4月10日，马云在阿里内网发表题为《致改革 致创新》的帖子，称AI时代的刚刚到来，以蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层拥有改革的勇气和智慧，阿里巴巴必将再度重生。

就在两个月前，阿里巴巴发布了2024财年第三财季财报。2023年第四季度营收为2603.48亿元，较上年同期增长5%；第四季度净利润为107.17亿元，较上年同期降77%；不按美国通用会计准则，净利润为479.51亿元，较上年同期降4%。疲软的业绩增速，充分反应了阿里这几年的经营困境。随着拼多多的市值超越阿里巴巴，以本地生活为代表的业务不断地被竞争对手蚕食，以阿里为代表的传统互联网时代正在以肉眼可见的速度远去。

正如蔡崇信接受访谈时的说法，阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果，并没有真正关注价值所在，我们能在哪里提供价值。

经过最近半年的组织架构调整和管理层的变更， 阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭表示，集团最高优先级是让电商和云计算两大核心业务重燃增长动力。未来一年，将在改善用户核心体验上加大投入，以支持淘天集团重拾增长及稳固市场领导地位。具体业务来看，

一、技术驱动的互联网平台业务（如淘天集团）。主要有国内电商（淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、1688.com），这一块业务目前面临着来自京东（21%），拼多多（20%），抖音（11%），快手（5%）四家各有特色的主要对手。从财报数据看，淘天集团仍是阿里巴巴集团最重要的收入来源，该季度淘天集团的收入为1290.7亿元，同比增长2%。阿里旨在建立一个让品牌及商家在我们平台上蓬勃发展的生态体系，以及实现科技驱动的创新。建构一个让品牌、商家、工厂高效营运的电商生态体系，从而为多层次的消费者提供价廉物美的产品和服务。

二、AI驱动的科技业务（如阿里云智能集团）。这一块是典型的平台业务（包括企业云、AI、钉钉），竞争对手有腾讯云，华为云，中国电信天翼云和AWS等。财报数据显示，本季度云智能集团收入为 280.66亿元，同比增长 3%，经调整EBITA同比增长86%，创下财年新高。从数据上看，被视为阿里第二增长曲线的云智能集团的盈利能力有所提高，未来盈利潜力巨大。2024年1月，阿里云公布最新通用计算实例ECS g8i，整体效能和人工智能（AI）推理能力显著提升。在Gartner 2023年《云数据库管理系统魔力象限》报告中，阿里云连续四年蝉联领导者地位。

三、全球化的商业网络（如阿里国际数字商业集团）。本季度阿里国际数字商业集团收入同比增长44%，整体订单同比增长24%。由AIDC所有零售平台的强健增长所带来强劲表现，尤其是速卖通的跨境业务Choice。在满足全球对价廉物美产品日益增长的需求下，阿里的跨境业务实现高速的同比增长。菜鸟集团的收入也水涨船高。数据显示，菜鸟集团本季度营收284.76亿元人民币，同比增长24%。财报提及，跨境物流是菜鸟集团最主要的增长动力。

在马云出走的五年内，阿里就如同亦步亦趋的老人一样，在前有追兵，后有埋伏的互联网时代，已经逐渐落伍，这次以马云为首的阿里巴巴开始重新审视自我，抛弃以往的陈规旧矩，大胆启用新人，一场新生，或许才能够真正上演，新管理层强调的“用户为先，AI驱动”的两大战略新升级，或许才能真正出现。