电商主播必踩的10个坑!少一个都没过新手期。

职说咱怎么增长 2024-05-06 11:40:39

前一段时间,带一个新主播,一个月里播了20场,前12场销售额都不过万,从第13场开始,他终于开窍了,8场直播,每场2小时,累计销售额破100万。

给电商主播朋友们总结了10个必踩的坑。下边这个10个坑,如果你踩了,我一定让你感觉恍然大悟,如果你还没遇到,至少收藏一下,给自己下一段直播生涯提个醒。

01

口播稿子背到吐,直播开始啥也记不住。

有多少主播朋友从入门到放弃,是因为被商品的口播稿子?有的话评论区可以留个言。新入门主播第一件事儿千万不要去背口播稿子。

你会背到怀疑自己的智商。

新主播,最最最重要的是理解讲品逻辑。有了逻辑就像有了菜谱,口播就会变得更简单。没有逻辑框架的口播稿就是背了下句忘上句。

02

运营让我和老主播学,可我越学越绝望。

如果你是主播,你看到这篇文章,一定要转发给你的运营伙伴。运营千万不要偷懒,让一个所谓的老主播来带新主播。

首先,很多老主播是排斥新主播的,教会徒弟饿死师傅,很多主播都是用这样的心态提防新人抢饭碗的。

其次,很多老主播自己并没有受过系统的培训,有些老主播自己还没有总结能力,所以让他们带新主播,简直是在劝退新主播。

最后,还有一些老主播,方法非常单一,她会给新主播很多错误经验,我就见过老主播跟新主播说“哭能涨人”。后来新主播哭第二天就被系统直接以“过渡演绎”扣分了。

新主播了,最该给新主播做培训的是运营!因为你们俩的磨合会给新主播很多的帮助,而不是老主播。

03

狂拆对标直播间,上播半天不出单。

这也是很多新主播找我咨询时说的最多的“老时,为啥我拆了那么多直播间,我自己还是不会播呢?”

都拆错了!都不知道跟直播间学啥!

首先,不会找对标。我们自己20人在线的直播间,要去学习人家大几百甚至上千人的同行直播间吗?此刻的自己要对标的是我们上一个层级的直播间!伸手能摸到。小学水平千万别找研究生做对标,啥也学不会。

其次,拆解对标直播间要拆解的维度里,话术往往是最不重要的,表达目的、塑品结构、主播眼神、语气、动作、走位、物料展示、运营配合……这些都比话术本身更重要。

所以你看,一个新主播是不是都是这么被搞到没信心之后退出直播行业的?

04

说话自言又自语,全程不敢看镜头。

主播能出镜尽量出镜!我不是说手播不行,只是手播的天花板很低!出镜的主播中,有70%以上的新主播是说话非常没有气场的,感觉像是和尚在念经。

我在培训的时候跟线下学员说“不要做人肉商详页!”要有情绪的去表达。

另外30%的新主播是全程不看镜头!有种做贼心虚的感觉!都不敢看镜头还指望用户下单?这不是做梦吗?

这个需要大量的科学训练。我们专门会训练主播的镜头感!这一关必须过!

注意,也不是直勾勾的盯着镜头,像看到了杀父仇人那样!眼神是有温度的,甚至眼眉都在讲品。

05

一会喊用户家人,一会喊用户你们。

一个主播可能压根就没想明白要怎么称呼这个直播间的用户。你可别小瞧了这么个称呼,这关系着一个主播能不能想明白自己和用户到底是啥关系!

很多主播就是称呼用户亲、宝、家人……但如果你把自己当做用户,你再进自己的直播间看看自己的直播时,你都是觉得不舒服的。

很多成熟的老主播都会犯这个错误,不知道自己和用户的关系到底是什么。

其实,主播可以分为专家型、朋友型、导购型,每种不同类型的主播,在卖不同产品的时候,和用户的关系完全不同。这个关系往往是主播角色的自我定位。

听到这里你是不是觉得挺扯淡的?但是,很多主播之所以一直是店播里最不起眼的那个,就是因为她始终想不明白,自己是谁,自己的用户是谁,自己和用户除了说产品,还能有什么关系。

06

10人在线点对点,点完之后剩3人。

你别笑,你回忆回忆你是不是就是点对点把用户给点走的!

很多主播进来一个用户就说一句“欢迎XXX进入直播间。”说完这句话不到2秒钟,这个人就离开了。

是你把用户给赶出去的!

点对点是要有场景的,是要让用户有停留意愿之后才能完成的点对点。否则就像是上课突然被老师点名起来回答问题的学生,恨不得赶紧逃走。

而且点对点成交也是有技巧的,甚至要判断用户的问题背后说明,用户到了哪个阶段。

如果一个主播指望学了点话术,就能把点对点或者直播做好,那挺做梦的。

07

最怕评论有黑粉,更怕运营不拉黑。

互联网上攻击一个人可容易了,特别是在直播间里,主播或多或少都会受到攻击!小白主播一看到攻击,就想回怼!入门主播会去找场控运营救助拉黑黑粉!但你越是拉黑,黑粉越多,因为很多黑粉会找更多的账号来直播间攻击,并且举报!

所以黑粉是需要主播的转化的!怎么假装理解黑粉?甚至是把给你负面评论的人委婉的说成黑粉?还有怎么通过间接攻击黑粉让直播间更多的粉丝倾向你?就是由你来带直播间的节奏?

还有怎么通过攻击黑粉,做自己的人设,甚至促进商品成交?

这个问题一定要想。

08

下播之后赶紧逃,千万别让我复盘。

你信不信,很多主播从来没有参加过正规的直播复盘!自己播的好,也不知道自己为什么好。播不好总而言之就是今天的流量有问题。

还有播不好的时候,明明不是主播的问题,可能是运营策略的问题,店铺的问题,商品链接的问题……等等等等。但从来不知道,甚至连运营都不知道。

最难受的是,无知的运营还给主播甩锅,PUA主播!

任何一个主播都有必要站在五维四率的角度看看直播数据。不然就是被蒙在鼓里的傻子!

09

最喜欢纯付费直播间,从没想自己的明天。

很多主播,一看到自己的项目是纯付费的就开心!一看到是付费占比低于10%的直播间就不想播。

这种主播傻透了!纯付费直播间看起来简单,实际是在偷懒,播习惯了纯付费直播间,最后的下场就是失业!

我没开玩笑,你看看今年的付费流量都贵成什么样子了?你再看看这种纯机械的主播还有什么竞争力?

所以,我鼓励主播朋友们多去播自然流占比高的直播间,那才是真正长本事的直播间!付费直播间可以作为入门时候的项目,但为了将来多在直播行业里赚几年钱,一定要去播难度更高的自然流!

10

播出点成绩了就想单干,创业半年全亏完!

这句话是说给很多成熟主播的!信我的,别轻易辞职,特别是别轻易自己出来创业做IP。

最怕是你周围有两个坏人,天天撺掇你,“你都是成手了,给比人打工多没意思,自己做IP多爽!”

说这话的人非傻即坏!95%的主播都不适合做IP!更不适合创业,要是创业自己出钱做IP,那大概率要赔到连裤钗子都买不起了。

主播的成功有平台的红利,供应链的能力,团队的努力……千万别把自己的成功都归因到自己牛逼上。我周围吃这个亏的主播太多了!

要创业不是不行,但一定要明确知道自己哪里不行,去找能互补的资源去合作。千万别自己出来白手起家,没人帮你下场很惨!

朋友你看,我这个人说的是不是实话?

培训,只是帮助那些有执行力,有毅力的人少走弯路而已,不是大罗神仙,我没什么起死回生的能力,所以把希望放在自己身上的人,更容易成功。

1、递进式活动起号玩法(更新于2024年4月14日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级100万GMV。

2、短视频测爆款玩法(更新于2024年4月16日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级200万GMV。

3、单品千川投放玩法(更新于2024年4月8日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过500万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法(更新于2024年4月6日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足100万,新手团队不推荐。

作者 | 时博宇 开播进行时主理人,前交个朋友创新业务负责人,前抖音电商市场部品宣经理。

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