浙江的吴先生没想到2015年花贵一倍价钱买的TCL的终身免费会员会被停掉；TCL也没想到吴先生家的电视10年后还能继续使用。 2015年，吴先生购买了一台55寸的TCL的电视机，这款电视机的基础款不过大几千，可他足足花费了1万多块钱，专门购买了一款旗舰款。 吴先生之所以愿意花费贵一倍的价格购买顶配款电视，主要在于当初TCL厂商的一个活动。 当初厂商承诺只要购买旗舰款的电视机，就能得到享受爱奇艺终身免费会员，电视上所有收费电影全都可以免费观看。 从厂商出示的宣传册来看，在该电视上每观看一部爱奇艺VIP电影就需要花费5元，假设每周观看4部电影，每个月就能省80块钱，一年就能省960元，以此类推，N年后就能越省越多。 按照厂商的说法，三年时间就能省出一部全新电视的费用，这让吴先生心动不已，直接还花大价钱将电视买了下来。 然而还没过去一年，TCL厂商就出现了变故，原来他们跟爱奇艺的合作终止了，而吴先生的终身免费会员也随之结束。 于是当时吴先生就联合其他消费者找到了TCL的厂商，经过一段时间的商议，厂商最终决定每年给吴先生的电视续上爱奇艺会员，这件事这才平息了下来。 如果TCL厂商能继续履行承诺，也就不会有后来发生的事情，可问题是到了2024年底，厂商就不再给吴先生的电视续费。 考虑到自己购买电视为的就是爱奇艺终身会员，吴先生再次找到厂商进行协商，没曾想对方根本不打算履行当初的承诺，甚至声称该电视已经过了国家规定的安全使用期限。 按照TCL厂商的意思，吴先生使用的电视存在安全隐患，十年后理应报废，所以他们不提供爱奇艺会员也是合情合理。 但国家法律规定的安全使用期限并非强制要求，就算是吴先生继续使用也不犯法，更何况这款电视也没有出现什么故障，他也根本没打算把电视报废。 对此有网友调侃道，吴先生没想到厂商会停到自己的爱奇艺会员，厂商更没想到这款电视过了10年吴先生还在继续使用。 “厂商想不到当初会跟爱奇艺终止合作，也想到不到这款电视过了10年还没坏，更想不到爱奇艺过了10年还没倒闭。” 这也反应出来了一个问题，也就是厂商10年前推出的活动很可能就是一个陷阱。 按照律师的说法，厂商现在的说辞跟10年前推出的活动互相矛盾，理应继续给吴先生续费。 试想一下，如果厂商当初明确告知消费者电视的使用年限只有十年，并且十年后就会终止提供会员服务，那消费者们还会购买这款电视吗？ 答案显然是不会。 并且从当初厂商推出的宣传册上来看，上面明确指出是永久免费，那如果消费者中间更换了电视，是否还能享受这一活动呢？ 其实从一开始厂商给出的活动规则就非常模糊，所谓的永久免费更像是一个陷阱，这也是常见的营销手段。 对此也有网友建议TCL厂商继续履行承诺，与其因为这件事损坏自己的名声，不如借此机会好好宣传一下，最好能给吴先生换一个全新的电视，这可比花几百万打广告强上不少。 比如海信集团，直接给肥娟夫妇小店的电器给包圆了，互联网时代还是要懂得流量。 不管怎么说，做生意一定要讲诚信，当初说好的永久免费就应该履行承诺，而不是找各种借口耍无赖，这样只会TCL的企业形象受损，损失惨重的也一定是TCL自己。 希望TCL能尽快给吴先生一个回复，不要总想着薅消费者身上的羊毛，只有诚信经营企业才能走的更长远。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于小强热线-浙江教科2025年03月03日关于《买TCL获赠爱奇艺会员 “终身免费”如何理解？》的报道
爱的沧桑
都什么年代了？还耍这种无赖？电视十年不坏是对品牌多好的宣传，结果自己一手好牌打的稀烂！！！
我是何夕 回复 03-05 07:24
确实，，我2009年买的32寸的夏普现在还在客厅放着看，所以夏普现在也基本没了，哈哈
逼牜念着倒 回复 03-05 06:55
质量太好太破产，应该像电灯一样按使用寿命来设计。九几年买了个29英寸的长虹，二十年左右，当初起房子装修的时候买的，房子翻新了还能用它看春晚…
fu3337
自从买过TCL的产品才明白这牌子有多垃圾，国产避坑品牌，没有之一
fu3337 回复 03-05 08:09
现在买就要靠运气
9527 回复 03-05 01:21
我2012年买的还在用，整体还行，就是喇叭出现了一些问题[哭笑不得]
西风
电视用了十年居然用了“没想到”这个词，一台电视用上十几二十年不应该是很正常的事吗？
gfgzwdz 回复 03-05 06:45
三星的更不行，我2017年买的到2022年报废了，以前买的三星手机S3S4都用不了2年坏了，现在是用华为的手机和电视。
I 推荐浏览 回复 03-05 10:13
厂家故意设置了十年坏屏，谁知道质量不过关，设置失效了
葬青
滔天的流量成了负面新闻…操作够骚的
︶ㄣ幻听 回复 03-05 09:26
流量还不是自己给的，花点小钱，给业主换个电视，在抖音上投一波流量。这不流量就来了
疯魔 回复 03-05 11:49
这应该不是厂家的问题，是经销商，不然全国应该是一样的，其他地区什么就没有，当初应该说赠送几年会员
用户14xxx75
TCL的汉字名为“太差了”。
用户10xxx17 回复 03-05 09:56
契约精神为0，天天谈企业文化
用户10xxx70 回复 03-05 12:40
KD（坑爹），表示不服
此用户已改名
这种协议太坑了，这个终身免费是基于电视寿命还是绑定品牌账号永久免费？
凌晨四点睡不着 回复 03-05 09:02
终身免费维修？我是不信，就算它敢，最后也会变成文字游戏，维修师傅的工费不用你出，但配件要钱啊[滑稽笑]
友友 回复 03-05 10:44
360云盘宣传的终身免费，结果呢？多不要脸
用户10xxx40
不可信tcl。买的ktv电视，可以接话筒。买时终身免费，TCL自己APP。结果APP下架，功能没有了，接话筒也不能唱了。
放心去飞 回复 03-05 10:12
终生协议，都是骗人的，这种说法，合同，都是不可信的
让子弹灰 回复 03-05 09:21
？
枂
TCL(太差了)你还想怎么样[抠鼻]
弟弟评论家
tcl格局太小了 公司能做那么大纯属意外！！！
昵称 回复 03-05 11:53
因为中国太大了，人太多了，有些人走狗屎运也不奇怪
用户64xxx65
这个品牌的电视机我买过，这个电视三年左右就会坏了，是故意的，想你换新
是AROHA呀 回复 03-05 16:32
03年买的TCL电视老妈还在看 就是画质一言难尽。
用户64xxx65 回复 是AROHA呀 03-05 18:41
你不要卖65寸以上的就行。50寸的还是可以。我几个朋友都是65寸的电视，一过保质期就会坏。几个牌子都有。
像梦一样自由
tcl早就告诉了你们品牌价值 太 差 了！[抠鼻]
宏哥
想起来当年的梗，卖腰带的宣传可以使用一辈子，消费者说：我不相信我寿命那么短！[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
逆风
人家买空调，我当地一个老店，说空调终生保修，没想到，空调没坏，店没了
饕餮 回复 捂了看 03-05 12:31
不是店保，是官保，淘宝买的，一年多后挂了，没找淘宝，直接找了厂家，运费出了10块钱，然后，十天左右给我寄回来了，不是全新，是返修条子，芯片和出厂日期都不同的一对
捂了看 回复 03-05 12:24
店铺保修跟品牌保修不一回事，电子产品带保修不同时长，不带保修的进货价都有不一样的，还有终身质保是换新还是终身有限质保都有区别的，别以为终身质保就很好一样得看条款！
小楼一夜听春雨
几千块钱够看一辈子会员了吧！一年200。可以看几十年了。
好大的番薯
我家的乐视电视X50用了也有10年了，到现在还跟新的一样。
小老天爷哭了
输麻了，名誉损失都不止那点会费钱
精密
我家的海信日立中央空调，三年前安装有问题，关机后室外机不停，夏天用时高温报警，售后硬是说没问题，我最近发现是室外机不停机造成的，找售后，售后说过保了，不问事了，让我找当初安装的公司。真是无耻呀！我现在都不知道该怎么办了，电费估计损失过万了，漏水管反水还把顶泡了。
wzh
我家的电视看了5,6年，给老丈母娘了，她现在也用了快10年了。再买那样非智能的电视可能不好找了。
2345
好了，以后不买垃圾TCL产品
灰烬
这厂家就是见小利而忘命
用户10xxx30
谁还记得熊猫电子，我家客厅到现在还有一对熊猫音响在用，打游戏开着可来劲儿了[呲牙笑]
用户10xxx44
可口可乐，集齐多少枚瓶盖可以换战斗机，结果有人用别的方法凑够了，但是战斗机没有兑现
曹传勇 回复 03-05 12:20
那是百事
用户10xxx44 回复 曹传勇 03-05 13:15
我就说这段记忆怎么有突兀的地方
铛铛铛档
开机卡在TCL那个像彩带的图案的修过一大堆，长虹好多就是HDMI无信号，要恢复出厂设置，恢复一次要2个小时 感觉就海信，海尔创维之类的还行，别提小米，广告太多了
塞北听雪 回复 03-05 11:03
小米电视之前是长虹代工的
冰与火之歌
国产品牌就是爱吹牛逼，吹出的牛逼往往兑不了现
来电显示
tcl和爱奇艺竟然十年过去了，都没有倒闭。
用户88xxx888
你以为太差了这个谐音是怎么来的？
用户10xxx91
正常操作了，像话费套餐，之前说好的无限流量，好早就逼你换了
昵称 回复 03-05 11:55
移动app的签到兑流量，结果说没就没，我的几百g流量一下子全没了
放心去飞 回复 03-05 10:14
终生协议，都是骗人的，这种说法，合同，都是不可信的
用户17xxx36
Tai Cha Le
Swindy
电视厂咋不解释成生产改电视产线的终生，产线早不生产这电视了
嗨皮玩家
第一次听说电视也有报废的，哈哈哈！！！！！！！干嘛不说人也有报废的？？
一起玩
由此可知想象目前很多新能源汽车所谓的不限里程终身质保，也可能根本就是个噱头，就没打算你的车能用个10年以上，车企本身能不能撑过10年，他自己都没数
平步青云
看到这想起美国有个有钱人跟航空公司签订终生免费坐飞机的事，最后航空公司亏大了[抠鼻]
用户11xxx33
一个破会员，都不给别人续费，电视也是配置超级垃圾，这tcl还整天有人吹
水手
我家2010年买了一台42寸飞利浦电视机，当时花了6000多，差不多是我当时三个月工资，现在15年了还在用，就是开关按键不太灵了。
彬彬哥
小米第一代智能音箱也是这样的 后来出的刮胡刀 台灯 过保就坏 就手机还能用用 还价格越来越高
云洛轩
TCL电视垃圾，反正再也不买这牌子
我就不起名字你能把我怎么样
2023年我在京东花了差不多两万买了一台康佳98寸，结果才用了一年零三个月就花屏，然后告诉我整机只保一年，我这个已经过保，要付费维修，然后我找京东，京东说确实整机只保一年，但是主要部件是保三年，具体是哪里损坏要厂家这边鉴定，于是又推给厂家，结果厂家拉走以后过了快一个月才跟我说，屏幕也坏了，主板也有问题，还是得付费维修的，还不如直接置换一台新机，我就问说置换要补多少钱，结果跟我说同款的已经下架了，目前仓库有货的只有100寸的，要补15%折旧费，也就是我补3000多，我京东查了一下，同型号新机才13000左右，相当于我赔了至少一万进去，真是坑到家……
大宝的家居店
tcl太短视了，会员费几个子儿，省多少推广费
冰风破88
终身制就是扯淡，相信的人更傻，只有一种情况存在，终身监禁
1120737271
TCL—太差了:我也没想到，我们的产品居然十年还没坏，真对不起我们的品牌。
永远的永远
我家的是长虹液晶电视，42寸的，2005年买的，现在还挺好的，中间13年的时候停了几年没看，坏了，修了一下，还是以前的电视质量好，只要经常使用，不受潮，能一直用下去。
时光不早
TCL应该在电视里面按个自毁木马，出了质保期就要坏掉。
大龙来了
格局真是不行，太傻了
雨前龙井
这公司危机公关，是形同虚设了吧！[静静吃瓜]这种类似问题，在危机公关案例中，不罕见。[静静吃瓜]俺非专业也知道有操作模型：是当时服务出现瑕疵，也见证产品质量好，继续为这一台老电视买爱奇艺会员，一起见证质量走多远！（爱奇艺会员三四百元一年吧，再用十年也只是三四千元的危机公关代价，但另一面却是广告价值啊）
apollo 回复 03-05 13:43
合同有问题，终身应该加备注：产品的设计寿命，或建议报废年限内，就没有问题了，现在这情况，tcl肯定是输定了，至于能否执行下去，是另一回事
雨前龙井 回复 03-05 12:43
就是咯，以后每年报道一下，使用寿命又增加一年了。话题起码能热！
用户51xxx26
索尼别买了，谁买谁知道，过保第二年，屏幕必坏
Cheers 回复 03-05 15:55
康佳电视也是，当时相中了哈曼卡顿音响。过质保期11个月，屏幕坏了
LJ 回复 03-05 09:45
我去，加一，当初坏的时候找维修，报的换面板费比几年前买价还高，上网搜了下，买的那款电视普遍有问题，还上过新闻。
用户64xxx42
哈哈，厂家计划是3年左右坏掉的，结果10年都没坏，破防了！
先锋大人
给他一个公关的机会都不会好好把握。说白了就是蠢，像文末说的花点小钱再在镜头前说几句漂亮话不比花几百几千万打广告强的多。
He
终身免费这种词都敢相信？
残花。雪夜°
网络发达，这些破事人尽皆知后，东西都不好卖了😂
锋子的故事
表格最后一栏N年是重点……
用户94xxx07
以前的盒子机基本用不坏，现在的电视像纸一样稍微碰一下屏幕就报废了
锦瑟年华
看看，这就是国产的骄傲
用户12xxx43
TCL烂了不是没有道理的
没事不要看热闹
我家2010年买的电视还在用呢
伍世瑜
我家08年的松下液晶电视还在用着
捉摸
分销商不想承担的吧？要是tcl总部，不至于计较一点会员费把口碑砸了
路人乙
55寸TCL现在也不贵
梅志胜 回复 03-05 10:35
不是贵不贵，是不讲信用啊！
念念念念念不忘
会员都是资本搞出来捞钱的东西！[doge]
特立独行的猪
TCL：把这款电视设计者找来，开除了！
星尘月光
乐视，快十年了，想换个更大的，但是它没坏…勉强也够用…烦
悠哉悠哉
我家2002年买的创维电视📺都还在用，怎么TCL的电视用十年就不能用了呢？还好当年没买TCL的电视！
哦豁 回复 03-05 09:48
你那个是显示管的吧？我10年买的液晶屏的创维现在还好好的，从小锅盖用到网线机顶盒，这些东西都换了好几茬了，电视机没修过。
悠哉悠哉 回复 哦豁 03-05 16:57
是的，我要买新款电视老爸说他不会用，所以一直没换。老爸前年得癌症走了，这创维电视也舍不得扔掉，现在还好好的[点赞]
简单
我当时买乐视手机送了五年乐视视频会员，结果第二年倒闭了
东门吹牛
TCL真的是一群猪在高位这样的企业不倒天理不容，玩明的就拿这个来宣传一下给快被遗忘企业长长脸，玩阴的到一定年限后台推送一段代码直接主板报废不就好了
冰之恋
十年前买的创维还在用
y303
TCL遇到天泼妇贵，都接不住，人家做梦都没这么好的广告词！
春风得意
跟现在的新能源车电池终身免费维护一样套路
读书破万卷
爱奇艺也是当事方
李卤味
估计它们自己都没想到垃圾电视能用十年，，超出它们自己的认知范围
民爷954071
本来国产电视中，TCL的生产线和研发能力是数一数二的，和这口碑不成正比啊，今年，年前还买了台了，5k啊。
用户14xxx46
不要去能想到相信其什么终身、包圆的说辞，只能根据桓量用几年算几年的比例套餐、比较心理价位，广告都是不正常的!还去花精力去弄这个!很累人
王姨梅马
2个词。永久，免费。这两个词是最贵的世上没有永久的东西，就算是虚拟产品也会随着实物倒塌而消失。这个世上最贵的就是免费。
用户10xxx94
结婚买索尼电视机，现在儿子都大学毕业了还在用，对比一下TCL看样子不服不行啊！
花海无香
索尼，10年买的，现在一切正常[笑着哭]
新叔叔
呵呵，我买了三个TCL电视，一年半就全黑屏了。一打客服。怪我平时不看电视，所以坏了。
用户10xxx52
13年42#海信到现在没毛病
特不靠谱
终身会员，现在谁还信这玩意
用户11xxx67
TCL当时号称太t差c了l，停t产c了l
猴场督军
玩不起就别吹牛逼，王牌垃圾
卓然独存
TCL的电路板我是用不来，经常会混乱，所以吃一次亏后就不再买。
你想要的未来
上一代就是TCL，刚过保就坏了，修理要六七百
用户10xxx05
我要停掉爱奇艺铂金自动包月了。没什么更新丶开机广告虽可一键跳过），当初为两张体育会员忍了，现在想想，买两张也就12元。
无名鬼----
永久有多久？
影随风东
永远不要相信什么终身免费
红色的门
一看就是TCL品控没做好，电视应该用个七八年必坏的，没想到用了十年还能用
心海飘雪
妈的气死我了，回去就把刚买的TCL给砸了。
babyboy
我21年2月2200买的红米55英寸电视25年1月底就坏了，也就4年左右的寿命。
山中老连
电车厂家的三电终身质保应该也是这么想的
吃吃
我家以前用环宇，后来用创维，现在每天都是小维小维。
D哥
电视没年检 所以会员取消非常合理
食掌柜
TCL=太次了，有时候不是讽刺产品质量，而是公司信誉
矢志不渝
我家大屁股海尔电视20多年了，还在用，两个像外挂一样的音响超好
用户37xxx28
厂家的性计划报废没做好
万万没想到
千载难逢的低成本宣传机会就这样搞成了负面新闻，TCL没几年奔头了。
潇湘千楪
TCL算了吧，12年买了个TCL的电视刚过保修就坏，叫售后来看就说要换主板600多，直接不要了换了个海信，现在快10年了就是前年屏幕有一条线了，到现在还是没有换，直接摆在家里当装饰了，这几年基本都没怎么开电视了。。。
西门左首
因为TCL质量差，基本没有能用到十年的，哪知道这台例外，用到了十年，但其实是多好的营销机会，给他续个会员能要多少钱？但却能体现Tcl的质量、诚信及服务，现在这么一搞，品牌形象更烂了，真不知道Tcl市场营销部都是些什么人在做。
爱吃烤肉的王公子
我家电视2016年买的，Tcl，也快十年了[裂开]
wweekie
电视能报废，会员也能？？
aimin
电视机大多数都可用到10年以上不出故障。
用户66xxx41
电视只有索尼……和其他……喷我也是一样……
凡间有我
格力智能烤箱，因阿里智能下架APP无法使用，投诉也没用。