文旅宣传话题最近很火，各地都使出了大招，不仅要依靠当地丰富的旅游资源，还要利用特有的人文来吸引游客，力图让所有人都能感受到当地的热情。

在过去一年，几乎所有省市都在文旅宣传方面付出了巨大的努力，尤其是东北的哈尔滨，以堪称经典的表现让东北旅游火了起来，可再好的宣传也经不起少数人的自毁形象。

2月17日，因一句“洪荒之力”而走红的游泳运动员傅园慧在网络发文求助，称自己在吉林长白山旅游，期间包车被勒索了，在半路被要求加钱买票。

该消息在网络上引发轩然大波，网友普遍认为，春节期间服务业想赚钱的心态很正常，但前提一定是合情合理，遵纪守法，游客被人公开勒索，这叫什么事儿？

从傅园慧和网友的互动来看，他们一行人并不同意半路加钱，而驾驶员不开车了，于是她向网友求助：

要不要报警呢？

而且傅园慧还多次艾特长白山有关部门，称对方想把他们留在高速途中，当然，对方也不知道队伍中有傅园慧的存在。

或许是因为明星运动员的影响力，也或许是吉林当地文旅部门的办事效率，此事很快出现新进展，发文2小时不到，傅园慧再次发文，称吉林文旅部门已经在第一时间介入，问题已经妥善解决。

从发文求助到问题解决，实际上用了不到2个小时，而且吉林有关部门还同步对外表示，事发地已经展开调查，将对相应驾驶员的违规行为进行严厉惩处，绝不姑息。

很坦白地说，吉林文旅部门还是非常给力的，不但在第一时间解决问题，还给出了该有的姿态，表明了处理问题的原则。

据了解，针对傅园慧遇到的情况，如果乘坐的车辆没有营运许可，驾驶员会被顶格处罚，罚款3万，车辆扣留，如果有营运许可，在一定的期限内将会对其停运处理。

不过，最新的消息显示，傅园慧在问题得到解决后也非常友好，她表示自己还是很喜欢东北的，认为好心人是大多数，此次遇到的事件只是一个小插曲，对游玩的心情没有影响，以后还会过来旅游。

但明眼人都清楚，这是傅园慧情商高，不想因为自己的遭遇影响当地的旅游形象，实际上乘车旅游被人半路勒索加价，心情能好到哪儿去？如果真是心情愉悦，能解决问题，谁会在网络上发起求助？

对此，有很多网友表示担忧，哈尔滨为东北文旅宣传积累起来的好口碑，一下子被丢光了，东北文旅一年白干了，那些目光短浅的人应该为此付出代价。

还有人表示，如果遇到此次事件的不是名人呢？如果是没有“洪荒之力”的普通人怎么办？会不会也能得到快速解决？

2月17日晚间，此事又迎来了最新进展：

长白山保护开发区发布通报，称傅园慧所包租车辆无营运资质，属于非法营运，也就是我们通常所说的“黑车”，驾驶员将被罚款3万元。

而通报中也出现了更多细节，比如途中推销旅游收费项目，不答应就中途停车，驾驶员无从业资格等，存在严重安全隐患，这些问题让网友感到愤怒。

客观地说，这并不是一件小事情，涉及面很大，虽然问题很快就解决了，但现在看来吉林文旅很显然是摊上事了，正如央媒所质问：

假如被勒索的不是傅园慧呢？

此前央媒也多次提醒，文旅宣传要多练内功，这里面的“内功”很显然就是旅游服务质量，游客吸引过来后，能不能提供高质量的服务，能不能避免坑人的现象出现？这些都非常重要。

各地文旅既要对外宣传，又要对内宣传，对外宣传是为了吸引游客，对内宣传是要提醒从业者守住行业底线，告知他们违规的后果，而且要发现一起，严肃处理一起，只有这样才能最大限度地杜绝坑游客事件的发生。

傅园慧的高情商，理应让吉林文旅知耻而后勇！好在吉林方面都拿出了该有的姿态，在一定程度上维护了自身的旅游形象，这对普通人过来旅游也是一种承诺与保障，值得期待。

信息源：中国新闻周刊、傅园慧、热搜