快递界的“拼多多”,如何血洗东南亚,成为中国快递业的搅局者?

我的电商故事 2021-08-25 14:25:33

问大家一个问题,你们在拼多多上买过东西吗?很多人在购物节上薅百亿补贴羊毛或被迫来砍我一刀,点进拼多多一不小心就会被其中的价格吓呆了。不到一块的杯子,2块一箱的纸,5块一箱的水果,重点是统统包邮,要知道平时寄个小物件都得8块钱,拼多多竟然低价还包邮,简直让人难以置信。

但是稍微留心一点我们可以发现,承揽这类物品的是一家名为极兔速递的快递,在一年前,可以说几乎没人听过这个名字,但是依靠拼多多的资源异军突起,搅和了原先制衡已久的快递市场,业务量也已经逼近老牌企业,招致通达系的封杀。而在消费者眼中,极兔速递也并非白莲花,反而饱受诟病过低的价格,只能说凑活能用。

不过极兔最初立足并不是只依赖于价格战,它诞生于2015年的雅加达,5年时间就承包了东南亚市场。创始人叫做李杰,网上关于他的资料十分有限,1994年毕业于北科大经管学院,学的是营销,2002年正式进入步步高,2008年从步步高来到OPPO,成为苏皖地区的总经理,常年保持着销冠的头衔之后,到西北开拓市场更是兵不血刃,国内最后一块拼图落成,该到国外碰一碰了。

早在2009年OPPO就尝试在东南亚开展业务,泰国作为第一站,但效果并不尽如人意。2013年李杰成为OPPO印尼分公司创始人,带4个人远赴印尼,从零组建了第一支OPPO海外的经销商团队。OPPO在印尼的初期一帆风顺,份额从other到9%与VIVO并驾,但增长瓶颈很快显现。

印尼虽然称作千岛之国,实际上有17500多个岛屿。OPPO重渠道,但面对破碎的岛屿也不得不依赖物流,加上印尼是世界上穆斯林最多的国家,每逢开斋节,物流就将面临停运,尤其是这个节日在电商的介入下,以蜕变成购物节,物流停运直接牵连OPPO的扩张,李杰看到了其中的机会。

2015年5月在OPPO R7的发布会上,就是那场充电5分钟通话两小时手机的发布会上,李杰当着所有经销商和媒体的面宣布他要退出OPPO,去建立自己的快递公司及物流。总部知道后深感惋惜,特意设立李杰奖来表彰销售突出的个人,在外界看来李杰将离开打拼10多年的OPPO,但是事情从来没有表面上看起来那么简单。李杰的英文名是Jet Lee,OPPO CEO陈永明的英文名是Tony,二者的首字母相结合便是J&T。更为巧合的是同一年拼多多成立,当时没人能够将二者联系起来。

同样来自OPPO的极兔现任CEO Robin Lo在接受采访时,对成功的秘诀进行了总结,老东家和运气。老东家的支持是不可置否的,最初依靠的就是OPPO给予的支持,不只有订单,还在手机上预装应用,同时借助OPPO开辟的经销商网络,进行初步的网点建设,这使极兔订单量得到保证,并实现运输范围的覆盖。

此外敏锐地抓住了市场机会,东南亚电商市场迎来了黄金时期,09年的Tokopedia,13年的Lazada,还有15年成立的Shopee,还有京东印尼站,虽然所有平台都有自建物流的野心,但是在最初阶段都离不开三方物流的支持。尤其是印尼,甚至整个东南亚市场,在当时并没有一家独大的电商,市场环境十分自由,还没有二选一的事情发生。

电商平台在选择物流之家,不像国内有各个系那样泾渭分明,说直白一点就是还无需站队巨头。先天的优势和准确的机遇,极兔走上了快车道,在正确的时间做正确的事,被Robin Lo称作是幸运。国内有另外一家快递公司早在2015年就说自己布局东南亚市场,却等到2019年才正式进驻,说和做之间总是存在不可逾越的鸿沟。

极兔在国内频遭指责,更是作为拼多多的合作伙伴,被称作快递界的拼多多。但是在国外极兔更熟悉印尼版顺丰称号,甚至还得加上一个限定词“高性价比”。极兔在印尼每单平均价格还不到两美元,当时印尼的市场均价在2.5美元附近,极兔更具性价比,也贴合当地的消费水平。

此外必须提到另外一家快递企业,JNE是印尼本土历史最为久远的一家快递企业,官网显示其成立于1990年,至今有31个年头,比国内绝大多数快递都要早,比极兔早了两轮还多,不过令人玩味的是,这没能给其带来多少先发优势。印尼有上万个岛屿,地形破碎,JNE在之前的20多年并未做出任何努力,只是在主要城市设立了站点。当然这不能完全归罪于其目光短浅,毕竟当时印尼电商环境不足以需要其布局全国,但是JNE显然没有注意到,电商的风吹得这么快,直到现在JNE在声称特快件能24小时送达,即次日达,但支持的城市搬到手指头都能数得过来。

回到极兔创办的初衷,开斋节导致的物流停运,这个头可以认为是JNE开的,每到这个节日,整个国家的物流就得瘫痪10天左右,想想国内618或双11活动,国内快递跟你说停运10天是什么感受?如果说这只是个节日停运就算了,JNE是加盟模式,节假日也需要休息,导致整个配送周期无限延长,习惯国内的运送效率,在用它简直是遭罪。

而极兔就抓住了这个机会,在服务时间上沿袭7×24小时的模式,广告词时刻以待,直至当时印尼市场的慢节奏,除了快递员还有客服实时服务,免费上门取件的措施,国外物流厂商哪见过这架势。而在配送速度上极兔也丝毫不逊色,相比于JNE的加盟制,极兔在一开始就选择了直营模式,在一定程度上带来重资产的负担,但在优化配送效率上是直接的。

此外极兔在中转站和收件人之间创新性地设立了一道Drop Point ,这个点锚定了快递员的派件半径,以免过度奔波,提高了整个投递效率。此外直营带来了一个规章和管理制度,避免了各自为战的尴尬情形,只要到达中转站,就像最合适地区的Drop Point分选,下一步动作也相应跟上,以此缩短了整个快递的运送周期。

据2020年数据,印尼类似的Drop Point有4000多个,超过3万名员工,同时极兔也是第一家在东南亚引入自动分拣的公司,虽然从未打出当日达和次日达的服务,但凭借各种努力,以超高性价比的价格,在印尼市场实现了平均2.1天的派送时长,从服务上或者配送上都媲美了国内顺丰。

2017年极兔每日包裹量突破20万,成为印尼第二大物流公司,当时得到了红杉在内等顶级VC,超一亿美元的融资。2019年三季度包裹量突破200万,无悬念地成为印尼市场的第一,疆域也扩展到整个东南亚市场。

不过在东南亚风生水起的极兔,为何选择收购龙邦速运进入中国市场,甚至一改原则掀起价格战呢?

从两个数据分析:

第一:去年中国发了830亿件快递。

第二:极兔速递国内日单量已经超过了2000万,是整个东南亚市场的数倍,更可怕的是这两项数据还在不断膨胀。

东南亚确实被赋予了极大的想象空间,但作为一家扩张中的公司,只有东南亚的市场和还开拓了东南亚的市场,这个范儿就不一样了,摇身就变成了国际企业。李杰也深知国内快递行业向外扩张的必然,不如反其道而行,先发制人。他在一封公开信中称,现在哪个行业竞争不惨烈,如果不敢直面对手,不敢正视争何谈长久,即使偏居东南亚,早晚对手都会打进去,到时又怎么独善其身呢?

而且极兔进入中国还有一张牌,就是同门黄铮执掌的拼多多。黄铮在2018年声称不会接触物流领域,要将专业的事交给专业的人,而淘宝已经开始觊觎拼多多日益膨胀的流量,背后的通达系小弟们一样,也不会给拼多多好的脸色,而这个时候极兔入场可以说是水到渠成了。虽然步步高系也能给予最初的订单支持,但是国内快递市场并非白纸一张,极兔速递在东南亚市场所为,回到国内可以被称作是降维打击。

如今国内快递格局早进入了黑暗森林时代,究竟之后谁会成为谁的破壁人,就让我们拭目以待。今天的内容就到这里了,如果你觉得还不错,点赞关注就是对我最大的支持。

21 阅读:26237
评论列表
  • 2021-09-04 10:22

    刚开始起步时,都是价格战,实惠,一旦做大,就贵了。想当初中通,天天,百世都是这样。

    不渡人间 回复:
    现在也涨价了吧,我记得以前是15一个月,现在30了
    老王 回复:
    套路太多,开了什么尝鲜卡,说走4张5块无门槛券,开了之后要领这张券要做任务[横脸笑]
  • 2021-08-27 09:15

    [吃瓜]网点不多就是硬伤,百世和极兔现在就是搅屎棍,价钱低配送慢,有时候直接不送给你退回

    小男孩与胖子 回复:
    怪不得我昨天买的东西,中通今天就到了分拣中心,明天派送,一看百世,预计三天后才到,加起来就是5天[笑着哭]
    小杨小杨火舞耀杨 回复: 小男孩与胖子
    卖家地区都是相同的吗?
  • 2021-09-01 20:45

    极兔刚出来就没有了![点赞][点赞][点赞]还在议论它干啥现在哪里还有什么极兔快递[点赞][点赞]

    老王 回复:
    一直有
    纯音乐 回复:
    你真的脑洞大开商业天才
  • 2021-09-13 15:59

    网点少,服务差,速度慢,不用极兔

  • 2021-09-13 18:02

    年初极兔丢了三个件,投诉后还电话威胁我

    用户90xxx76 回复:
    我也是一个礼拜送不到还丢了
  • 2021-08-31 04:03

    极兔快递比较靠谱,速度快,不损坏东西。

    雷电大触 doctor杨 回复:
    一样扯淡[得瑟]
    湛蓝回忆 回复:
    好家伙,你不会是在深山里生活吧!!!!
  • 2021-08-26 21:55

    文章收尾太快,不好看

    Smile 回复:
    我觉得挺好,看了一半以为还很长不想看,看到还剩不多就看完了[得瑟]
  • 2021-09-16 23:21

    和pdd狼狈为奸的统统拉黑。以前还不知道现在知道了,以后会排除这货啦。

  • 2021-09-12 02:45

    [点赞][点赞][点赞]很优质的文章。楼主用心了。

  • 2021-10-21 10:27

    极兔差评!还极兔,乌龟都比它快,难怪有龟兔赛跑之说。

  • 2021-09-24 17:03

    你是大件,送到我家,让我拿着身价证给我拍照才能拿货,一气让退回了。收货地址备注发极兔就拒收

  • 2021-09-27 21:44

    骗多多就是网购平台的害群之马,骗多多,9.9的手机包邮你信吗?9.9的电动车包邮呢

  • 2021-09-02 22:18

    价格与质量 这是一个两难题

  • 2021-09-04 08:08

    坚持就是胜利,坚持就是强大,坚持就一定能赢就是王者!要有王者风范!

  • 2021-09-22 17:56

    无序竞争,劣币淘汰良币,最终都是消费者损失。

  • 2021-10-08 19:06

    谁能送到家就用谁,不喜欢去菜鸟排队取件

  • 2021-10-17 17:33

    拼多多运险费都是垃圾,专门骗人的,会员也是骗子[哭哭]

  • 2021-09-04 01:31

    废话一堆 最后拭目以待

  • 2021-09-07 12:12

    资本的扶持[得瑟]

  • 2021-09-08 07:53

    三通一达得反省反省

  • 2021-09-30 01:48

    鸡兔快递[得瑟]

  • 2021-10-07 10:57

    拼多多里的商家良莠不分,劣质品太多,专门赚那些图便宜的人!真不如京东实打实的!拼多多这个平台需要好好管理了,已经开始臭了,不收拾收拾就该烂掉了!

  • 2021-08-26 15:23

    一手好牌,因为某些地区打的稀烂

  • 2021-09-14 12:18

    极兔快递都没用过 但是感觉这不是什么好事 这样搞的都是放长线钓大鱼的资本家 现在资本的财产都能买下现实物品好几次了 说来说去还是坑的快递员跟站点的钱

  • 2021-09-24 16:25

    邮政不香吗

  • 2021-09-29 22:25

    只能说还是大众消费多穷人多,没有拼多多的时候觉得淘宝便宜,淘宝都卸载了,京东买品牌还行,小玩意还得是山寨的结实耐用一次买好几个,坏了一扔不心疼[笑着哭]

  • 2021-10-09 02:06

    之前不知道为什么,大家都骂拼多多,直到这两个月我东西买多了之后,才发现到处都是坑,有返卷的退货,直接扣了现金,用了券的退货只能退卷,还是退指定页面才能买的券,等于扣了你的现金强制买卷。券失效了也不会退钱。 然后买了退货包运费的东西,要是退货比较多,退货包运费直接失效,由你自己承担运费,怎么投诉都没用的,直接找不到人工,打电话反馈直接就是一个短信回复,你审核不通过,也不管退货是不是商家的责任。而且是商家出钱买的运费险,等于两头赚钱,平台还完全没责任。

  • 2021-10-11 07:56

    极兔现在也不像刚开始那么多了,刚进入中国时候拼多多订单得有一半都是极兔,现在用的也少了

  • 2021-08-30 01:30

    服务很多,性价比很高,那么问题来了,员工的待遇是附匹配呢

  • 2021-09-08 15:16

    价格低不行,价格高,默认[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2021-09-11 15:33

    不是挺好的嘛?

  • 2021-09-13 23:34

    拼多多变坑 多多

  • 2021-09-18 15:26

    一块都包邮。看标题就知道是鸡兔

  • 2021-09-22 08:38

    贴钱送快递,短短一年时间就打响品牌,结果被罚了。[笑着哭][笑着哭]

  • 2021-09-29 00:36

    百世快递 丟了三个件了 邮政丟过一个 京东快递没丢过。。

  • 2021-10-09 19:33

    极兔得名称慢龟的速度

    睦帆话古今 回复:
    龟兔赛跑,乌龟赢好吗[呲牙笑]
  • 2021-10-15 08:53

    在拼多多上买电子产品和衣服纯粹是找不自在,我买花和水果之类的都还挺好的,一盆蝴蝶兰几块钱还包邮,养了一年多开了两次感觉挺好的

我的电商故事

简介:专注电子商务,资深淘宝老司机