到了年底考核季,和大家分享一个重要的绩效管理工具:Review。 Review意

俊人谈职场 2024-02-06 16:34:34

到了年底考核季,和大家分享一个重要的绩效管理工具:Review。 Review意味“重新考虑、回顾、反思、评价”这几个层面的意思,很多公司翻译成“复盘”,阿里则译为“时光倒流”。 Review的核心目的:用层层递进的讨论、沟通、追溯过程、发现问题,管理者通过这种场景给员工辅导和帮助,让被R的人得到提升,同时对下一阶段的工作达成共识。 Review是一个剥洋葱的过程,要从业务剥到结果、剥到过程、再剥到人的问题。因为所有业务都是人做出来的,这样我们就可以了解现在、熟悉过去、提升未来。 Review成功的法则 1.开放心态。不管是Review或是被Review,都应该有开放的心态,能够坦诚地去表达,要站在全局的角度去说,而不是站在自己的位置去讲一些问题。 2.No Surprise。就是不要有过度的让对方觉得有惊吓的地方。很多事情在做Review之前就应该沟通好。 3.实事求是。不要弄虚作假,伪造数据,数据必须基于真实的业绩。同时,不要避重就轻,业绩完成的差,就不要一笔带过,更不要粉饰,要实事求是地指出来,这样才能找到解决问题的方法。 4.集思广益。在Review业务时,可以通过群Review共创,凡是不涉及到机密的业务的事情,大家都可以共创、集思广益,这样价值更大。群Review可以和个人Review相结合,但如果是Review个人,就一定要一对一,表扬要开起门来表扬,批评要关起门来批评。 5.自我反思。Review时,双方都应该自我反思,从自我反思角度出发,剖析问题,这个很重要。 6.刨根问底。Review的时候,一定要像剥洋葱一样,一层一层剥出来,从业务的目标剥到业务的过程,要从过程剥到方法,然后剥到所有的数据,要剥到细节。所有业务的问题都是人的问题,去闻他背后的味道,深入去挖做事的细节和价值观。 7.重在行动。我们Review的最后,一定要给员工做一个改进计划。没有改进计划的Review,就没有意义。这个改进计划要有记录,事后要有监督和辅导。 8.投入时间。很多人做不好Review,关键就在于没有投入很多时间。管理者的时间投入在哪里,员工就会觉得哪里重要。如果投入在追过程,员工就会认为追过程重要,会想办法把过程做好。当然,你还要持之以恒地做Review。 那么Review的流程和准备工作怎么做?明天继续分享

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