“直接被加一床被子加收100元的酒店劝退了，本来还打算去哈尔滨旅游，现在一点去的想法都没有了。”哈尔滨的热度越来越高，当地人的热情让“小土豆”“小辣椒”“小茅台”“砂糖橘”纷纷出动，一时间来哈尔滨旅游变成了这个冬天最时髦的话题。然而，一个视频，如同一瓢冷水，引发了对当地营商环境的担忧。

1000多元开个宾馆，加一床被子要多收100元钱，这家宾馆是要跟热情厚道的尔滨唱对台戏吗？是不是哈尔滨火了，价格也水涨船高？反其道而行之的银河欢乐世界，引来了诸多游客的不满。

就在人们都对哈尔滨伸出大拇指的时候，“哪里有热点，哪里就出问题”的规律又出现了。

有游客曝光，一行三人在银河欢乐世界办理了入住，合计花费1000多元。没想到，酒店的服务却让三人非常扫兴。原来，房间里有一张大床，额外还有一个榻榻米供人休息。

三人入住房间后，安排一人在榻榻米上睡觉，需要加一床被子。就向客服要求加一床被子，客服却生硬地表示：被子可以加，但要额外费用100元。

三名游客不肯妥协，光着上半身站在大厅里与客服人员理论。视频画面的冲击力很强，引发网友共情，闹得不可开交。仅仅是一床被子的事情，宾馆的执拗实在打了一座城市的脸。

大家质疑哈尔滨的火热旅游造成酒店价格水涨船高，费用坐地起价。

一位本地网友，直接@哈尔滨文旅局：希望更快更好的处理好每一个问题，给游客一个满意的答复，也让全世界人民看看哈尔滨速度，看看一个城市的责任与担当。

银河欢乐世界深夜发布致歉信表示：实在抱歉！因为我们的服务不够贴心，给三位顾客带来了不好的体验，也连累哈尔滨受到了部分网友的质疑，我们感到无比内疚。顾客不满意，我们就改，以后取消此项收费，为广大顾客提供更加优质、暖心、周到的服务。

事件中的三位顾客是本地人，闹出这样的乌龙事件，实在不应该。网友评论，但凡双方都为自己的城市名片多点主人翁精神，也不致以在好不容易建立起来的良好营商环境面前制造事端，带来难于弥补的损失。

服务员执着地坚持：加一床被子，需要另外加100元，这100元退房后是不退的。尔滨压抑多时的爆脾气立马就爆发了，不再卡着嗓子就吼了起来：怎么着，你们家开房不包含被子？1000多开了一间房，多加一床被子，还要加100元，欺负我们呢？

这件事已经在网上闹得沸沸扬扬，最近哈尔滨对服务等方面的要求也出台了严格的政策，在这风头之下，洗浴中心还存在违反规定的情况，可能还要面临整改和罚款。

从旅游业来看，北方诸多城市大力抓好营商环境的提高，力度远超南方：1、北方的淄博、哈尔滨、西安等地旅游做的非常细致，充分激发起人民群众的热情、开朗，引导大家对南方游客贴心服务，把空间尽量留给游客，而南方人太过于内敛，不喜欢来客，和外人交往的性格已显得相当落伍；2、北方物价亲民，性价比高，这是天然优势所在；3、即使偶尔有所谓的“宰客”现象，比如西安20元的一碗面，哈尔滨68元的锅包肉，徐州几十元的打车等，但在严厉打击下，得到了游客的谅解。反观南方，本地人骂东北人， 7000元理发，三亚、云南宰客，湖南100多元一碗麻辣烫等，可谓态度恶劣同，还都没下文，形成鲜明对比。

北方的泼天富贵来了，还需要当地百姓高度配合城市才能接得住。