湖北武汉，女子在银行取了12000元，当晚就接到银行电话，让她马上给银行退24000元，女子骂了声“骗子”，就挂了电话，银行又给她打了9个电话，都被她拒接了，没想到，警察从天而降，可把女子吓得不轻。 三伏天的武汉，闷热得像一口煮开的大锅。王女士刚从菜市场买完菜回来，正准备在家里做晚饭。突然，一阵急促的敲门声打断了她的动作。 ＂谁啊？＂王女士走到门边问道。 ＂我是民警，之前给您打过电话。＂门外传来一个男声。这突如其来的造访让王女士愣了一下。她记得今天确实接到过自称是警察的电话，当时她想都没想就挂断了。 现在的诈骗手段层出不穷，王女士可不敢轻易开门。她隔着门板向对方提出了质疑，要求对方证明自己的警察身份。门外的警察也理解她的谨慎，主动提出了一个建议：他可以报出自己的警号，让王女士拨打110核实。 这个提议确实稳妥。王女士拿起手机拨通了110，按照警察给出的信息进行了核实。得到确认后，她这才小心翼翼地打开了门。 开门后，王女士向警察解释了自己的谨慎。她说现在诈骗案件太多，自己就那么点积蓄，害怕被骗。警察对她的防范意识表示认可，但随即提到了他们此行的真正目的：今天上午王女士在银行的那笔取款业务。 原来，王女士上午去银行取了12000元。但由于银行工作人员的操作失误，系统实际向她的账户里存入了24000元。银行方面发现错误后，立即尝试与王女士联系，可是第一通电话就被她认定是诈骗，直接挂断了。 更让银行为难的是，之后的9个电话都被王女士拒接了。她不仅把这些号码当作诈骗电话处理，还直接将它们加入了黑名单。无奈之下，银行只好求助警方协助处理这起意外事件。 警察建议王女士查看一下自己的账户。当她打开手机银行APP，发现账户余额确实比预期多出了24000元。为了以防万一，她还是拨打了银行的官方客服电话确认。银行工作人员向她承认了操作失误，并诚恳地请求她配合处理这个问题。 面对这个意外情况，王女士不禁感叹现代社会诈骗案件之多，让人难辨真假。好在这次有警察帮忙核实，才避免了一场可能的误会。这件事也提醒人们，在面对可疑情况时，既要保持警惕，也要学会通过正规渠道验证真相。 说起今天上午的取款经历，王女士不禁回想起当时银行大厅里的情景。那是个平常的工作日上午，银行的取款窗口前排起了长队。大厅里的空调开得很足，但人多依然有些闷热，大家都耐心地等待着叫号。 在等待的过程中，王女士和身边的一位大姨聊起了天。两人谈到最近频发的电信诈骗案件，大姨还特意叮嘱她要当心那些冒充银行工作人员的诈骗电话。没想到这番对话竟成了日后发生的事情的预告。 轮到王女士办理业务时，她向柜员表明要取12000元。柜员按照程序核实了她的身份信息，打印凭证，清点现金。整个过程看似规范有序，却在某个环节出现了系统操作失误。 当晚，正当王女士在家休息时，一个自称是银行工作人员的电话打了进来。对方称因为系统失误，要求她立即退还24000元。对这样的电话，王女士想都没想就直接挂断了。在她看来，这分明就是诈骗犯借着她刚去银行取过钱的机会，想要行骗。 然而，接下来的情况却出乎她的意料。银行方面为了挽回这个操作失误，接连打来了9个电话。每一通电话都被王女士当作诈骗电话处理，不是直接挂断就是拒接。到最后，这些号码全都被她拉进了黑名单。 在武汉这样的大城市，电信诈骗早已成为居民们日常要提防的问题。诈骗分子的手段也越来越高明，他们往往会提前掌握受害人的一些基本信息，比如最近的银行交易记录，以此来取得信任。正是因为这样，王女士对银行的来电产生了强烈的戒心。 银行的工作人员在多次联系无果后，不得不向警方求助。这种情况在银行业务中并不常见，但考虑到涉及金额较大，且与客户无法取得有效沟通，请警方协助是最稳妥的解决方案。 所幸这次只是一场虚惊。在警察的协助下，王女士终于确认了银行来电的真实性。她通过手机银行查询到账户中确实多出了24000元，这才明白银行工作人员的苦心。 这起意外事件虽然有惊无险地解决了，但也反映出当前社会中的一个普遍现象：在电信诈骗频发的背景下，银行与客户之间的信任出现了一定程度的危机。即便是真实的业务联系，也可能因为过度防范而受到阻碍。 武汉市公安局的统计数据显示，近年来电信网络诈骗案件数量居高不下，诈骗手段也越发隐蔽。这让普通市民在面对陌生来电时，宁可谨慎一些，也不愿意冒险相信对方。而这次的经历也提醒银行方面，在处理类似问题时，或许需要开发更多可信度高的沟通渠道。
三维沙盘模型
要是账户多给了钱，银行直接就扣除了
用户11xxx44 回复 04-15 09:33
可以扣的，密码只是不让你取别人的钱。银行有后台控制的，不是有往一个账户错输钱，一会就有划走的事件。
一点点 回复 04-15 10:21
你以为免密只支持个位数支付啊，银行要划你的钱，直接就可以划走，但银行不会这样做，因为即使银行对的，也会遭大家质疑
用户10xxx84
离柜不负责，这是银行的行规，脸真大。如果反过来，锟行会给你吗？
Robin 回复 04-15 08:09
银行是弱势群体给多了主动要回来甚至直接扣款，给少了你来问回你一句离柜不负责。
818283qaz 回复 Robin 04-15 08:45
这就是霸王条款。。。。不对等[捂脸哭]
冷眼看世间
看来离柜概不负责，仅限于储户真是真的
修正之路 回复 04-15 08:57
单行道[微笑]
聚时欢声离时愁
如果不还的话，是警察直接带走，还是收到法院传票?
张建兵海纳 回复 04-15 07:32
看金额，一般不当得利1万以上不还属于金额较大警察会立案属于刑事责任，1万以下属于民事责任法院管，有些地方是5000，大部分地方是1万分界，看法律条款就知道了
用户49xxx32
弱弱地问一句：当初给王女士办理业务的工作人员是走后门进的银行系统么？就这业务水平也好意思占那个位置？
小小寰球 回复 04-15 10:21
抬杠比打幡儿挣得多！
滑翔机 回复 小小寰球 04-15 16:34
这两活儿你都干过呗，能挣多少
80后
去年我到银行柜台存12000元，结果变成取12000，好在有即时短信通知。当即告知业务员，她说“对不起，电脑故障”一番操作才改正。其实我也不明白，到底是电脑还是人脑故障！
用户15xxx90
写作业的小编也是骗子，为了骗流量，故意反反复复重复描述此事件
霜木 回复 04-15 04:23
这个小编作文水平不行，数学水平更差！不学无术之人还想靠爬格子吃饭？！
霜木
小编编故事都不会，你数学是小学一年级水平。取了1200，账上是多了2400？那应该退3600。我来教你编：取1200，误操作成存1200，账上多1200，一反一正差2400。所以要退2400
呵呵
不可能，小编没在银行存取款吗，最后都要进行确认签字
用户99xxx12
不是说好了吗？离开柜台，拒不负责……
楼雨
上回用自动存款机少算我100元，可以报警吗
牛贵鸡贵 回复 04-15 08:28
可以，但是报了也没有
良心 回复 04-15 09:42
不需要报警，打电话给银行卡上的客服就可以，银行每天会清柜结算，清柜后会通知你。假如你当时自己漏拿，被其他人拿走了，银行的监控也会显示。你存取每一张钱的串号都是有记录的。我曾经存钱被卡在里面600，打客服电话后，下午就接到银行电话通知，把钱给转入我的账户了。
用户10xxx44
首先应让银行证明操作错误，证明清楚了才能还。
用户10xxx35
放你娘的屁，操作能有这样的失误？
海滨拾贝
取12000现金，银行工作人员误操作变成存12000，所以账户上多24000…我也干过这事…呵呵
震势煌
银行工作人员操作失误，把取钱变成了存钱，结果客户虽然取走了12000现金，但卡里的12000还在，没有消减，而且又存进去12000，合起来就多出了24000，小编讲半天没讲清楚
坐看云起
这个应该算是银行赠予，不应要求返还，一不偷二不抢三不违法，警察更不应该介入。即使银行要求返还，在协商不成的情况下，应提交法院处理，与警察没有半毛钱关系。
用户90xxx87
只要是让我转钱我也会认为是诈骗电话。不过我没张卡都开通了网上银行，在平板上绝不外带，以免手机丢了被盗刷。
用户11xxx03
胡编乱造
买火柴的怪蜀黍
这其实是柜员不想把事闹大——银行本来秒秒钟可以把钱扣回去…账户是他们控制的，银行想怎样就怎样的…但是失误的柜员没有操作权限，若是向上报，则这个失误就被上面知晓要处分的最低也是要罚款的，所以营业部私下联系客户处理，要不然你以为银行会这么低声下气？
梅子
出了柜台，概不负责。
左手右手
原来离柜概不负责是针对储户的！
往事随风
赔偿客服时间损失，处罚银行员工，道歉，一个都不能少
无忧
银行是国家的，你是哪里的？充其量就是战争来了，当一个炮灰，有些话就当一个屁，放了也就放了，有些事就当没发生，过了也就过了
古难全
瞎编，明明写的是取现金：“轮到王女士办理业务时，她向柜员表明要取12000元。柜员按照程序核实了她的身份信息，打印凭证，清点现金。”后来又变成了：“她通过手机银行查询到账户中确实多出了24000元……”。编故事能不能少一些漏洞，都成笑话了。
用户14xxx91
我们企业是谁失误，处罚谁，单位承担损失呀。
勿忘我
瞎编乱造，
用户10xxx98
不知道编的什么鬼东西，去银行取了12000，银行脑子抽筋了再往她账户里转24000，狗屁不通的文章！
洋羊
放屁，你说同样数字错误还可以理解 ，不一样的数字我不相信，小便胡说八道
用户82xxx85
不是：离开柜台概不负责吗？
羊头
请银行出示证明
把酒醉清风
这样直接退回去不好吧，怎么招银行要出具一份资金来源证明。
美丽人生
银行里面不是写有离柜概不负责吗，怎么只对百姓有效，对银行自己就没效了？
818283qaz
王女士不接电话是对的，而且，官方也一再提醒，老百姓对来路不明电话不要接。确实，现在诈骗电话多如牛毛，你一不小心就会掉入陷阱，真是防不胜防，即使，王女士在账目上以实际多领了，银行可以派人上门来核实，把情况告知清楚，双方就会消除误解，仅仅是靠打个电话过来，我知道这电话来自何方，我当然不接，王女士不接电话做法没有错。
不亦
王女士，官媒宣传银行是弱势群体，国家保护的对象。你千万不能欺负它们。
用户10xxx77
你是取钱？要从你自己的账户里出来，银行怎么会转账到你账户里？
用户12xxx74
一万二千块钱你确定银行不让你去柜员机上去取？而让你在窗口办班？
木有昵称
不是离柜概不负责吗？？？
用户10xxx93
真能编
行雨龙
胡诌八扯，怎么操作，会把12000元错存为24000元？不能说是操作失误，只能说是故意为之！
水润金
假如银行多扣了12000元，他们会连夜处理还给客户吗？
WenDLin
AI文，乱编。
辰逸飞
不是写了离柜概不负责？
用户17xxx61
谁错失谁负责，每个人都有这个责任。这是不认真的代价。
用户14xxx75
我电话都设置了拦截陌生来电，银行给我打100个电话我也接不到。
用户15xxx95
意林
三无农民
钱款出门概不负责！
大雨
不是说离柜概不负责吗？
阿文00127755
银行有没有给王女士表达歉意，送送礼品呢，因为就是银行自己的业务失误给存款客人造成的麻烦 和困惑。
用户10xxx34
一会说取12000，一会说存24000，到底是取还是存
lvdongh
银行的窗口明示离柜概不负责吗？咋会还要退呢？
启墨
真的是系统问题吗？
用户18xxx41
离柜概不负责
用户75xxx60
我去年取50万现金。然后柜台小姐没扣我钱。笑死了。打电话叫我回去重新扣卡
进山寻古医
跟美国学的双重标准
一点零七
不是离柜概不负责吗
用户10xxx82
离开柜台，概不负责，银行说的！
逸仙
“原来，王女士上午去银行取了12000元。但由于银行工作人员的操作失误，系统实际向她的账户里存入了24000元。”应该退36000元才对，账怎么算的？
用户14xxx61
这银行是帮着洗钱的吧！
正直fa
银行说话是不是连放屁都不如？“离柜概不负责”，这可是银行自己规定的。
Jon
耽误了客户时间，不给点补偿吗？
奕禧昵称秋枫
胡说八道骗流量，银行取存款，办业人，还有鉴别较对人，很多小偏都喜欢编銀行失误故事骗稿费
守望
离柜概不负责，这是银行的宣传语。
哄哄
柜员按照程序核实了她的身份信息，打印凭证，清点现金。整个过程看似规范有序，却在某个环节出现了系统操作失误。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户83xxx62
就算没有诈骗频发，我对银行的信任也是0，十年前我妈被银行的忽悠了买保险，说的时候天花乱坠，高额利息，每年存一万存五年十年后利息多少多少，去年刚取出来，利息3000哈哈哈，这就是银行业务员，还不如本来银行的利息
与人玫瑰手有留香
离开柜台，概不负责，这句话是哪个王八蛋说的？
启航
让银行先预约，下次再抽号，以后再办