参考智库与中外传播智库日前联合发布“中国企业海外社交媒体传播力指数（2023年9月号）”。本指数以2023年9月1日至9月30日为监测周期，监测对象包括中国多个领域约100家企业，数据覆盖范围为4个海外社交媒体平台：脸书（Facebook）、X（原推特Twitter）、照片墙（Instagram）、领英（Linkedin）。
总体而言，在海外社交媒体平台中，中国企业国际传播能力呈现相对明显的梯队特色，多数企业具有较强的主动传播意识，部分企业表现突出，辨识度清晰。科技、汽车、电子消费等与境外受众生活关系密切的中国企业在海外社交平台中关注程度相对较高。各梯队中，相邻企业之间的数值则相对接近。
▲综合传播力指数TOP50 制图：世研指数
▲中国企业海外社交媒体传播力指数TOP10 制图：世研指数
一、总体情况
在综合传播力方面，联想、小米、华为、SHEIN、大疆创新、名爵汽车、茅台、北京字节、OPPO、隆基光伏等展现出较强的海外社交媒体国际传播实力。
▲中国企业海外社交媒体综合传播力指数TOP10 制图：世研指数
部分排序靠前的中国企业属于电子消费和科技领域，在海外社交媒体平台中更易引起年轻受众关注。其关注国际传播中的年轻受众，通过年轻人喜爱的平台渠道，用年轻人青睐的形式样态和熟悉的话语体系，提高传播效能，提升传播效力。同时，综合指数排序领先的企业，普遍注重顶层设计和研究布局，在多个平台设有账号且形成特有的传播逻辑，以矩阵传播形式强化国际传播效果。以联想为例，其在脸书、X（原推特）、照片墙、领英都开设了官方账号，与全球网友交流互动。数据显示，联想官方账号9月份在脸书发帖数量为16篇次，点赞互动评论数为104589；在X（原推特）发帖15篇次，9月新增粉丝量为10115；在照片墙发帖15篇次，平均每篇次内容的评论点赞数超过8万；在领英上，联想拥有95万粉丝，9月发帖量为8篇次。
▲联想脸书、X账号截图
上述企业在多个海外社交媒体平台同时发力布局，甚至针对各自属性设计栏目，量身打造内容，可精准服务目标受众，产生积极有效的影响力。
二、各海外社交媒体传播情况
（一）中国企业脸书（Facebook）传播力指数
中国企业在不同海外社交媒体中传播投入力度不尽相同，在各平台的指数排序中略有差异。在脸书中，2023年9月传播力指数排序相对靠前的中国企业为茅台、华为、SHEIN、小米、江淮汽车、联想、隆基光伏、名创优品、荣耀、拼多多。其中，茅台、江淮汽车、联想的粉丝互动活跃度较高。
▲中国企业脸书传播力指数TOP10 制图：世研指数
OPPO、速卖通、SHEIN、华为、vivo等企业粉丝量较高，形成“第一梯队”，明显领先于其他企业。携程、名创优品、拼多多本监测周期内粉丝增量相对较高，体现出较好的国际传播效力。监测可见，排序靠前的企业在进行国际传播时，创意营销可以为企业和消费者创造独特的体验，不仅能吸引用户的关注、增加品牌曝光率，还能促进用户与品牌的互动；同时激发用户的兴趣和好奇心，从而促使他们更深入地了解企业和产品。以联想为例，9月份，联想官方账号与F1日本大奖赛联手打造了一款别致的奖杯。当胜利者亲吻奖杯时，能映出荣耀获得者的国家旗帜。联想在社交媒体上分享了这一特殊的瞬间：“马克斯·维斯塔潘作为红牛车队的一员，热情满满地亲吻奖杯，荷兰国旗在奖杯上闪耀。”
▲联想脸书账号截图
开展国际传播要有“受众意识”，根据受众的不同需求和关注点进行精准的内容产品生产和推送，以此提升信息传播的触达率、能见度和影响力。作为大型旅游网站，携程的目标受众主要锁定商旅客人和旅游爱好者，而国际旅游市场也正成为其业务增长的重要曲线。为此，携程账号从推进国际化战略出发，结合目前旅游市场对探险游和生态游的偏好，在监测周期内推出多篇次涉及上述旅游主题的景点介绍，相关网帖吸引众多网友关注。如携程账号9月16日发布内容为“在缆车上高高飞，目睹惊人的高山景色。云端之上不可错过的经历！”的网帖，获得网友582次点赞、12条评论、94次分享。
▲携程脸书账号截图
（二）中国企业X（原推特）传播力指数
2023年9月，X（原推特）传播力指数排序相对靠前的中国企业为：茅台、小米、华为、昆仑万维、百度、联想、隆基光伏、一加手机、名爵汽车、大疆创新。本监测周期内，发帖数量最多的企业是五菱，总共发布了173篇次；其次是华为，发布105篇次；随后是名爵汽车，发布98篇次，凸显上述企业主动传播力度相对较强。
▲中国企业X（原推特）传播力指数TOP10 制图：世研指数
截至统计日，粉丝总量最高的企业是华为，其次为小米和一加手机，凸显电子消费类企业在该平台的国际传播优势。小米官方账号9月发布了56篇次推文，获得5万多互动数据。
▲小米X（原推特）账号截图
在本指数中排序相对靠前的昆仑万维官方账号9月份发帖数量为46篇次，转评赞等互动类数据为38734，截至9月份粉丝数量为642918。
▲昆仑万维X（原推特）账号截图
X（原推特）用户基数广泛，信息传播迅速，具有实时性和即时性强的特点。企业可以快速回应和参与到热门话题、事件或趋势的讨论中，并将品牌的声音和观点传播给更广泛的受众。通过在X（原Twitter）上打造品牌，企业不仅可以建立清晰的品牌形象，让消费者更好地了解品牌的特点和价值，还可以实现“病毒式传播”，以低成本的方式获取高流量。昆仑万维公司通过创意有趣的“人设”、与粉丝互动紧密、顺应时事热点等多种手段来吸引粉丝的关注和支持，增强了品牌的影响力和竞争力。例如，9月7日发布的一篇次手画的logo的网帖，收获9784次点赞、472次转发、154条评论。
▲昆仑万维X（原推特）账号截图
在评论区中，有网友提议把现有的logo更新成“搞笑版”的手绘logo，昆仑万维则很快做出回应，并回复“如果此帖得到3000以上个赞，那么我们就把logo改了。”此贴文最终获得了超过1万的点赞。
▲昆仑万维X（原推特）账号截图
昆仑万维创造了一个搞笑的“小编”形象，这种形象让人感到亲切和真实，让粉丝更容易产生共鸣和情感连接，并且通过积极回复粉丝的评论，以及与粉丝进行互动，增强了品牌与粉丝之间的黏性。这种紧密的互动让粉丝感到被重视和关注，从而增强了对品牌的忠诚度和好感度。在国际传播过程中，通过塑造独特的品牌，企业可以更好地与目标受众建立情感联系，并且激发消费者对品牌的信任和忠诚度，从而促进口碑传播。这样不仅可以帮助品牌更好地融入目标市场的文化环境，同时跨越文化差异，扩大品牌的受众范围和影响力。此外，在国际传播中，利用社交媒体平台，针对目标受众，借助热门话题，结合自身产品特点，可令宣传效果事半功倍。真我是一个年轻品牌，目标是为全球年轻人构建万物互联智能潮玩生活。时尚年轻化是该品牌要传播的理念。真我的X（原推特）账号以色彩丰富的图片和灵动充满设计感的视频为主，辅以各种话题设置，有效吸引粉丝并提升互动量。比如真我账号9月12日发布的视频“我们迎来了一场激动人心的#真我挑战。为了庆祝#纽约时装周和#真我11Pro系列，是时候重新想象这款智能手机的设计了。我们很快就会看到细节。”及9月13日发布的视频“#真我时尚周的下一条跑道是绿洲设计。看看智能手机的灵感是如何变成某种如此时尚的东西的！#纽约时装周”。这两则网帖分别获得了320万的浏览量，超过600次的点赞。网友评论称：“细节让我记住这部手机！”
▲真我X（原推特）账号截图
将发售新机与纽约时装周这一热门话题“绑定”，并用制作视频将手机外观设计与服装设计结合，借力发力，借台唱戏，在直观有效传播时尚理念的同时，也提升了产品的关注度和影响力。
（三）中国企业照片墙（Instagram）传播力指数
2023年9月，照片墙传播力指数排序相对靠前的中国企业为：SHEIN、联想、Luvme Hair、海信、小米、名创优品、名爵汽车、大疆创新、Insta360、花知晓。
▲中国企业照片墙传播力指数TOP10 制图：世研指数
照片墙是一个以图片和短视频为主要内容的社交媒体平台，整体用户偏向年轻化，使得代表时尚、潮流、酷炫的新品在平台广受欢迎，比如美妆、服饰、摄影、生活用品等。Insta360、花知晓等企业传播内容很符合上述群体偏好，更易获得良好的传播效果。
▲Insta360、花知晓 照片墙账号截图
企业通过海外社交媒体平台进行国际传播时，需要根据自身产品的目标受众特点，选择与受众群体相匹配的平台。这样既可以实现资源利用的最大化，也可以精准触达目标受众、有效提升信息传播效能。Insta360作为一家主要生产、研发全景相机兼顾运动相机的科技厂商，重点选择在Instagram平台发力，策划推出多个通过深受年轻人喜欢的户外应用场景展现其运动相机拍摄性能的视频，吸引不少海外网友互动点赞。如Insta360账号在9月18日推出一个用运动相机记录一自行车手冒险在悬崖峭壁骑行的视频，获得网友46.7万次点赞、5965条评论。网友们在称赞骑手过人勇气的同时，也对Insta360运动相机的超强性能表达了赞赏。
▲Insta360照片墙账号截图
此外，Insta360还通过发布一系列详细教程视频来向用户科普产品使用知识，这些视频涵盖了从基础操作到高级技巧的各个方面，帮助消费者了解产品的基本功能，也为他们提供了专业级的拍摄技巧和灵感，从而提高了消费者对产品的认知度和兴趣。这类网帖形式具有很强的互动性和分享性，使得Insta360的产品信息能够更广泛地传播，增强品牌的影响力。花知晓账号则运用短视频、直播等创新形式，通过展示产品的使用技巧和实际效果，提供有价值的信息，吸引年轻用户的关注。例如，发布化妆教程、产品试用和妆前妆后对比等内容，展示如何使用花知晓的产品来打造不同的妆容。这些内容能够引发用户的兴趣，并激发他们购买产品的欲望。
▲花知晓 照片墙账号截图
（四）中国企业领英（Linkedin）传播力指数
2023年9月，中国企业领英传播力指数排序相对靠前的企业为：华为、蔚来、联想、比亚迪、大疆创新、北京字节、吉利汽车、中兴、三一集团、小鹏。
▲中国企业领英传播力指数TOP10 制图：世研指数
领英凭借其独特的用户定位与平台功能，帮助出海企业，尤其是B2B卖家突破“精准流量”瓶颈，直达核心客群。在该社交平台上，以产品和技术为切入点，宣传公司理念和企业文化，既具有说服力，也更易吸引受众。如比亚迪积极发布有关新能源汽车、技术创新、社会责任等方面的文章和视频。这些内容不仅传达了公司的核心理念和价值观，还向目标客户展示了比亚迪在新能源汽车领域的专业知识和技术实力。通过这种方式，比亚迪成功地扩大了品牌影响力，提升了品牌在目标客户中的知名度和美誉度。
▲比亚迪领英账号截图
同时，在国际传播中，持续策划符合受众特点的传播内容，也是中国企业提升社交媒体国际传播效力的关键。比如2023年9月，徐工集团官方账号发布网帖
称：“#XCMGApprentice 自2014年以来，徐工在巴西建筑业掀起波澜，位于普索阿雷格里的工厂占地超过100万平方米，其中包括15万平方米的仓库空间。我们拥有四个主要生产设施和十多个辅助单元，拥有零件、焊接、机加工、机器装配和喷漆所需的一切。
2022年，我们的产量飙升至12，345台。但这还不是全部！徐工还在瓜鲁柳斯建立了拉美零部件和服务配送中心，占地5万平方米。此外，我们还拥有工厂认可的培训中心。激动人心的时代就在前方！请再次为我们巴西工厂即将推出的”徐工学徒“活动做好准备。”此网帖获322次点赞。
▲徐工集团领英账号截图
三、研究说明
“中国企业海外社交媒体传播力指数”以中国企业主要官方账号为指数评估主体，依据其在多个海外社交媒体平台上的多维度传播数据，通过指数模型运算，实现对企业国际传播效力的指数得分。根据各平台的全球用户规模、活跃度、影响力相关度等因素动态设定平台权重，各平台指数加权计算形成综合传播力指数。国际传播力指数体系算法包括定性与定量两部分。其中，定量指标权重占比80%，定性指标权重占比20%。
▲定量定性研究
本指数的数据获取方式为：筛选海外社交媒体平台上有传播行为的中国企业的官方账号，纳入大数据监测系统，获取该官方账号的传播行为数据，包括但不限于内容创作数据（Generate）；互动交流数据（Interactive），包括分享、评论和认可等行为动作所产生的数据；用户享用信息数据（Utilize），包括订阅/关注、浏览等行为动作所产生的数据。指数模型设计及制图由世研指数提供。
原文标题《观察中国科技创新新动向，海外网友紧盯这些中国企业》，文章来自公众号“参考消息智库”
