请重庆燃气把这几个问题讲清楚。

·第一、根据多个调查组上门摸底调查后得出的结论是"误收费"。那好，我们就暂且认为这个回复是科学的，没有歪曲事实的。那么请回答，这个"误收费"到底是怎么误出来的？是燃气表远程抄录过程中数据错误还是电脑系统录入错误？是计费软件系统错误还是人工操作失误？亦或是人为故意篡改用户数据？不能只是一句"误收费"就完事儿了。

这件事总要说个明明白白，到底人为原因还是技术故障？这不清不楚的表述是在掩饰什么？

·第二、之前重庆用户普遍反映换表后转速加快，甚至有部分用户发现燃气表有空转的现象。然而诡异的是，自从此事被媒体发酵，调查组进驻后，很多用户发现在没有工作人员上门调试燃气表的情况下，燃气表居然自然变慢了。请问这是什么原因？

既然重庆燃气坚称燃气表100%合规合格，那么请解释一下，在无人上门调试燃气表的情况下，它是如何做到批量变慢的？这个燃气表到底是不是能做到远程调控？这个变慢的原因到底是表具问题还是有人能远程调控？这种远程对用户表具的调控是合规的吗？并且，根据国家规定智能燃气表的基表部分，从技术上说是不会被远程调控的。如果被远程变慢了，是不是说明表具不合规？

·第三、调查发布会明确说对误收费的用户要进行退费。好，我就相信你会退费。但是这里面就有几个匪夷所思的问题。

→首先，请问调查组是怎么确定"误收费"的？要确定是"误收费"，那就一定有一个基准正确收费，那么这个基准收费又是在哪里查出来的？

→其次，燃气公司是怎么知道哪些用户被多收了，又多收了多少？如果燃气公司不知道这些原始数据，请问退费依据又是什么？如果知道这些原始数据，那为何又没核对而出现大面积多收？

→最后，既然燃气公司明知燃气表有基表部分原始数据可以核算，那么为什么在数据差异如此大的情况下，几个月无人知晓，无人核查？为什么在大量用户投诉之后仍然没有引起数据异常警觉？

·第四、燃气公司有专门的会计财务核算部门，进销存、盈亏核算这种低级的财务指标没那么复杂。进了多少燃气，出了多少燃气，购气成本多少，售气收入多少，这中间的差额计算难道很难吗？难道销售量明显不正常这种常识性问题很难被发现吗？难道在销量和价格并没有大幅度增长的情况下，利润猛增这种不正常情况很难发现吗？

既然要认错，那就诚恳一点，把问题都讲清楚，除非根本没打算要说清楚或者根本说不清楚。