“那就立案吧！”海口雷克萨斯4S店的客服经理万万没想到，一句“硬刚”的回应，直接把自己和公司送上了“黑名单”。 2024年3月，海口王先生怒了！93万买了辆雷克萨斯，提车时4S店竟要加价10万，否则免谈。王先生当然不干，直接找了市场监管局。谁知，4S店客服经理嚣张至极，一句“那就立案吧”，彻底激怒了王先生，也点燃了舆论的怒火。 事情是这样的，王先生协议都签了，定金也交了，第二天4S店突然变卦，要加10万“服务包”才能提车。这明摆着是坐地起价！王先生多次交涉无果，4S店甚至想退定金了事。 王先生没惯着他们，直接曝光媒体，寻求监管部门介入。可笑的是，面对舆论和调查，那客服经理依旧态度强硬，一句“那就立案吧”简直是火上浇油。 结果呢？监管部门一查，这10万“增值服务费”根本拿不出任何合理凭证。4S店最终承认错误，代价惨重：客服经理被炒鱿鱼，公司被罚款45万，还被列入失信黑名单。 这事儿也算给消费者出了一口气。只是，以后买车还得多个心眼，这种“霸王条款”什么时候才能彻底杜绝呢？
