首先告诉你一个好消息，国家对每台电脑的平均无故障时间（MTBF）是有要求的，也就是说国家规定了一台电脑如果开着一直不关，至少应保证多久不坏，这个时间是10000小时，差不多是13个半月左右，其实这也是国家为什么要把电脑的整机三包保修时间定为1年的主要原因。但是这并不意味着您的电脑在打开10000小时以前不会坏，因为这个MTBF有几个特点，厂商一般会找具有资质的检测机构去测量他们产品的MTBF，顺便说一下这个实验非常、非常、非常贵。一般企业不愿意做这个实验。除非是为了宣传需要。

MTBF是统计值，测量MTBF的检测机构会要求厂商提供数百台机器做这个实验（这也是这个实验贵的一个原因）。这也意味着MTBF是统计值如果一个厂商宣称他们的电脑具有远高于国家规定的MTBF的可靠性，比如30万小时，这并不意味着他的每一台电脑都在30万小时内不会损坏。只能说明从统计学上讲他生产的所有电脑平均每30万小时会出现一次故障。

MTBF是推测值，这就要说到MTBF是如何做出来的了，比如某厂商宣称他们的电脑的可靠性是30万小时。他们讲的这个实验数据是如何出来的呢？其实检测机构不会把这些电脑一直开着直到30万小时。他们是把这些电脑都打开，然后把环境温度调整到40摄氏度左右，然后开始看什么时候出现故障电脑。检测机构会通过计算出现故障电脑的时间和环境温度代入一组非常、非常复杂的公式（这组公式我就不写出来了，终究这不是专业文章）计算出电脑的MTBF是多少。通常情况下如果2个月左右出现一台电脑损坏就可以认定这些电脑的MTBF在30万小时左右。当然做出这个结论所需的时间和电脑厂商提供的电脑数量有关。

所以你不可能因为你的电脑在开机10000小时以内出现故障就去找厂商索赔。不过好在一般厂商的MTBF普遍高于1万小时，有些厂商甚至会宣称他们电脑的MTBF有30万小时，差不多超过30年。