近日，随着第一份搬迁协议的正式签署，苏州市姑苏区茶花村城中村改造项目住宅标段协议搬迁工作正式拉开帷幕。“我们终于等到这一天了！”作为B1标段首位签约者，陈阿姨完成手续后难掩心中的激动：“虽然舍不得住了几十年的老房子，但想到以后能住进宽敞明亮的新房，心里还是美滋滋的。”此前陈阿姨就准备好了各项材料，并在正式签约前两小时就到交房点等候，最终获得了第一批选房资格。

茶花村是苏州市姑苏区规模最大、情况最为复杂的城中村。为扎实推动茶花村城中村改造项目，保护区、姑苏区全面落实市委主要领导的有关工作要求，聚焦“精细、精致、精微、精雅”目标，围绕“中心+”“文化+”“数字+”策略，坚持“续、多、新”路径，坚持民生优先、安全优先和保护优先，加压加速推动各项工作，着力让古城焕发新生。

一份“礼包”指引相关流程

“这‘礼包’真是贴心，地址和办公时间写得一清二楚，我们只需要按照清单上的指引，去指定地点办理注销水电煤相关手续就行。”一位村民仔细阅读着服务联系卡，感慨道。

按照现行的房屋征收规定，居民需完成水电煤等公用事业账户的费用结清和销户手续，才能完成房屋腾退。为此，虎丘街道在正式启动签约交房前，为村民准备了一份暖心“礼包”，内含告居民书、服务联系卡、购房指引、相关流程提醒等材料，方便村民早做准备。

值得一提的是，相关部门对村民水电注销流程进行了大幅优化。村民们注销水电不用到营业厅现场办理，而是可以在各标段现场办公点填写相关表格，由街道工作人员统一协调处理。液化气瓶的退还，村民既可选择按照既定流程自行退还，也可通过拨打客服热线预约上门回收服务。

一站式“超市”为居民购房提供便捷

为便捷高效地服务茶花村村民，茶花村城中村改造项目指挥部整合各类资源，特别设立房产超市、银行超市与中介超市三家“服务超市”，为村民提供“一站式”服务。

“彤云嘉卉有5种户型，如果一大家子居住，100平左右的房子是理想之选。而且，小区紧邻地铁6号线，无论是日常通勤还是周末出游，都很方便。”房产超市现场，房产顾问详细为居民介绍房源的区位、户型、价格及购房优惠政策。

为了让居民近距离观察户型的布局与空间利用，房产顾问还带领村民参观样板房、毛坯房和地下车库，让大家实地了解户型基础和配套设施规划等情况，并对小区的绿化、休闲娱乐区、健身设施等有直观感受。

“近期存款及理财产品的利率是多少？”……银行超市内，宁波银行等9家银行的工作人员现场办公，接待居民关于取款、转存等相关咨询业务。

针对部分村民可能存在的租房、售房需求，中介超市集结信誉良好的房产中介机构，根据村民的实际情况提供全面的租房信息，量身定制最适合的解决方案。

一支“队伍”服务居民搬家全过程

为确保茶花村群众安全、有序、顺利搬迁，街道充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，在征迁一线成立8个临时党支部，并组建党员志愿服务队，为居民提供搬家、在线选房等服务。

“小伙子，我年纪大了，手机操作不太懂，能否帮我在线选房？”在各个现场办，选房志愿者们通过“茶花村项目选房超市”小程序，帮助有需要的村民精准筛选合适房源并进行锁定。“房子锁定后要在两天内完成所有的购房手续，不然房源就会自动解锁。”帮助村民选房成功后，志愿者们多次提醒，确保村民成功选房并完成购房手续。

除此之外，为给茶花村村民留下与故居的记忆，街道精心策划并启动了“寻找虎丘记忆再同老屋合张影”合影留念活动，组织志愿服务队上门为有需要留影的村民拍照，定格住他们与老屋、与街坊邻里的珍贵瞬间。

通讯员 潘心洁 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 陶善工