“这就是嘴欠的下场！”2015年，浙江icon一女子吃火锅时喊服务员加汤，可因为顾客多，服务员耽误了五分钟。可女子却十分的生气，不仅辱骂服务员，还到网上去投诉，而在双方的争执中女子竟骂其母亲，服务员一气之下将一盆热水浇下，导致女子大面积烫伤！ 正所谓“祸从口出”，老祖宗给我们留下的智慧，都是一次次教训换来的。 2015年8月的一天，纵使天气炎热，却也依旧抵挡不住热辣的火锅对于人们的吸引力。 这天，林女士带着家人来到位于浙江温州某处的一家火锅店聚餐。当时店里生意十分火爆，座无虚席。 林女士和家人也热火朝天的吃起了火锅，很快第一锅汤底就见底了，于是林女士便招呼服务员过来加一些汤。 但当时因为顾客太多，服务员都在忙活着招呼其他顾客，一时间没有顾上她。 林女士便随即拉住了一个路过的服务员，然而这个服务员只是个传菜员，他并不负责服务堂食的客人。但作为一个服务行业的工作者，传菜员小朱还是将林女士的需求记了下来。 但中间因为还有传菜工作，小朱便优先忙碌其他的工作去了。不知过了多久，小朱才端着汤壶出现为林女士加汤。 面对小朱的姗姗来迟，林女士感到十分不满。她感觉自己同样作为顾客，需求却一再被忽略。 于是林女士便开始疯狂释放心中的怒火，对着小朱态度恶劣的破口大骂道：“喂！你怎么这么慢！会不会干活啊！” 小朱委屈巴巴的解释自己只是个传菜员，不负责大堂的工作。但林女士却认为对方在狡辩，于是更加愤怒的继续辱骂对方，甚至出现了不少脏话。 本来不管林女士怎么抱怨，小朱作为服务者也都默默忍受了。但一听到对方骂自己的母亲，这彻底触碰到了小朱的逆鳞，随后他也开始进行回怼。 双方情绪失控，火药味弥漫在空气中。 而林女士见状，也没有就此罢休。她在社交媒体上发帖控诉了这件事，直指小朱的服务态度恶劣。 老板收到投诉之后，立刻训斥了小朱。 无端被辱骂、母亲还无辜受到波及，加上老板劈头盖脸的指责，小朱内心积压的愤怒和委屈瞬间爆发。 随后他一言不发，冲进了厨房，随后端起一壶滚烫的开水，径直走向了林女士。 当他第一次试图将开水泼向林女士时，老板立刻出手制止了他。但小朱并没有因此找回理智，几分钟后，小朱再次端起开水，毫不犹豫地将接近沸腾的热水从林女士的头部浇下。 林女士瞬间发出凄厉的惨叫，然而小朱却也没有打算就此停手，而是开始对她拳打脚踢。 当时店内一片混乱，其他顾客惊慌失措，有人拨打急救电话，有人试图制止小朱。 随后林女士被紧急送往了医院，医生诊断其全身42%面积烫伤，主要集中在头、颈、躯干和四肢。部分组织坏死，被诊断为七级伤残。 治疗费用预估达数十万元，而且之后林女士还要面临长期的康复治疗和心理创伤。她的容貌被毁，生活也因此发生了翻天覆地的变化。 最终小朱因故意伤害罪icon被判处有期徒刑一年一个月，法院在判决时考虑到了小朱十七岁的未成年身份、单亲家庭背景以及林女士的言语刺激，最终予以从轻处罚。 小朱也在审讯中表示后悔，承认自己因一时冲动酿成大错。 同时火锅店因未尽安全保障义务，被判赔偿林女士23.7万元，涵盖医疗费、误工费等。 事件发生后，舆论迅速发酵。部分网友认为林女士态度恶劣、实乃咎由自取，尤其是其辱骂对方母亲及滥用网络投诉的行为；也有人批评朱某过度反应，强调暴力不可取。 无论是小朱的冲动，还是林女士的辱骂，都是情绪失控的结果。愤怒是双刃剑，伤人伤己。 主要信源：环球网2015年8月26日《事件还原：“火锅店员开水浇女客”前因后果》
