(记者:王纲 通讯员:陈祺民 胡莉丽)
大暑小暑,上蒸下煮。入伏以来武汉的气温居高不下,面对“烧烤模式”的高温天气,武汉公交BRT1路驾驶员蔡文,从细微处为乘客着想,购买消暑用品,设置“消暑箱”,为乘客打造舒适的乘车环境,带乘客“躲避”酷暑。
8月5日,记者来到武昌火车站东广场公交场站,在蔡文驾驶的BRT1路2133号车上看到,在驾驶员身后的区域放置着一个“消暑箱”,箱子上面还附着一条温馨提示:“防暑小物品,需要请自取。” 箱内配备了藿香正气液、金银花露、风油精、创可贴等夏季常用药品,以及小扇子、纸巾一类的防暑用品。
12时许,记者跟随2133号车体验,在武昌火车站东广场起点待发时,一位男乘客满头是汗的登上车,蔡文见他好像热的有些不舒服,急忙提醒车上有消暑用品,可以免费取用。随后,蔡文走出驾驶室从“消暑箱”里拿出了一瓶藿香正气液递给男乘客服下。
“我本来都是骑电动自行车上下班的,但这几天天气实在太热了,我都是坐公交车上下班,又凉快又方便。今天这辆公交车上还配备了消暑用品,刚刚司机看我有些不舒服,还帮我拿了一瓶藿香正气液,喝下后舒服多了”。男乘客对记者说道。
13时许,2133号车抵达雄楚大道BRT静安路站,一对母女从前门上车,蔡文则再次提醒她们车上备有“消暑箱”,如果有需要可以自己取用。女儿见天气炎热,母亲年纪也大了,怕身体热的受不了,就从“消暑箱”里拿了一把扇子和一瓶金银花露递给母亲。“车内空调温度适宜,我摇惯了扇子,顺手摇两下,让人感觉很顺手很舒服,这个公交师傅有心了!”
“天气炎热,出门在外都不容易……。”说起设置“消暑箱”的初衷,蔡文介绍到,连日来武汉持续的高温天气,让清凉的公交车成了很多市民的代步工具。在运营过程中经常会遇到上车的乘客中,因天气炎热引发的身体不适,就想着在车上备了一些常用的消暑物品,以备有需要的乘客不时之需。4岁的女儿看到我在家里准备这些物品,还用自己的彩笔在“消暑箱”三个字旁,画上了一些小图案。
武汉公交BRT1路线路负责人介绍,蔡文今年42岁,从事公交车驾驶工作12年,在线路上是一名“老司机”了。他在日常工作中经常会发现一些给乘客带来不便的小细节,爱琢磨的他稍动脑筋就解决了这些问题,为乘客带来更好的乘车体验,自身也很享受这种服务收获的快乐。