新的快递管理办法出台，评论区炸锅了，网民们持不同的观点，评论不一，众说纷纭，整体来说此新规的出台，大快人心，欢呼一片，符合广大网购友友的民意，快递不送件、随意放驿站和丰巢、快递柜的锐气早应该治治了，早应该整顿了，趾高气扬的姿态也该收收了。

2024年3月1日起，《快递市场管理办法》出台，未经用户同意，快递员不得擅自使用智能快件柜和驿站服务投递快递，最高处罚3万元以下的罚款，快递员不得未经同意帮客户签收快件，这一政策的出台，符合广大网购用户的利益，用立法形式规范快递配送保护了用户权益，遏制快递配送随意放代收点，驿站、丰巢的违规行为。

近几年，快递配送乱象方式层出不穷，消费者投诉的事件不断上升，已经上升到社会热点问题。有没有发现，以前的网购或者信件，到了目的地都会有快递员打电话与您沟通，确定配送配送时间送货上门，现在电话不打了，短信也不发了，招呼也不打，直接把物品放到驿站或者门卫处，签收人是快递员或者门卫处签收，这样基本还能接受，更气愤的事情是快递员直接把快递放到丰巢快递柜，不发信息，超24小时不取件，还要收费，最高收取3元，坑害了消费者的权益，如果打电话给快递员询问原因，态度恶劣，要不直接就给你退件处理，无奈只有默认，简直就是霸王条款。

快递随意投放驿站和丰巢柜，虽未经过用户同意就任意放置，这种做法违规不合理不合情，但是在某种意义上方便了部分上班人群，但是给部分不方便的人群造成不便，比如，上班一族，白天上班不在家，快递就只能放置在驿站和丰巢，这样方便了年轻人，而针对那些老人、孕妇行动不方便的人群，老人对智能手机使用不熟练，未经同意擅自放驿站、丰巢快递柜、电话也不打就给他们生活造成不便。无论送货上门还是放快递柜，最起码要经过用户同意，让用户来选择用什么样的方式，这样才能维护客户利益，做到皆大欢喜。

几人欢喜几人忧愁，快递行业坐不住了，放驿站虽节省了快递投放的费用，辖区不需要招聘那么多的快递员，现送货上门派送，无疑增加了快递配送成本，估计快递费会涨价。对不方便取件的人群更方便了，可以直接送货到家，不再费时费力的去找件取件，费神费力，维护了用户权益。应该遵守客户的意愿和要求，客户认为方便并同意可放驿站，不能任意随意。