至理名言:关注这些点,买车不迷茫、不迷路
一生去4S店的次数也就那么几次。虽然4S店号称服务行业的标杆,
但是难免还是会遇到各种让人闹心的事件。即使手握好几十万,要去消费,
也不见得工作人员会点头哈腰,极力巴结。
所以在整个购车过程中,还是遇到各种让人讨厌的看车感受。
总结以下几点
1,服务态度4S店的工作人员都是排班制,大家都想接直接拿钱来买车的客户。
但是如果接待的客户意向度很低,那么就容易出现那种爱答不理,一问一答的货色。
他内心深处是巴不得客户赶紧走,如果客户说的话有点尖端,
那么还会回怼客户,导致出现了,买车的成了孙子,卖车的成了大爷。
2,被套路为了签署订单,为了多推荐售后养护套餐,工作人员是挖空心思,采取各种套路去忽悠客户。
例如高收利息补车价,高报保养费引导你买套餐等等方式,
事后才发现被坑了、被骗了。前期那么的信任工作人员,
最终人家拿捏的就是这种信任。
3,承诺不兑现前期说的天花乱坠,后期钱交了不去兑现。有那种订车一个价,
提车要加价,还有那种承诺的赠送,提车后告知没有。
忽悠了一大顿,办完事了就不了了之。
行业诟病:提车后,老死不相往来。也让购车客户对于4S店的印象是越来越差了。
当面对以上这类问题时,作为消费者我们该如何去应对呢?
答案其实很简单,一是要不断的去对比,对比多了,你心理才会有一杆秤,知道好与坏。
二是一定要强势,不要让工作人员觉着你是软柿子。
往往越是脚镣的客户,工作人员才会重点对待,
从上到下都担心被投诉,只有他们保持畏惧感,才会更好的去服务购车客户。
以往干货听我一句劝, 德国三驾马车,最稳的还得是奥迪!
听我一句劝,20来万的电动汽车,有没有面子?
听我一句劝,汽车后市场,三分天下
作者:汽车小灵通,行业资深13年从业者,为您分享行业内各种干货,汽车知识、个人见解、圈内事。祝愿看文章的您:眼里有光、心中有爱、目光所及皆是星辰大海