2005年武汉，一大学生不幸去世，母亲出于对儿子的怀念，决定将他的手机陪葬，几天后，她无意中拨通了那个已经被埋葬的号码，电话竟然接通了！
2005年的武汉，秋风萧瑟，树叶纷飞，郑丽霞站在医院的太平间外，双眼通红，浑身颤抖，她的独子小明（化名），一名刚入学的大一新生，在一次意外中永远离开了这个世界，郑丽霞无法接受这个残酷的事实，她的世界仿佛在一瞬间崩塌了。
小明是郑丽霞和丈夫的掌上明珠，从小就聪明伶俐，学习成绩优异，他刚刚以优异的成绩考入武汉大学医学院，父母对他寄予厚望，希望他能继承衣钵，成为一名出色的医生，然而命运却无情地打破了这个美好的愿望。
那是一个阴雨绵绵的下午，小明和同学们刚刚结束了一天的军训，他们在宿舍里闲聊，小明突然想起自己晾在阳台上的衣服还没收。
他急忙跑到阳台，却不慎踩到了一滩积水，湿滑的地面让小明失去了平衡，他从三楼的阳台上摔了下去，虽然第一时间被送往医院抢救，但终究还是没能挽回年轻的生命。
郑丽霞和丈夫接到通知赶到医院时，小明已经停止了呼吸，面对儿子冰冷的遗体，郑丽霞崩溃了。
她无法相信，前几天还活蹦乱跳的儿子，现在却永远地离开了她，在处理后事时，郑丽霞坚持要把小明生前最喜欢的手机一起火化，希望能给儿子在另一个世界带去一些慰藉。
失去儿子后的日子里，郑丽霞陷入了深深的悲痛中，她每天都会翻看小明的照片，抚摸他留下的物品，仿佛这样就能感受到儿子的存在，有时她会情不自禁地拿起电话，拨打小明的号码，尽管知道那部手机已经和儿子一起长眠地下。
然而就在小明去世后的第七天，一个不可思议的事情发生了，郑丽霞像往常一样拨打了儿子的号码，这一次，电话竟然接通了！
她听到了电话那头传来的"喂"声，那声音和小明如此相似，让她瞬间泪如雨下，郑丽霞激动得说不出话来，只能呜咽着喊着儿子的名字。
电话那头的人显然被这突如其来的哭声吓到了，他疑惑地问道是谁，郑丽霞这才意识到，接电话的并不是她的儿子，她强忍悲痛，向对方解释了情况，原来这个号码已经被重新启用，现在的使用者是一位名叫陈威的年轻人。
这个意外的通话，让郑丽霞的生活出现了转机，她和陈威建立了联系，慢慢了解到这个年轻人的故事，陈威比小明大两岁，家境贫寒，为了照顾生病的母亲不得不辍学打工，他的境遇和坚强的性格深深打动了郑丽霞。
在与陈威的交往中，郑丽霞仿佛看到了儿子的影子，她开始关心陈威的生活，给予他物质和精神上的帮助，陈威也非常感激郑丽霞的关怀，常常抽空去看望她，渐渐地，两个原本毫不相干的家庭因为这个意外重获的号码而建立了深厚的感情。
这段奇妙的缘分让郑丽霞重新找到了生活的意义，她虽然失去了亲生儿子，但却收获了一个知恩图报的干儿子，陈威的存在填补了她心中的空虚，也给了她继续前行的动力。
参考文献： 荆楚网2009年4月23日的报道——拨往天堂的电话连通母子奇缘
