内审知识——内审其实就干俩活儿，确认与咨询，何解？

ID：内审师修行与实战

1.理论上的区别与联系

内审业务本质上可以只分成两种：确认业务与咨询服务，其他类型的审计都可归入其中之一。

确认业务：就是独立评价，针对真实、合法。

咨询服务：服伺对方提升，针对合理优化。

二者虽然边界和定义明显，但却一直都是相生相伴的：确认业务中也一定有服务性的建议，咨询业务中也一定有确认业务。

一个是站在第三人视角来评价业务；一个只是当帮手，为对方服务，怎么看，审计的地位都处于极度边缘的位置！

那为啥很多人认为审计与被审部门的关系是猫和老鼠？警察与小偷？

这是因为：你并不能完全独立地确认，你与被审计单位受同一位老大指挥，如果被审单位是老大的鹰犬，那审计就是老大手中的鞭子或链子。

会直接鞭打鹰犬，让让他们痛，让他们出血！

但同时，还要服务于鹰犬，因为他们才是老大获取食物的主要工具！

2.怎么理解确认业务？

确认业务的关键就是“独立评价”，就像江湖百晓生那样，作为一名散仙式的隐世高人，点评天下英雄，点评天下武功，也点评天下功绩。

核心一点：他的点评，必须让天下人信服！

够独立，够专业，够客观，不受别人威胁，不掺搅个人喜好，不参与利益冲突，才可行！

如此看来，江湖百晓生无疑就是最好的审计了？

事实上，绝对不是！

江湖上还有一个武力值爆表的盟主呢，独步天下，唯我独尊！

当武林盟主可只手灭掉百晓生时，百晓生怎么能独立？真独立的话肯定活不下去，所以，他只能依附于盟主，为盟主服务。

盟主说什么，百晓生就得做什么，但盟主也给了百晓生一个权力：发现有人对我不利时，可以拿着我授予的尚方宝剑砍他们。

企业的内部审计也一样！

确认业务，其独立评价的最微妙之处就是：你要独立于各江湖门派，但不能独立于武林盟主！

3.咨询服务业务

既然叫作服务，当然属于服务生的角色了，客人需要什么，你就提供什么，客人不接受你的说教时，你就得闭嘴。

这其中有两种情况：

（1）当你主动服务时，对方想不想让你服务？

如果对方认为你们的关系只是猫和老鼠，当一只猫上门为一只老鼠提供按摩服务时，老鼠会怎么想？

猫如此地献殷勤，是不是让我放松警惕，趁我不注意时一口把我吞掉？

就算不吃我，猫这样锻炼我，是不是为了让我的肉更有嚼劲儿？

让我吃好穿好，是不是为了给他下更多的小鼠仔，供他享用?

（2）当业务部门主动时，咨询服务的目的，或只是为了躲避责任

咨询服务是为了让业务运营更合理化，理论上来说，就是审计努力去帮助业务部门让业务更加优化与合理。

但实务中，业务部门主动提出的咨询服务时，其用意绝对不是为了提升合理性，而是为了规避即将到来的问责。

比如：我这样做，是得到过审计部门的背书，出错了也不怕。

就算业务部门以“我不知道怎么做更好？”请教审计时，多半也是为了摆脱未来可能的问责，而不是想从审计人员身上获取更合理的提升建议。

尽管如此，审计也愿意通过此类咨询服务来改善二者的对立关系，同时获取更多的“价值感”。

有时真的细思极恐：业务部门常年就干那一两件活儿，难道还没有你懂得其中的道道儿？

结语

现实与理论总是存在差异。

确认业务，有可能把“独产评价”干成了“猫捉老鼠”。

咨询服务，有可能把“管理提升”干成了“自我陶醉”。

无论如何，该做的还是要做，我辈仍需努力！

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