长治漳泽农商行:助力社保缴费搭建便民服务“暖心桥”

杨杨清创 2024-10-30 12:06:56

社保缴纳

漳泽农商银行南村分理处为做好社保缴费工作,坚持“以客户为中心”的服务理念,创新征缴模式和宣传方式,充分发挥线上线下渠道优势,积极搭建社保缴费“便民桥”,不断延伸服务触角,高效推进社会保险缴费工作,以实际行动践行金融为民的使命担当,让百姓体验更加贴心便捷的金融服务。

自医保缴费工作开始以来,该营业网点利用LED显示屏和广告机循环滚动播放收缴公告,组织员工向广大居民讲解社会保险缴纳的方法和途径,暖心提醒居民朋友注意缴费起止时间,避免因个人原因错过集中征缴期,影响医保待遇的享受,精准解答疑问,提高群众的重视度、知晓度,最大限度提升参保率。

该网点工作人员对客户进行有效识别和分流,引导客户采取不同的方式进行自助业务办理。针对年轻客户,第一时间引导客户使用微信扫码或者手机银行进行缴费;对于行动不便或年老客户,工作人员根据实际情况,推行网络渠道缴费、落实专柜缴费或开通“绿色通道”上门服务,并提前告知客户准备好现金、身份证、户口簿等,一次性缴费,打印一份回单,方便存根。工作人员热情贴心的服务得到了客户的一致好评。

接下来,漳泽农商银行将不忘“服务三农”初心,坚持人民至上,倾听民声、顺应民意,把人民群众最切实的急、难、愁、盼问题放在首位,下沉基层,做群众贴心的伙伴,为广大人民群众提供“家门口”金融服务,畅通医保服务群众“最后一公里”。徐磊

编辑:萱萱

审核:刘丽

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杨杨清创

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