管理816|标准化是企业管理进步的底盘

上一章节重点阐述了管理的目的，就是达成目标，接下来，本章节继续探讨管理就是走标准化道路。

一.标准化管理的重要意义

企业标准化管理的重要性及作用主要体现在以下几方面：

1.企业标准化管理是实现企业管理现代化的基础和重要手段

企业管理现代化是一项宏大的系统工程。为了实现企业管理现代化，必须首先做好管理的基础工作，其中主要的就是运用标准化这一手段，对企业科研、生产、经营管理等活动中的各项基础工作进行统一化、规范化。

通过制定和实施标准，达到科学的组织和管理，充分发挥企业人、财、物的作用，使企业的各项活动实现有序的管理的目的。

2.加强企业标准化管理，有利于发挥企业标准化主管部门的管理职能

加强企业标准化管理，有利于实现和发挥企业标准化主管部门统一管理的职能作用。如果企业标准化没有统一规划、有效指挥，强制约束等大量的管理活动，企业标准化主管部门的管理职能是无法实现的。

3.通过标准化管理活动，获得最佳的协调效果

由于企业标准化活动涉及企业各部门、各专业领域，只有通过标准化大量的协调工作，才能实现统一和简化。一项标准制定和实施的过程，是在各有关方面密切协作下，并经过充分协商，协调各方面利益的过程。

一项先进的标准，应该是最佳协调的结果。由此可以说，企业标准化的大量工作是协调工作，只有加强标准化管理，才能充分发挥标准化的协调作用，才能获得最佳的效果。

二.标准化管理的6大内容

标准化管理指制订、贯彻、执行、修订等标准的分类和分级标准，按其内容可分为技术标准和管理标准两大类。

管理标准是指为合理组织和发展生产，建立正常的工作秩序，正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系，以及行政和经济管理机构更好地行使管理职能而制订的标准。管理标准包括的内容非常广泛，主要有以下几类:

1.技术管理标难

为管理有关技术活动而制订的标准。如技术文件、技术情报、资料档案的管理标准;为合理利用资源、设备所做的技术规定和计算、管理方法;为开展全面质量管理对生产部门的产品设计、制造、检验和服务过程所规定的标准等

2.生产组织标准

为合理组织生产、安排生产计划、最大限度地节约时间、发掘生产潜力而制订的管理标推。包括期量标准(加各种生产周期、生产批量等)、生产能力标准、物资消耗标准以及对生产过程进行计划、组织、控制的方法、程序和规程等

3.经济管理标推

对社会生产全过程的经济活动进行调节、管理所制订的标准。包括产品分类编码标难，产品价格标准，生产成本、各项费用标准，工资、待遇、奖励、福利标准，设备、物资利用等方面的标准以及计划统计、经济核算、分析计算方法等标准。

4.行政管理标准

政府机关、团体对行政事物的管理所规定的标准。例如对行政区划分的代码标 PR，文字编码和文字规范化、地名标推化，信息传递文献资料分类、文件表格、校对符号以及行政机构办公业务的管理标准等。

5.部门工作标准

对某一管理部门或管理环节(厂部、科室、演播室、制作室等)在管理活动中重复出现的业务(如计划、制作等)，依据管理目标，对其业务内容、职灾范围、工作程序、工作方法和必须达到的工作效率质量以及考核、奖惩办法等所规定的准则。这类标准是以从整个管理系统的要求出发，以达到全系统效果最佳为目标，以业务部门、业务环节或管理子系统为单位制订的。它是考核某一部门工作绩效的主要依据。

7.个人工作标准

它是指按岗位制订的有关个人工作质量的标被。其内容包括;规定该岗位承担的职责和任务6明确每项任务的数量和质量要求及完成期限;规定完成各项任务的程序和工作方法;规定与相关联的岗位如何协调配合;规定信息传递方式和考核、奖惩办法等

三.标准化是企业管理进步的底盘

一家管理效率高的企业，必定其内部的标准化管理水准也极高。

企业的内部标准化管理一般分为三个层次，即经营层面、流程层面以及作业层面。

这三个层次涵盖四个方面：

1.规范人的意识或行为，主要指如价值观、企业文化的明确化以及各项规章制度等；

2.规范做事的流程，如客户订单处理流程、不合格品处理流程、物料采购流程等；

3.规范人的作业，如作业指导书、检验指导书、设备安全操作规范等；

4.规范产品标准，如图纸、相关技术标准、行业标准或其他外来技术标准等。

现代管理学上的标准化始于泰勒，他发现员工作业的水准有高有低，将水平高的作业员工作业方法梳理出来，适度优化，进行标准化，推而广之，就可以大幅度地提升作业效率。

泰勒的研究开创了“工业工程”学科，该学科研究的两大主题为效率化与标准化，一方面研究优化生产作业的方法，一方面将优化的方法标准化。

作为标准化的制度流程一定程度可以释放出人的精力，使得一大部分工作不再单纯依赖于人，而依赖于制度流程的指引。

在生产现场，作业标准释放了班组长或技术人员的精力，员工作业时通常不需要事无巨细地询问班组长或技术人员，稍加培训后，直接参照作业标准即可。

倘若企业不开展标准化管理，那么员工思想难以统一，做事缺乏参照的依据，作业有效性也难以体现出来，其结果必然是，人心涣散、品质问题频出、效率低下。

“标准化管理”像稳定器一般稳定着企业内部管理，同时也极大地提升了效率。

标准化管理，首先确保了品质，进而提升了效率！

综上所述，本章节重点阐述了标准化管理的重要意义、6大内容，但愿对您有所启示！

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