近日,胖东来因主动赔付顾客833万元,奖励举报者10万元,登上全国热搜,成为全国人的“梦中情商”,上海、北京等地的消费者纷纷呼吁:敢不敢来我们这里开店?
国内商超不计其数,胖东来有何魅力,能让消费者如此推崇?
逛过胖东来的人都知道,胖东来并不是以低价取胜。换句话说,胖东来的东西并不便宜!既然如此,为啥还被人“神化”了呢?
其实,胖东来贩卖的不仅仅是商品,而是真诚。
比如这次擀面皮事件,不是因为发生了严重的安全事故,仅仅因为擀面皮的供应商临时换了生产场所10天而没有报备,刚好被顾客拍了生产现场环境较差的视频并发到了网上。胖东来给事件的定性就是“严重的安全隐患”。
虽然没有发生严重事故,但有可能产生,对于食品安全零容忍。所以,胖东来付出了近千万的成本,让消费者安心、放心。某洋哥、东方某选,看到胖东来的骚操作,不知道会不会羞愧!
有人会担心,胖东来如此“真诚”,还能走多远?
毕竟,这样不计成本,总有山穷水尽的一天。事实上,这件事既给胖东来提了个醒,也给他打了个大广告,相信通过这件事,让更多的人认识胖东来,选择胖东来,只会让它的生意越来越好,哪怕只有5%的利润率,只要盘子足够大,也足以支持这家“国民商超”走得更远!
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