亚马逊账户存在异常活动怎么回事?被锁定怎么解决?

科技一只紫鸟 2024-04-05 20:17:22

亚马逊对卖家账号的检测是非常严格的,如果被检测到有异常活动,则账号会被锁定,去解锁账户也比较麻烦。所以如何必备亚马逊账户被锁定?先来了解一下亚马逊账户异常活动有哪些,之后又该怎么办呢?

亚马逊账户存在异常活动怎么回事?

1、买家账号导致卖家账号被锁

同一号码注册的亚马逊买家账号是会和卖家账号关联的,如果你使用买家账号进行刷单、刷评价等异常行为,被亚马逊监测到的话,是会导致卖家账号被锁的。所以如果你注册了卖家账号,就要避免使用买家账号购物了。

2、账号存在欺诈行为

亚马逊是有反欺诈系统的,像是新店铺突然产生大量订单,亚马逊会认为不符常理;以及虚假单号、只有部分订单发货、无法追踪物流商信息、物流延迟等行为,都是欺诈行为,导致亚马逊账户存在异常活动。

3、频繁修改账号信息/变更IP地址

亚马逊账号修改收款账号、修改密码、重置二步验证等操作频繁,以及异地登陆、IP频繁变动这些情形,亚马逊会认为你的账号存在被盗的风险,所以就会先锁定你的账号。

4、绩效问题

侵权问题、产品信息真实性和质量问题、违背产品评论困政策这几点是会影响卖家的账户健康度的。如果卖家账户状态为黄色或红色,也是会认为存在账号存在异常活动,有被锁定的风险。

亚马逊账户异常活动被锁怎么解决?

亚马逊锁定账户是会发一封邮件给卖家的,也会说明账号是存在哪种异常活动;之后就可以针对具体原因去准备相关的申诉材料进行申诉。

当然也要根据实际情况去选择,如果确实有违规了,承认错误并诚恳写POA申诉信,这样也是有机会恢复的;如果没有违规,就通过材料证明自己没有做错,是亚马逊误判。当然大家也要准备好再去申诉,避免浪费申诉机会。

最后,如果账号解锁成功了,之后的运营过程中要合规运营,尤其要注意不要随意修改收款方式、密码等基础信息,保持固定IP登录,这个紫鸟浏览器就可以实现,以及不要随便用买家账号购物、做礼品卡等,这样就不用担心账号又因为存在异常活动被锁定了。

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