亚马逊的运营应该怎样做?

我是学生亚马人 2024-02-26 02:47:23

以小公司里面的亚马逊运营为例,一般需要做4件事:数据监控、广告优化、售后服务、竞品监控。

1.数据监控。这是亚马逊运营每天必做的一项工作,运营需要每天查看下自己店铺的销售数据、广告情况以及流量数据,基于数据做相关调整。

比如说在查看订单数据的时候,就可以分析下日常出单的产品是否有异常情况;出单多的产品库存够不够;出单少的产品是否被跟卖;不出单的产品有没有正常显示等情况。

图片源自:必盈

2.广告优化。运营要定期查看下广告的投放效果,看是否有异常情况出现,比如说某个广告acos突然飙升、展示量突然为0等情况。基于广告数据,分析原因,进行优化。包括否定无效关键词、自动转手动、调整竞价、优化listing等。

图片源自:必盈

举个例子,我开了一组自动广告,但发现这组自动广告跑出来的词和我所售卖的产品都不相关。像这种情况,亚马逊运营就需要做两件事情:

(1)将自动广告中与产品无关的搜索词添加到否定;

(2)重新检查listing,看下产品listing中所埋的关键词是不是有问题,是不是与产品相关度不高。如果是的话,就需要重新选词。

选词建议尽量从以下4个渠道去找会更精准一些:

①亚马逊搜索下拉框。下拉框中的联想词都是用户经常拿来搜索的词,有搜索量且精准。

②亚马逊品牌分析。品牌分析中的搜索词大多都是与产品相关的,且有一定的权威性。

③广告报表。广告报表中数据表现好的词可以挑出来,这些词是经过数据证明的,更为精准。

④竞品。通过必盈反查竞品流量词数据,从搜索量、竞品数、推荐分、排名等维度进行分析,可以快速挑选出与产品相关性高的关键词。

图片源自:必盈

3.售后服务。包括回复买家留言、处理退货订单、处理亚马逊发的相关通知、针对已发货送达的订单进行批量索评等内容。

4.竞品监控。俗话说“知己知彼百战不殆”,亚马逊运营每天都要花一点时间看下竞品情况,主要看下他们的listing有没有什么地方进行了优化,BSR排名如何,店铺有没有上新品,上了什么新品,这款新品销量如何,我们在选品的时候是否可借鉴等。通过监控竞品,及时调整我们的运营策略。

0 阅读:1

我是学生亚马人

简介:感谢大家的关注