据《宁波楼市大佬》一则报道，前不久，住该市的老王家里的中央空调故障，他请附近维修人员维修，维修人员先说中央空调是E3报错，加点氟利昂，350元就能好。打开空调，维修人员说这也坏、那也坏，需3800元维修费，且拆开后不修也要付费。老王无奈付了钱。哪料，空调次日又故障。老王要求对方质保，对方硬说是老王自己搞坏，不在质保范围内，想修得另外加钱。

生活中类似现象并非个例。我一位朋友家电器跳闸，他请来的维修人员欺主人不懂，只是推上了电闸，要价100元；冰箱故障，无论是否修好，只要打开，收费500元……

家电维修门槛不高、技术含量不多，却是生活中不可或缺的服务种类。由于其维修费、上门服务费缺乏公开透明标准，一些维修人员频频施展“小病大修”、“无病假修”、“坐地起价”甚至偷梁换柱等花招，让部分市民苦不堪言。

民生无小事，家电维修关乎万户千家。据了解，上海市物业中心开通有第三方特约维修服务热线，消费者如需要更换灯泡、维修水管、疏通马桶之类服务。该热线坚持“以便民利民为民为宗旨，以老百姓满意为出发点”的服务初心，不断拓宽特约维修服务覆盖范围，丰富特约维修服务项目种类，确保了消费者合法利益不受侵犯。

防范“维修刺客”，有关部门要创新工作方式方法。针对家电服务业人员职业素养参差不齐，以及在服务过程中漫天要价、虚假维修、小病大修等情况，加大监管力度。家电企业要提供完善、规范的售后服务，明确维修服务项目、内容、价格。社区等组织在条件允许情况下，设立“便民服务维修中心”，完善社区便民生活圈。消费者自身也要睁大双眼，避免花冤枉钱。