国泰航空又出问题,空姐向着香港人要大陆女生妥协?甚至面对换座请求称飞机满客,直到事情闹大整个机舱帮忙,事情不可控的时候又可以换座了?空姐处理问题的方式都是这样吗?
事情是这样的,在中秋节当天香港飞伦敦的国泰航班上,一位大陆女生在飞机升入高空平稳飞行后,将自己的座椅靠背调整,想要睡一觉休息一下。
可这时候右后方的阿姨却让女生把靠背调整升起来,说女生方法妨碍后面自己老公看电视了。
坐过飞机的大家都知道,机舱的空间本来就有限,所以即便女生把椅子靠背往后调整了,也不可能占用很多空间,那么多人都能正常追剧,为何这位阿姨的老公却不可以呢?
所以小姐姐面对这个要求委婉的拒绝了,本来这件事情就到此为止了,可没想到后排阿姨的举动直接让人作呕。
她一听女生拒绝了,居然直接把脚斜着伸到了女生的座椅把手上,甚至还故意踢女生的手臂。
面对这样得无礼行为,女生也是警告了对方让她不要再这样,没想到阿姨却还变本加厉,除了身体上的侵犯行为,居然还开始了言语攻击。
因为对方说的是粤语,但小姐姐并不能很流利的就回敬过去,所以这位阿姨居然还上升到了人格歧视,说这位小姐姐是“大陆妹”以及其他一些很带侮辱性的词语和语言。
无法忍受的小姐姐再次叫来了空姐协商,可没想到这次的结果还是一样,根本就没有把问题解决,甚至还说让女生把靠背调整好,面对这个要求小姐姐也是没妥协,再次拒绝。
没成想等空姐离开,这位大一更加变本加厉的踢女生靠背,一下又一下,而大叔也加入到了战斗,尽管看到小姐姐已经开始了录像,却依旧我行我素。
从这位小姐姐和其他乘客的视频来看,这种骚扰已经严重的影响了小姐姐,没办法她只能再次把空姐叫来。
“你一走她就推了”这句话足以看出小姐姐已经很无奈了,而面对空姐的调解,后座的那个大叔居然说自己只是在挪脚,这种辩解说出去谁信?明眼一看就知道完全是故意的多次踢踹。
空姐让他们的脚不要摆到上面,对方却只是敷衍的答应,再次说小姐姐是“大陆人”,小编实在不懂了,这件事情跟是大陆人还是香港人有什么关系吗?
当空姐和小姐姐两人在沟通的时候,后面甚至还一直说着话,阴阳怪气的说什么“我的脚有这么长,又不是小孩子,你来坐坐试试啊”之类的话。
不仅对小姐姐十分的不礼貌,甚至还不耐烦的打断空姐的劝阻。
小姐姐这次也是直接就问:“如果他们再弄怎么办?”毕竟这已经是空姐第三次来了,可依旧没能够解决问题。
这个问题也是一下子问住了空姐,她也只是回答说“可以在跟他(后面两个乘客)说”。
这样的解释小姐姐也是懵了,难道如果他们一直这样踢,就只能一直忍着?
请记住这时候空姐还专门说了“今天全满”,所以没办法给小姐姐换一个位置,面对这种现实情况,小姐姐也只能接受了,继续坐在自己的这个位置。
可没想到空姐又一次刚刚离开,后面这对夫妻俩又开始朝小姐姐说歧视性的语言。
甚至这位阿姨还十分挑衅的说“你继续说啊”,可能她也看出来就算叫来空姐也没用,甚至还伸出了中指,即便看到小姐姐正在录像依旧十分的嚣张。
嘴里后来还阴阳怪气的说“大陆必胜”、“大陆人最厉害”以及“大陆女生卖笑也行”等语句。
后座的大叔更是直面镜头,这次作案是把双手放在靠背上疯狂的摇晃,能看出来小姐姐此时已经很麻木了。
就在这时机舱中终于响起了其他乘客制止的声音:有点素质好不好!
其实早在之前机舱里的一些乘客就关注到了这边的争吵,但并没有站出来支持小姐姐,这次看他们的言语和行为都十分的越界,终于按耐不住站出来指责。
小姐姐旁边的女士直接就说“不要给我们香港人丢脸欺负人家小女生”。
即便空姐马上就来了,整个机舱依旧没有安静下来,很多看不惯这对夫妻的人都发声了。
甚至还有人让他们别说自己是香港人,觉得他们的行为很丢脸,刷新了认知。
即便周围这么多人站出来为正义发声,这对夫妻俩依旧没有认识到自己的错误,甚至还一直反驳。
从这位女士的话中我们才知道,这位小姐姐原来已经哭了好几回了,身旁还有个女生贴心送过纸巾。
空姐眼看实在无法制止,于是就让小姐姐跟她去了另一个机舱。
小姐姐这时候更懵了,刚刚还说没有位置了,这会因为有人帮她说话就突然又有座位了?
面对这样的纠纷,为何一个职业空姐会三番五次都没解决问题呢?
从小姐姐的视频中我们也能看出来,她平时也并不是人人拿捏得软柿子,可面对如此无赖的行为却也被气得连话都说不出来,甚至还到了哭的程度,那以后如果很内向的女生遇到这种情况又该怎么办呢?
这件事情发生后,小姐姐把视频发到了网上,很多网友也是分享了自己坐国泰航空时发生的一些事情,能看出来像这类的情况并非个例。
去年的时候就有一段国泰航空空乘人员的语音被录了下来,录音中这位人员用英语和粤语说自己根本就看不起不会英语的乘客。
这样光明正大的崇洋媚外,这位乘务职业操守是没问题的吗?怎么上班还能上出来优越感了呢?
关于国泰航空这类的问题并不少,很多乘客都曾反映过如果自己亚洲人的特征明显又或者并不会英语,空乘人员就会看不起乘客。
这样在心中把乘客划分为三六九等的航班,对待大陆的客人永远不及外国人和香港人热情。
所以在小姐姐的视频下面,很多人都现身说法表示支持小姐姐,要求国泰航空给出合理的解释,还有人说这对夫妻也应该受到一定的处理。
外国的月亮不一定就比中国的圆,而香港也永远是我们中国的一部分!
参考来源:
红星新闻 - 2023年5月25日 国泰航空歧视事件后,网友称涉事航班已用普通话询问乘客是否需要毛毯
大河报 - 2024年9月21日 女子乘坐国泰航空,被后排夫妻疯狂踢踹椅子并歧视性辱骂“大陆妹”,空姐多次调解无果
界面新闻 - 2024年9月21日 内地女子因调整座椅靠背遭后排乘客持续骚扰辱骂,国泰处理舱内纠纷能力遭质疑