国民素质和社会发展日益进阶的今天，职业教育成为政策导向与公众认知扭转等多重因素加持下的热门话题。据分析，2020年职业教育市场规模预计高达1136亿元，然而行业竞争的加剧、发展的同质化、用户注意力的分散等，无一不加剧了职业教育品类的推广难度，企业所面临发展瓶颈越加显著。

在斩获阿里创新业务事业群智能营销平台2019营销大赏“先锋合作奖”的《中职北方全链路营销之道》案例中，阿里创新业务事业群智能营销平台洞悉行业痛点，以全链路思维助力企业摆脱营销困境，帮助企业从营销思路到转化实效取得了全方位的提升。

尽管市场广阔，然而在面对具体营销推广时，职业教育却常常陷入受众属性过于宽泛，投放路径不清等问题，从而造成大量营销资源与营销目标之间的不对位。因此，确认“面向谁”以及“怎么做”成了本次营销顺利开展的重要前提。依托神马教育用户人群画像，阿里创新业务事业群智能营销平台发现近年来，职业教育发展势头迅猛，尤其在三四五线城市保持着更高的增长势头。同时，在神马整体教育用户人群中，职业教育用户占比达20%，与中职北方存在极高用户匹配度。

基于此，阿里创新业务事业群智能营销平台系统梳理了中职北方的营销流程，结合行业普遍营销难点，发现其面临着搜索媒体核心转化流量下价格、新客获客成本上涨、竞品增多以及课程同质化等具体问题，由此对应提出了降低获客成本、提升报名数量与增加课程研究的三大核心目标，以现实为依据，以目标为推广方案操作导向，为客户清晰指明了解决困局的关键所在。

确认了营销前置路径的目标，后置的服务及产品团队也要协同支持，以顺利承接推广获取的直客或潜客。在具体执行过程中，智能营销平台服务团队（以下简称“团队”）盘点了中职北方包括推广、客服、运营、电销、校园接待等营销转化路径的各个环节，创见性的提出搭建一套从广告投放到资源导入，咨询转化、到访转化、报名转化全线贯通的全链路运营思路。并建立相应评估指标，由此形成了一套逻辑清晰、层次分明的执行方案。

首先，基于引流指标，团队以品牌黏性为依据，将中职北方可囊括的人群流量进行了品牌忠实用户层、产品对比用户层、行业需求用户层、潜在意图用户层的分级，并将搜索投放的精准关键词与宽泛关键词进行拓展，最大限度的保障信息在传播价值更高的人群中进行扩散；其次，依据有效承接指标，对面向不同需求用户的落地页进行精准对应、重点突出展示，第一时间聚焦用户视野，引发受众的初步探索诉求。

随后，配合有效沟通指标，与设计、客服、电销、校区接待老师的有效沟通，保证投放成本得以把控，更让兴趣用户对于中职北方品牌的好感度与课程的兴趣指数进一步升温。最后，通过一系列优化方案，包括话术优化、邀约优化和培育优化等等，将前置推广与后续服务承接环环相，使得项目开展既扣紧抓转化的主要环节，又科学把握和调整着推广节奏，以完整的全链路生态包裹用户心智，充分促进了企业的口碑提升以及消费者的最终买单。

通过对全链条流程的梳理，消费实现近50%的上涨，到校量实现60%+的上涨，报名人数实现近80%的上涨。同时，客服邀约接通率大幅度上涨，通话时长同比参照组有显著上涨；通过对邀约流量的有效优化，客户邀约成本同比参照组，实现了9%的下降。同时，通过结合人群特性的课程研究，反向推动课程研发，实现不同专业的发展。这些系列结果的背后，印证着中职北方的这条整合、打通、明确、提升的全链路营销思路真正为企业实现了增长。

当大多数企业的营销推广还停留在仅关注传统推广环节的全链路协同阶段时，阿里创新业务事业群智能营销平台已经依托对后链路用户流量沉淀与承接等环节价值的前瞻性洞察，尝试帮助合作伙伴从品牌到效果争取最大化的营销收益。大环境的沉寂之中，这样的思路无异于为更多职业教育乃至整个教育行业提供了灵感，点明了赢得增长深层次的能量所在。