中国消费者协会近期发布的《中国消费者权益保护状况年度报告》指出,2024年,消费者除了追求性价比之外,情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素。
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在快节奏的生活中,不同的人群都有自己要面对的压力。无论是学生党的考试焦虑,还是上班族的工资危机,亦或是为人父母的鸡娃挑战。人们不仅要面对繁重的工作和学习压力,还要应对各种社会关系和人际关系的挑战。而情绪消费成为一种新兴的消费趋势的背后则反映了年轻一代通过消费来寻求情绪释放和精神满足的迫切需求。
情绪消费的兴起是年轻人寻求心灵慰藉的一种方式。通过购买那些看似实用性不强,却能带来一定的情绪价值的商品或服务,如“考试加油包”“解压捏捏乐”“叫醒哄睡服务”等。
其中就有一个在前段时间爆火的某购物平台的虚拟商品“爱因斯坦的脑子”,特别在考试季频繁登上热搜。表面说是拍下智商+50,其实就是顾客在拍下产品后找客服聊天,客服会为即将到来的考试说一声“加油”。这样一句简单的宽慰,竟为店铺带来8万多单的销量、3万多元的销售额。
对此,有人觉得是收“智商税”,但有人却从这个令人摸不着头脑的虚拟服务中得到了他们所需要的情感满足。
再比如我们在刷视频软件时总能刷到的短剧,在观看几集之后很多人会选择购买全集,正是因为它能够为人们提供简单粗暴的“爽感”体验,不同类型的短剧还可以提供给不同人群不一样的爽点,迎合了敢为人先、畅快自如的时代情绪,从而引发了人们的追捧。
无论是这些商品还是这类服务,虽然无法直接解决人们的实际问题,但却能在一定程度上缓解他们的压力和焦虑,让他们暂时处于自己的舒适圈。
随着技术的进步,消费越来越便捷高效,人们只需轻点鼠标或手机屏幕,就能随时随地购买到自己喜欢的商品来满足当下的情绪。然而情绪消费并不是满足心理需求的“完美方式”。如果过度依赖它所带来的心灵慰藉,不仅会导致经济负担的逐渐加重,还可能使人们陷入一种消费陷阱中无法自拔。
因此,我们需要理性看待情绪消费。
一方面,我们承认它在当下的积极作用和存在价值;另一方面,我们也应该意识到它背后隐藏的问题和挑战。
我们可以通过更加恰当的方式去逐步代替情绪消费,从源头解决问题。比如在生活和工作当中提升自我管理能力,通过合理的规划和安排一定的任务和目标来减轻自己的压力,调节自己的情绪和心态,以更好地应对挑战;“家人和朋友是困境中的解药”,在遇到问题时与家人朋友们保持良好的沟通和联系也可以帮助我们更快走出阴霾;通过骑行、跑步、登山等运动与大自然亲密接触,感受自然为我们带来的疗愈。
在未来的日子里,愿我们都能成为情绪消费的智者,拥抱生活,找寻属于自己的心灵绿洲。
(作者:王诗诺 宁夏大学新闻传播学院2022级播音主持班)