没有认真的倾听,就没有认真的发言
棕皓看职场
2025-03-15 16:15:16
🔺 管理者带团队,很重要的一项技能,就是倾听。
很多管理者往往做不到倾听,他们觉得自己的职责,就是指挥员工按照自己的意愿行事。
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🔺 他们也会觉得,自己身为管理层,懂的一定比员工多,如果员工对自己的工作“指手画脚”,会显得自己很没有地位。
于是,他们听不进下属的意见,总是习惯性反驳。
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🔺 当下属说出一个想法时,话还没说完,就立马打断他:你说得不对。
作为管理者,如果你做不到认真倾听,那么下属也会丧失向你诉说的兴趣,再好的创意和想法,他也不愿意表达出来。
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🔺 一个团队最大的危机,就是大多数人保持沉默。
下属保持沉默,不肯认真发言,会让你信息闭塞,做不出正确的决策。
因此,你要善于倾听,要鼓励下属积极发言,分享自己的想法。
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🔺 倾听,最基本的要求,是不打断对方说话,听对方说些什么。而最高层次的倾听,不仅要听对方说什么,还要听对方没说什么。
你要鼓励下属说真话,从而去理解和感受对方语言背后的情绪和需求。
切记,要成为一名优秀的管理者,先从优秀的倾听者做起。
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