湖南，长沙。文女士花90万买了一套公寓房，送中央空调，却遭遇25元一度的天价电费，文女士和其他业主一起找到物管讨要说法。物管：你这是在演戏吧！文女士不是长沙人，没有资格买住宅，于是，就花了全部积蓄买了一套公寓房，当时文女士是看在开发商说中央空调是赠送的，才全款买下的。拿到房子后，文女士就开开心心地住了进去，没想到物管却不经业主同意，私自把电费涨到了25元一度，这让文女士实在难以接受。文女士说，夏天这么热，每天都要开空调，一天基本上要用掉3-4度电， 25元一度的话，差不多每天要100元，一个月下来就要3000元，这么高昂的电费谁承受得住？每个月的工资就只够交电费的了。对此，有位男士也非常不满，他说，有一次他们开会，发现空调没有效果，后来才知道原来是主机没开，但电费却照收不误。业主们为此也曾多次找到物管反映情况，无奈物管态度非常强硬，他们只好请来了调解员。一行人再次找到物管讨要说法，文女士情绪显得有些激动，她说，就是因为电费太贵，才导致现在自己是住也住不起，租也租不掉。没想到物管却嘲笑文女士这是在演戏。当调解员问及有没有物价部门的手续时，物管直接说自己只管执行，并表示，其实25元不单只是电费，其中还包括主机和水泵的运转，还有损耗和人员的管理，所以，25元一度也不算贵。最后，调解员把此事反映到了市监局，市监局经调查证实情况属实后，责令物管进行整改，并对电费单价作出调整。从法律的角度该如何认定这件事呢？一、《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。业主有权知道物管收取电费的具体情况，但物管在未经业主同意的情况下，强行按25元一度收取电费，并借口说这不是他们定的价，他们只管执行，物管的这种行为侵犯了业主的知情权。二、一般民用电第三档也不会超过1元一度，可物管却要收取25元一度，即便是加上其他的费用，这收费标准也确实是有点离谱了，相比之下，这收费标准显然是有失公平的。《民法典》第六条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。因此，物管的这种做法违反了公平原则，侵犯了业主的公平权。三、物管说25元一度的收费中，包含有主机和水泵的运转，以及损耗和人员管理等其他费用，物管的这种收费标准是否合理？《物业管理条例》第45条规定，物管接受委托代收供电费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。《电力法》第四十三条规定，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。第四十四条规定，禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。因此，物管没有权力将电价定为25元一度，更无权在电费中加收损耗和人员管理等其他费用，所以，物管向业主收取高于正常价的电费是不合理的。四、物管将受到怎样的处罚？《电力发》第六十六条规定，超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。因此，物管将会被处于警告，责令返还违法收取业主的电费，并处罚款。不应该不管不顾为自己谋取利益。大家觉得25元一度的电费是否合理呢？

网友：开中央空调，大家均摊费用，用的人少均摊费就高了

网友：惩罚这么轻，我是物业我也干