吉林，外卖小哥将外卖送到401后，听到屋内有人说话，就轻声敲了三下门，过了一会儿

吉林，外卖小哥将外卖送到401后，听到屋内有人说话，就轻声敲了三下门，过了一会儿，不见有人开门，才加大了敲门声。没想到，女业主突然把门打开，指责外卖小哥敲门声音大，打扰了她们休息，并对外卖小哥进行辱骂！外卖小哥不与其计较，坐电梯准备离开，结果女业主不肯善罢甘休，从家里冲出殴打外卖小哥，并在这过程中，导致穿文胸的上身裸露！事发后，女业主起诉到法院，以隐私权、噪声污染和消费者权益保护法要求外卖小哥赔偿3200元，法院这样判。   （案例来源：抚松县人民法院）   王某是一名外卖小哥，他做这一行很久了，是第一次遇到这么不讲理的客人。   2024年5月8日中午，王某接到某平台的外卖订单，赶紧到餐馆拿上外卖，往胡女士家送去。   12:03分，王某提着外卖，到了胡女士家门口，401房间。   胡女士家隔音效果不好，王某站在门外，听到房间里有人说话，于是轻声敲门三下。   王某非常注意，咱们送外卖的，不能打扰到别人休息，结果敲完门等了20几秒钟，胡女士家还没有人敲门。   王某见状，第二次敲门，这次敲门的声音比之前大了一点，   然而又过了20几秒钟，胡女士家还是没有开门。   王某担心对方没有听见，第三次敲门的声音更大了一些，过了一阵，房门终于开了！   怎料，没等王某说，您的外卖送到了，胡女士就劈头盖脸地对王某一阵臭骂，并指责王某敲门的声音大，气势汹汹，弄得一直不开门，好像是王某的错一样!   王某解释了几句，发现胡女士不听后，俯身将外卖放入室内地面，转身离开。   胡女士看到王某的背影，依然情绪激动，不断地冲王某大声辱骂，王某还是没有动手，他后退，并将房门关上。   我听不到你的声音，就不烦了。   结果王某走到电梯门，进入电梯，胡女士就打开门，从室内冲出来，然后跑到电梯处用手抓住王某的衣领，抬起手打向王某。   这还没完，胡女士动手后，还把王某拽向他们家房门处，不让王某乘坐电梯或者通过步行梯下楼。   在这种情况下，王某都没有还手，他只是一边挣脱，一边拿出手机拍录视频，他要留证，证明胡女士动手打了他。   结果双方撕扯过程中，胡女士的外衣从褪去落在胸前，导致其仅穿文胸的上身裸露。   胡女士发现，顿时不乐意了，跑回屋拿出一根棒球棒，举起棒子就朝王某打去。   《治安管理处罚法》第43条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。   胡女士咄咄逼人，辱骂、殴打王某，按照本条规定，公安机关应该对胡女士进行治安拘留处罚。   王某在受到不法侵害后，为了保护自己合法权益，采取的制止不法侵害的行为，不违法，不应该给予处罚。   现在的问题是，胡女士提出了以下三点主张：   1、她是消费者，王某是商家，王某和她争吵，并且骂脏话，违反了《消费者权益保护法》的规定。   《消费者权益保护法》第27条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。   胡女士提出，王某没有约束自己的行为，导致了后续事件的发生升级。   王某的行为严重违反了《饿了某骑手的规章制度》，送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话、三字经，任何骑手不得以任何理由与顾客发生争吵，并严禁评论辱骂顾客的规定，王某应该赔偿她1000元。   2、当时已经12点过，到了午休时间，王某没有在门外说过自己是送餐人员，或者说您的外卖到了，只是一个劲地敲门。   《城市区域环境噪声标准》规定，在居民区内，户外允许噪声级昼间为50分贝，夜间为40分贝。   王某敲门的噪声，远远超过噪声标准规定。   《环境噪声污染防治法》第61条规定，受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害，造成损失的，依法赔偿损失。   胡女士要求王某赔偿她200元。   3、王某和她发生冲突后，没有第一时间拿出手机拍照取证，而是在撕扯拽掉她的衣服后，才拿出了手机进行了拍摄。   胡女士认为，王某是故意的，王某的拍摄行为严重侵犯到了她的肖像权、隐私权等等。   胡女士要求王某赔偿，2000元，加上前面两项，合计3200元。   法院意见：   胡女士在撕扯王某的过程中，自行将上衣抛开，并在上身仅剩文胸情况下，对王某进行厮打，阻止王某离开，胡女士存在过错，而且王某没有将录像或者照片公之于众，向他人进行转发、宣扬。   法院判决，驳回胡女士全部诉讼请求。