初冬的下午，天气渐渐转冷，雨淅淅沥沥的下个不停。此时营业厅内办理业务的客户不多，店长看见营业厅门口有位阿姨来回踱步，只见她一只手捂在另一只手上，东张西望，似乎有些焦急。

店长快步往厅外走去，推开营业厅大门询问：“阿姨，您这是怎么呢？”“我这雨伞坏了，划破了手，在你们营业厅门口躲个雨。”阿姨回答。店长看看阿姨的裤脚已经被雨水打湿了半截，受伤的手隐约有血流出来，连忙上前说：“外面冷，您先进来，我们这里有创口贴，我帮你先简单处理下。”

阿姨连忙说“好的，好的。”店长把阿姨带进营业厅，拿来营业厅常备的“爱心医用药箱”，取出创口贴给阿姨先止血。阿姨说“你们营业厅还有酒精、感冒药、针线这些，准备的真齐全、真是有爱心”，店长微笑着询问阿姨接着要去哪儿，听闻阿姨要去火车站，把自己的雨伞借给了阿姨，阿姨连连道谢！

阿姨边走边说：“太感谢你了，今天时间赶，我家马上要搬新房安装宽带我来找你，姑娘......”