“最早这还都是平房，阴天漏雨冬天漏风，还有对面的铁道道口，给我们的生活带来了很多的不便。你再看看现在，盖起高楼、建起绿地、修了地下通道，生活环境、居住环境都发生了很大的变化。”广外街道小马厂东社区的居民乔国民，望着远处回忆起这几十年的变化，“作为在这儿居住的老百姓，我们的幸福感有很大提升。”

从党校退休后，乔国民第一时间就加入了社区的党委组织和志愿者队伍，成为了一名“西城大妈”，“作为一名50年党龄的老党员，为人民服务都刻在骨子里了。”

在小马厂东社区，这样的居民有1000多名，其中既有退休的老党员，在职的年轻党员，也有热心志愿事业的普通居民，他们是居民也是“西城大妈”平安志愿者，是居住环境改善的受益者，更是其中的参与者、建设者。这些人用自己的行动诠释着无私奉献的志愿精神，为社区的发展和居民的幸福生活贡献着自己的力量。

志愿靠争抢，热情满社区

走进小马厂东社区，温馨而充满活力的氛围扑面而来。老人们悠闲地晒着太阳，孩子们骑着自行车、滑板车在花园小路上穿梭。乔国民瞧见小孩子跑得太快，就会上前提醒上一句：“小心看着点爷爷奶奶们，别撞到他们了。” 守护一老一小，随时做些安全宣传是乔国民的日常。无论是否当值，“西城大妈”时刻“在线”，遛弯的时候，出门买菜的时候，甚至在家做饭的时候，只要看见有需要的居民，都会上去搭把手。社区的工作人员说：“我们志愿者群里发布任务，名额都要靠抢的，秒没！”正是这种热情，才有了小马厂东社区的改变，“大家集思广益，这里建个活动场所，那里修一个绿廊，经费有限便一年一年、一点一点地建设，十几年的时间慢慢成了现在的样子。”今年，小马厂东社区的梧桐树下又有了一个桐心亭，不仅是为了纳凉闲谈，更是为了居民议事，从取名到亭子上的对联——桐心亭中谈夙愿  梧桐树下汇良方，都是居民们共同参与的结果。“西城大妈”袁艳芬为此还专门学习了怎么写对联，“虽然没有选上，但只要是社区的事，居民的事，我们都是百分之百用心”。

小马厂东社区由回迁房和商品房组成，有熟悉的老邻居，也有不断搬进来的新面孔，但只要看见“三红”在身的“西城大妈”，就会安心，大家都知道有事找他们准行。“伸伸手的事。”很多“西城大妈”用这样一句话轻描淡写十几年甚至几十年的志愿生涯，无论是节假日值守，还是环境治理、垃圾分类宣传，都能看到他们忙碌的身影。虽然都是一件件小事，但正是这一次次伸手，为社区增添了无尽的温暖与色彩。

小事显大爱，伸手暖社区

乔国民（左）、袁艳芬

“有事就找我，我能解决的就尽全力，为大家服务，也给社区的工作人员省省心。”袁艳芬是小马厂东社区第四支部的支部书记，每次参加志愿活动前，都会郑重地把党徽戴上、摆正，然后和同是党员的老伴黄世岐一起上岗。两人不仅在生活上互相照顾，在志愿活动中也互相支持。有时候忙起来，袁艳芬饭做到一半说走就走，黄叔叔也全力支持，“你去，我吃饼干就行”。“我们队员们都是这样随叫随到，自家有困难也尽量克服，以社区的事为先。”作为志愿小组的组长，袁艳芬提起队员们满是自豪。

为制止电动车电池入户，减少楼内消防隐患，志愿者们主动排班，在下班高峰期守在楼门口，劝阻拎电池上楼充电的行为，对电动车电池规范充电进行宣传倡导。下班高峰期也是志愿者们做饭的时间，但是没人因此拒绝参加。通过与社区物业和居民“安全随手拍”多方面配合，几个月下来，拎电池上楼充的行为已经极少发生。

老人比较多的小区都会遇到捡废品、堆旧物的邻居，给周围居民造成了极大的生活和卫生困扰，社区年轻的工作人员总是说不上话，这时候就得脸熟的“西城大妈”出手，一次一次的谈，一家一家的劝……曾经脏乱差的楼道装上LED灯，挂上装饰画，成为了楼中一景。

“我们干不了啥大事”，“西城大妈”们总说他们一帮老头老太太能有什么大作为，但是社区的角角落落却都有他们的身影，用不值一提的一件件小事改善着社区环境，提升大家的生活质量。

有十五年“西城大妈”经验的袁艳芬说自己的志愿生涯并不是很长，社区里还有很多前辈，有些快80岁的志愿者依旧坚持上岗，虽然社区志愿者人数充足，但这些老人早已把志愿热情融入自己的生活，他们坚持：只要能动，就能做志愿活动。

“YI 计划”引领，志愿新征程

小马厂东社区有一面照片墙，上面写着：有风到达到的地方 就有出发的力量。一张张照片展示着志愿者们的风彩，他们装扮社区的样子，他们美化绿地的样子，他们打扫公共环境的样子，他们参与垃圾分类的样子，还有他们接受荣誉的光荣时刻。

“西城大妈”的风彩不仅记录在照片当中，还在社区中以茁壮成长的绿植，以变废为宝的自行车装饰品，以梧桐树下被改造的旧物，以居民们脸上幸福的笑容……一一展示着。

小马厂东社区最大的特色之一，就是“绿地认养”，居民志愿者认领小区裸露空地，种上绿植，改善社区环境。乔国民所在的“老党员先锋队”是最早认领的，这支由40多位老党员组成的队伍今年在西城区委老干部局开展的老党员先锋队“红墙先锋”品牌队伍评选活动中，从全区282支老党员先锋队中脱颖而出，成为30支“红墙先锋”品牌队伍中的一支。

这群老党员充满爱心和责任感，始终坚守在为人民服务的岗位上，为社区居民排忧解难，为有困难的居民送上暖心服务……他们也吸引了很多年轻党员的加入，乔国民笑着说：“不仅仅是党员先锋队，咱们社区的西城大妈也越来越多元了，参与志愿活动的年轻人、小朋友充满了热情和朝气，快要把我们这群老人家比下去了。”

今年，小马厂东社区围绕“党建聚力、全龄参与”志愿主题，提炼“西城大妈”志愿服务精神，推出了“YI计划”志愿服务品牌，为纵深传递志愿精神赋能。“YI”取自小区名“西豪逸景”里的“逸”字，包括邻里守望的“逸邻计划”、平安守护的“逸安计划”、环境治理的“宜居计划”等，是将志愿服务精神从楼外值守走向楼内民生共融、从中老年志愿者走向全年龄参与。

社区志愿队伍由原先的几十人发展到近千人，在这里，“西城大妈”无关性别也无关年龄，穿上我们的红色服装，走进志愿者的队伍，就可以通过志愿服务传递正能量，让志愿服务精神在每一个角落生根发芽，绽放出更加绚烂的光彩。

*广外街道