾养殖险、公路灾毁保险等保险项目集中报案的情况，分公司理赔人员严格执行24小时值班制度，始终以良好的精神风貌和昂扬斗志，坚持奋战在理赔第一线。

（分公司理赔人员接到报案后第一时间奔赴现场查勘）

下一步，中国人寿财险广西分公司将持续多措并举提升大灾理赔时效，积极指导农户做好山洪、滑坡、泥石流等次生灾害防护，以实际行动履行“有我，财安心”的服务承诺，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

（供稿：中国人寿财险广西分公司）