雷达财经鸿途出品 文|莫恩盟 编|深海
近段时间一直处于舆论风口浪尖的三只羊公司，在9月26日等来了监管部门的调查结果和处罚决定。
因为在带货“香港美诚月饼”的过程中构成虚假、引人误解的商业宣传行为，以及在带货“澳洲谷饲牛肉卷”的过程中构成虚假的商业宣传等情况，合肥市联合调查组拟对三只羊做出没收违法所得、罚款共计6894.91万元的决定，并责令其暂停经营限期整改。
与此同时，围绕三只羊的“录音门”事件也迎来最新进展。据合肥市公安局高新分局发布的警情通报显示，经部、省专业机构检验鉴定，认定网上传播涉卢某某（三只羊高层）的音视频不实。
然而，三只羊公司卷入的风波还不止于此，公司旗下主播、小杨哥徒弟七老板又因被指涉嫌在带货面膜时伪造销量数据而陷入欺诈消费者争议。
就在三只羊陆陆续续卷入多起纷争的同时，昔日与三只羊紧密合作的“盟友”们似乎也出现了微妙的变化。比如，在接受采访被问及美诚月饼事件时，被小杨哥视作三只羊香港分公司掌舵人并且一起带货过该产品的曾志伟放下话筒匆匆离场。而此前被冠以三只羊沈阳公司董事长头衔的千万粉丝级网红李炮儿，也在今年4月退出了三只羊沈阳公司。
更为直观的是，这些负面事件对三只羊及其核心人物“疯狂小杨哥”的网络影响力造成了显著冲击。近30天的时间里，“三只羊网络”抖音账号粉丝数量减少超过22万，而拥有超过1.2亿粉丝的“疯狂小杨哥”账号更是遭遇了超过354万的粉丝流失。
有互联网营销从业者指出，对于依赖庞大粉丝基础构建起商业帝国的“疯狂小杨哥”而言，近期的事件无疑为其敲响了警钟。三只羊想要重新赢得消费者的信任和支持，就必须从诚实负责对待消费者的角度出发，加强内部管理，提升产品质量和服务水平。否则，粉丝可以把“疯狂小杨哥”高高捧起，也可以将其重重摔在地上。
因虚假宣传“翻车”，三只羊被罚6895万
9月26日晚，合肥市监局发布情况通报称，合肥市于9月19日成立联合调查组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊”)直播带货中存在的有关问题开展调查，并对相关情况进行通报。
经查，三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托，直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌，已经做了将近20多年”，强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点，构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
受湖北鲜多裕网络科技有限公司委托，三只羊公司还曾在直播中推介“澳洲谷饲牛肉卷”。据悉，鲜多裕公司提供的推介信息宣称该产品为原切肉，但鲜多裕公司实际发货的肉品为调制肉。三只羊公司在未获取原切肉检测报告的情况下，仍根据鲜多裕公司提供的信息进行推介，上述行为构成虚假的商业宣传。
至于三只羊公司受湖北小橙优选科技发展有限公司委托，直播推介“御徽缘梅菜扣肉”一事，合肥市联合调查组透露，该产品系小橙优选从安徽东辉食品科技有限公司采购。小橙优选向三只羊公司提供的推介信息称产品原料为五花肉，直播内容与推介信息一致。
合肥市联合调查组在通报中还提到，小橙优选和东辉公司合同约定“应使用五花肉制作梅菜扣肉”，并派员在东辉公司驻场品控。三只羊公司通过查验资质、查看检测报告、样品试吃、现场检查等方式进行核验。
联合调查组对东辉公司、小橙优选相关人员进行了询问，被询问人均确认“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。经查证财务账目，小橙优选按照以五花肉为原料的梅菜扣肉价格支付货款。结合证人证言、视频资料、账目清单等，证实小橙优选提供的“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。
此外，合肥市联合调查组还通报了三只羊公司带货“兔年生肖茅台酒”的调查情况：三只羊公司与杭州玖到家贸易有限公司、四川易玖电子商务有限公司、浙江紫气东来贸易有限公司（以下简称“委托方”）签订《网络推广服务框架合同》，约定三只羊公司为委托方直播推介“兔年生肖茅台酒”，明确三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务，委托方负责发货并保证商品质量。
三只羊公司在直播中，根据委托方提供的信息推介商品。针对网上关于部分发货商品与正品不符的信息，因发货方在外市，按照地域管辖原则，将相关线索移送发货方所在地相关部门核查处理。
通报完三只羊多起带货争议事件的调查结果后，合肥市联合调查组公布了对三只羊公司的处理意见。依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》的相关规定，拟决定对三只羊没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
针对三只羊直播带货中存在的相关问题，责令暂停经营限期整改，承担相关法律责任。此外，对在工作过程中失察失职的单位和相关人员，纪检监察部门将立案调查，依法依规严肃处理。
9月26日晚间，抖音电商安全中心也发布《关于“三只羊”的处罚公告》：为倡导风清气正的社区氛围，保障消费者合法权益和良好的购物体验，根据相关法律法规及《抖音电商创作者管理总则》，平台对“三只羊”进行了处罚。
抖音电商安全中心还提到，自9月21日起，平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。
值得一提的是，9月19日，包括“三只羊网络”、 “三只羊网络水果生鲜”、“三只羊网络美丽生活”在内的多个三只羊公司旗下账号曾在停播两天后复播。
面对处罚，三只羊公司迅速作出回应。当天晚间，合肥三只羊网络科技有限公司通过自己的官方账号发布声明。三只羊在声明中称，近期有关公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题，引起社会的关注，公司对此诚恳致歉。公司全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任。
三只羊还表示，公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。
目前，三只羊公司也已开始着手处理美诚月饼和鲜多裕牛肉卷的赔付事宜。据蓝鲸新闻报道，9月27日，其以消费者身份咨询三只羊网络官方客服通报的美诚月饼和鲜多裕牛肉卷如何处理的问题。
三只羊客服表示，目前咨询量较大，消费者需提供相关订单截图进行登记核实，核实无误后将获得退一赔三的赔偿。然而，关于赔付的具体承担方是三只羊公司垫付还是由厂家承担，三只羊客服并没有作出回应。
“录音门”系AI伪造，旗下主播被指联合品牌方销量造假
除了前述提到的几期带货争议外，就在合肥市联合调查组通报三只羊带货情况的敏感时刻，合肥市公安局高新分局也于9月26日晚发布了一则有关三只羊公司的警情通报。
通报显示，9月20日，合肥市公安局高新分局接三只羊公司报警称，网上传播涉卢某某的音视频不实，严重侵害其合法权益。合肥市公安局高新分局立案开展调查。
据悉，此前一段疑似三只羊高层卢某某的录音在网络上被曝光，由于这段录音信息量极大，不仅提及到了大小杨哥、七老板、卓仕琳、沫沫、辛巴、张一鸣等人，内容更是十分劲爆，涉及人身攻击、权力斗争、出轨等，引来不少吃瓜网友围观。
随着“录音门”的争议持续发酵，多位当事人纷纷发声辟谣。七老板表示，已经报警立案，录音视频都是假的，系后期合成，“有半个字是真的我去死”。卓仕琳同样表示已经报案，“等我回应。还有我没有！有我退网！黄谣别造了！”
大杨嫂也在微博发文，“三人成虎，五人成章，众口铄金，积销毁骨。造谣成本过低，谣言越传越离谱，造女生黄谣太过容易，且能轻易摧毁一个人”。大杨嫂还表示，自己只不过是因为朋友被造黄谣实在看不下去，评论了一句，却引发新一轮网暴，造黄谣的人更是无德无心无底线。
据合肥市公安局高新分局发布的警情通报显示，在市局刑警支队指导下，经过侦查，9月22日晚，合肥市公安局高新分局将犯罪嫌疑人王某某(男，25岁)抓获，并在其电脑、手机和制作AI音频的网站中发现伪造相关音视频的证据；结合其供述、调查取证，并经部、省专业机构检验鉴定，认定报案所涉网传音视频系伪造。
现已查明，9月16日，王某某利用从互联网下载的音视频资料，杜撰卢某某酒后言论脚本，先使用AI工具训练生成假冒卢某某的音频(其中出现的女声也系AI工具训练生成)，后用视频软件合成音视频，并通过网络发布，形成谣言大量传播。目前，王某某已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
之后，一家AI音频公司也站出来“认领”了此次事件中的技术工具。9月27日凌晨，Reecho睿声公司通过官微发布声明称，近日，公司收到合肥警方调取证据通知书，针对网传三只羊“卢某录音门”事件所涉及的音频部分，经与合肥警方配合查实，确系嫌疑人王某使用公司自主研发的Reecho睿声AI配音大模型平台，由卢某此前直播片段约30秒录音进行克隆，并通过文本生成。
值得一提的是，Reecho睿声的第一条微博发布于今年的9月4日。截至发稿，其微博粉丝数尚未破百。雷达财经从品牌官网获悉，ReechoAI睿声是由深圳市言域科技有限公司提供的AI语音大模型技术产品及AI有声内容社区。天眼查显示，深圳市言域科技有限公司成立于去年12月，注册资本为100万。
除了“录音门”事件，三只羊公司还面临着另一场风波，公司旗下网红主播、小杨哥徒弟七老板因带货米加面膜被指欺诈消费者。此前有媒体报道，三只羊公司的原众小二（授权剪辑师）爆料称，七老板与品牌方米加开展直播卖货合作时，双方通过伪造面膜历史销量的方式误导消费者。
网传视频显示，七老板对米加提出要求，面膜历史销量的截图不能为零，“价格定高高的，拉个逼格在那，能卖一单是一单，卖一单等于平常卖十单。”米加相关工作人员表示，“找个高销量的链接做138（一盒），然后七姐截个图（带货时给消费者展示）”，甚至还直夸七老板为营销鬼才。
而另外一段视频显示，七老板在直播带货时直接向消费者展示了面膜的历史销量数据，显示“已售4000多”，以历史高销量来作为刺激顾客下单的卖点。
据红星新闻报道，9月24日，其向品牌方求证，两段视频是否存在因果联系，是否有虚构历史销量的行为。品牌方负责人回应称，造假销量传闻不属实。
部分粉丝脱粉，三只羊“疯狂”扩张或降速？
尽管三只羊卷入的“录音门”事件最终被警方证实系伪造，但接二连三的舆论事件仍给三只羊带来了不可忽视的的负面影响。
据灰豚数据显示，过去30天内，“三只羊网络”抖音账号粉丝数减少了22.4万，而拥有庞大粉丝基础、总粉丝量超过1.2亿的“疯狂小杨哥”账号更是流失了超过354万粉丝，这些数字直观地反映了一连串的风波给三只羊商业帝国造成的打击。
事实上，在近期一系列事件爆发之前，三只羊的发展势头可谓如日中天，其商业版图甚至瞄准了出海赛道。2022年3月，三只羊（合肥）控股集团有限公司正式成立。经过短短几年的发展，三只羊自去年7月起已经踏上了开拓全球市场的征途，并确定以东南亚作为先锋阵地。
彼时，在完成出海团队的人员组建和海外MCN机构“Three Sheep Network”的创建后，三只羊迅速在东南亚构建起了一个拥有200万粉丝的强大内容矩阵。
今年1月，三只羊与新加坡本地达人shopwithsasax进行的首场合作直播，甚至创下了TikTok电商板块在新加坡地区的新纪录，一举登上新加坡本地榜第一。随着中国（合肥）内容电商产业园建设的稳步推进，三只羊的海外市场布局也迎来了更加广阔的发展空间。
而在国内市场，三只羊同样展现出了强劲的商业拓展能力。去年10月，小杨哥在直播中透露了三只羊在沈阳开设分公司的计划，并宣布拥有千万粉丝的网红李炮儿将担任沈阳三只羊公司的董事长。同月18日，沈阳三只羊公司盛大开业，李炮儿与小杨哥、大杨哥共同出席了开业剪彩仪式，现场气氛热闹非凡。
今年8月，三只羊再次传来喜讯，其香港分公司——三只羊控股（香港）有限公司正式开业。开业仪式上星光熠熠，小杨哥、大杨哥、三只羊集团CEO杜刚以及曾志伟、陈浩民、钟镇涛等多位明星嘉宾齐聚一堂，共同见证了这一重要时刻。此外，小杨哥曾公开表示，曾志伟是三只羊香港分公司的老板。
然而，在三只羊接连遭遇风波之际，其昔日合作伙伴的微妙变化也引发了外界的广泛关注。此前辛巴怒撕小杨哥后，“曾志伟连夜改名去掉三只羊”的话题一度冲上微博热搜首位。
彼时，曾志伟在抖音晒出自己与小杨哥兄弟俩的合照并配文“我们好好的”，似乎借此向外界传递他们关系依旧稳固的信息，以此回应“割席”的传闻。
但事态的发展并未因此平息。一波未平，一波又起。随着美诚月饼事件的爆发，此前曾志伟与小杨哥一同带货美诚月饼的视频也被网友扒了出来，连带“曾志伟看小杨哥带货美诚月饼表情”的话题再度引爆热搜。
而在9月15日港姐决赛举行期间，被问及月饼事件的曾志伟在接受采访时脸色微变，装作没听到，迅速放下话筒离开现场结束了采访。
另一边，三只羊在沈阳的布局也传来新的消息。有网友称，三只羊集团沈阳分公司“早已人去楼空”。9月19日，该公司所在的沈阳国际软件园招商工作人员回应称，“确实入驻了，但一直没人过来办公，10月6日正式退租。”
天眼查显示，沈阳三只羊网络运营有限公司成立于2023年9月，注册资本500万人民币。值得注意的是，今年4月，李冬升（李炮儿）卸任该公司法定代表人、执行董事、经理，均由杜刚接任。年报信息显示，该公司2023年参保人数为7人。
9月20日晚，沈阳笑点文化传媒有限公司发布声明称，公司旗下达人李炮儿与沈阳三只羊网络运营有限公司于2023年8月建立合作合同关系，后于2024年4月经友好协商解除合作合同。
为了不占用公共资源，双方协议将李炮儿的抖音账号“Libigpao”仍绑定在合肥三只羊网络科技有限公司的MCN机构下，并约定将于2025年1月28日前将该账号解绑。自4月解除合作合同后，双方明确均有权独立自主和自由地开展短视频和其他业务活动，在法律和业务上均不再有任何的关联关系。
此外，据蓝鲸新闻报道，三只羊创始人卢文庆在今年8月预告的即将在上海苏州河附近开设的分公司，目前处于未动工的状态。大楼一层的窗口被贴上了三只羊集团的宣传海报，但部分海报已被移除。上海市静安区房屋管理局历史建筑保护部门表示，该栋建筑里面目前没有动工，也没有公司前来申报过装修。
有分析认为，三只羊近期频繁陷入负面舆论漩涡，实则映射出其在品牌运营、企业管理以及公关策略执行等多个维度上面临的严峻挑战。在快速扩张的浪潮中，三只羊不可避免地会面临管理复杂度激增与质量控制不均等难题，这些问题如同暗礁，若未能妥善应对，便极易触礁引发负面舆论的连锁反应。
其次，公关应对的成效直接关乎企业能否有效化解危机。面对风波，迅速、透明且真诚的沟通策略是减轻舆论压力、重塑消费者信心的关键所在。三只羊需深刻反思，在应对危机时应更加注重公关策略的精准制定与高效执行，积极搭建与媒体、消费者及合作伙伴之间的桥梁，主动回应关切，澄清事实，以真诚的态度和实际行动消除误解，遏制负面影响的扩散。
最重要的是，靠过亿粉丝捧起来的三只羊需铭记，其成功之本是源自广大粉丝和消费者的支持与信赖。这份沉甸甸的信任，既是荣誉也是责任，因此三只羊应当不忘初心，将消费者的利益置于首位， 才能获得稳健发展。
