我有一台闲置的咖啡机，便放在闲鱼App上出售，结果被购买者骗走了2万元。”西安的张女士说。

华商报大风新闻记者获悉，目前警方以电信诈骗立案调查。

>>购买失败？

买家称已拍下咖啡机

但购买资金被冻结3万余元

西安市民张女士向记者讲述了自己的遭遇，10月1日，她将自己一台闲置的咖啡机挂在闲鱼二手商品交易平台上出售，没一会儿就有人回复说想购买。

“我是第一次在闲鱼上卖东西，不太懂。对方私信我，让我添加对方其他社交平台详聊。”张女士说，“一来二去对方很满意，在准备购买时，出现了异常。对方称已经拍下了这台咖啡机，但是购买资金被闲鱼App冻结了3万余元，希望我配合处理。”

买家将资金被冻结的短信发给了张女士，上面显示：“您的闲鱼购买的商品存在异常，您的支付宝余额39801.38元暂时冻结，请等待卖家开通后才能恢复，期间无法使用。”

>>买家催促

在对方引导下

添加人工客服被骗2万元

张女士感觉奇怪，就在闲鱼App上和客服联系，试图查询这笔交易哪里出了问题，但一直是系统机器人答复，并没有解决问题。

买家给张女士发来了一张已付款的交易截图，图片显示由于卖家商品尚未激活认证，导致卖家收款被限制，支付账户进入冻结状态，需要张女士扫图片中的二维码，联系闲鱼官方客服处理。

“买家不停催我解决，在她的引导下，我添加了这个二维码。”张女士称，“买家称，这个二维码是闲鱼人工客服。”

之后这位“人工客服”发给张女士二维码，让她捆绑账号，支付5000元“消费者保证金”，称交易完成后会退还。如果不绑定，她需要赔付买家这笔费用。“当时也没多想，买家那边不停地催我解决她资金被冻结的问题。我就这么稀里糊涂支付了5000元。”张女士说。

第一笔保证金支付后，对方仍称无法通过，需要她再进行缴费。“先是捆绑账户5000元，又是假一赔三保证金5000元，又说系统没有成功还需要再交，我当时就稀里糊涂地又交了几笔保证金，一共2万元。”张女士称。

>>闲鱼客服提醒

勿脱离平台

订单交易和线下转账交易

稀里糊涂给陌生二维码扫了4笔5000元后，仍未帮买家解决资金被冻结问题，张女士这才意识到自己可能遭到了电信诈骗。

“我开始质疑他们的真实性，要求退钱，但已经没了下文。”张女士随后向当地派出所报警。

据张女士介绍，被骗后没过多久，又有其他买家用同样的话术和她聊天。“我向闲鱼客服反映，对方称只能先封停该账户，按照注册信息先联系对方，但不确定能否帮我挽回损失。”

10月22日，华商报大风新闻记者联系了闲鱼客服，就张女士被骗一事客服人员暂未作出回应。客服人员提醒闲鱼用户，不要脱离平台订单交易和线下转账交易（包括闲鱼私聊窗口转账），这些方式钱款都是直接转对方账号的，如后期有纠纷，没有订单维权无法介入，就算是举报欺诈成立，专员会尽力帮助追损，但不能保证一定追回。据了解，张女士被骗一事，目前西安市公安局长安分局已立案调查。

>>警方提醒

交易过程中

别随意点击对方发的链接

民警提醒，近期利用购物平台实施电信诈骗案例出现较多。一些平台因审核不严，滋生了电信诈骗的土壤。在交易过程中，不要随意点击对方发来的链接，坚决不扫对方发来的二维码，不随意填写个人信息，若发现被骗，请第一时间报警。

来源：华商网