当你作为用户,是否想过自己会成为品牌眼中“低价值”的那一群?所谓“低价值”,其实就是指企业认为你的消费贡献少、维护成本高。听起来很功利,但现实就是如此,品牌最终是为了赚钱。问题是,你是否准备好面对这种切割?
举个简单的例子,A品牌在初期努力讨好所有用户,尤其是那些线上发声多、影响力大的群体。因为品牌需要曝光、需要传播,所以性价比和互动成了品牌讨好这批用户的利器。这时的你,也许是被品牌视为“高价值”的用户之一。
但随着品牌成长,规模和知名度上去了,那些曾经被讨好的高声量用户,贡献开始变得边际效应低,维护成本却不降反升。于是,在利润最大化的驱动下,企业开始重新审视,谁才是真正值得持续投入的用户。这时的你,如果没有展现出持续的消费力,很可能就会被划为“低价值”用户,被品牌抛弃。
这听起来很残酷,但也是商业现实的一部分。对于品牌来说,利润至上,没有永远的朋友,只有永远的利益。
那么,作为用户,你该怎么做?不断提升自己的价值,变得不可或缺。KOL和KOC的发声,有时一条内容就能影响品牌的决策,而一群“低价值”用户的抱怨,可能只会被视作噪音。
最后,品牌可能会遗忘,但你不该被遗忘。如何提升自己的“价值”?也许就是下次品牌活动中,你不仅是参与者,更是意见领袖。想让品牌一直看重你?先从让自己变得无法被忽视开始。
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