飞鸟之前说过，鸣潮日服的忌炎专武出现翻译错误的问题，导致大量日服玩家误抽了该武器，引发大量日服玩家的不满，纷纷要求退货。

针对日服漂泊者的要求，鸣潮官方最近开始进行退款登记，这个态度本来是好的，只是负责办这个事的人脑袋不太灵光，果然，后面的人要考虑的事情真是太多了。

具体是怎么回事，请听飞鸟细细道来。

首先是鸣潮官方发了一则公告，上面详细说了这次出现的问题。

飞鸟不懂日语，用机翻大概翻译了一下，大致内容如下：

“关于星5武器“苍鳞连峰”的解释翻译错误，再次向各位致歉。补偿内容已通过游戏内邮件发送。有不足的说明内容现已修正，但对于受到本事项影响的漂泊者，决定分别对应。符合以下条件的漂泊者，非常抱歉，请通过以下链接反馈问题。”

问卷打开后，无非就是让相关抽错的漂泊者填写游戏ID，联系方式（也就是邮箱），以及想要的处置方式等等。到了这一步其实不存在任何问题，问题就在于之后运营的处理方式有些欠缺考虑。

在收集到玩家反馈的信息后，鸣潮官方给填写了联系方式的漂泊者发了一份邮件，邮件的内容后面再说，先来说说邮件上的邮箱地址，也是最欠考虑的地方。

鸣潮运营在发这封邮件的时候采用的是群发的方式，群发不是问题，问题在于他并没有隐去多余的邮箱信息，也就是说收到这个邮件的207人都可以通过这封邮件查看到其他人的地址。

外国人对邮箱这种隐私信息看得是非常重的，鸣潮运营这种做法已经算得上是小范围的隐私泄露事故了。

当然，这207个人的邮箱只有他们才能查看到，只要没有人分享出来，其他人是看不到的，跟一些网友带节奏说鸣潮大规模泄露用户隐私的说法完全不符，各位谨慎辨别。

关于邮件的内容我挑重点翻译一下

“非常感谢您一直以来的支持。给您带来的不便，深表歉意

【苍鳞连峰】的武器效果说明进行了优化。也可以接受漂泊者的请求，对于此次【苍鳞连峰】的说明相关的问题，请联系相应的支付平台一。

此外，如果漂流者联系支付平台一并返回金额，则将从Ge一中减去相应的月相数。如果游戏内月相不足，则为负数。请注意。

我们非常重视客户的游戏体验。游戏正在不断改进，我们希望您的客户继续关注。”

处理方式和这位UP说的基本无误，原神在处理未成年退款的时候也是如此，只不过这次的责任在鸣潮官方，就不知道后续会不会更好的解决方案。

此外，还有日本网友晒出邮箱截图，翻译一下大致内容如下：“调查结果显示，由于漂泊者的退款要求，持有的月相数为-750.请设为0以上。否则，您将无法使用您的帐户。如果您有任何疑问，请联系客户支持。始终关注“鸣潮”·支持你，非常感谢!”

意思是网友申请退款后，月相变为负数，官方警告说如果不充值回去的话，就要封掉该鸣潮账户。

这个说法大概率是谣言飞鸟上自己的账号邮箱截图如下，可以看到如果背景里的人物是完整的话，是可以看到其他邮件的，因此大概率该图片是P。

在看到消息的时候还是要仔细甄别一下，不传谣不信谣，不要被其他玩家带了节奏。

飞鸟虽然时不时会吐槽鸣潮，但都是基于网上已被证实的信息，做得好就夸，做不好就吐槽，无任何不良导向。

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