9月26日下午,甘肃省敦煌市市场监管局发布关于网传“敦煌市椒点餐饮店牛肉沙葱饺子不明码标价”调查情况的通报。涉事餐馆被责令限期改正违法行为。
近日,有网友发布的视频显示,其大约一周前在敦煌“敦煌市椒点·川菜馆”就餐,结账时发现一份沙葱牛肉水饺68元,4份共272元,“当时是老板娘推荐的,没有告诉饺子多少钱一份,店里也没有明码标价,菜单上没有这个饺子……”事后她向店家反映表达不满。店家解释,为保证饺子的口感,其所用沙葱为野生沙葱。此事引起争议,不少网友称遭遇“饺子刺客”。
对此,有媒体在26日致电敦煌市市场监管局,后者称已接到投诉,正在处理。当天下午,该局迅速发布调查情况通报。通报显示,涉事餐厅为“敦煌市椒点餐饮店”,“营业执照、食品小经营店登记证均合法有效”。
根据调查情况,上述消费者“在涉事餐厅用餐两次”,其中第一次已点过沙葱牛肉饺子,“2024年9月17日晚上21时左右张某一行4人进店消费,点了一份沙葱牛肉饺子(68元)、干煸豆角(25元)、酸辣土豆丝(18元)、油麦菜(16元)、酸辣娃娃菜(2份共50元)、米饭(4份10元),合计消费187元。消费者于2024年9月17日晚23:10加了商家微信。2024年9月18日上午11时48分,张某通过微信向商家预订了两斤(4份)沙葱牛肉饺子,告知商家还有十几分钟到店。中午12时左右,四人到店后消费沙葱牛肉饺子4份(每份68元,共272元)、娃娃菜(25元)、鱼香肉丝(36元),总计333元。商家于2024年9月19日向消费者提供了两次用餐的发票(530元)”。
另外,“2024年9月25日晚商家主动通过微信转账向反映人退回272元饺子消费金额并致歉,没有得到回应”。
不过,椒点餐饮店确实存在问题,“经调查,该餐厅提供的菜单上没有标明沙葱牛肉饺子的价格(菜单仅有‘牛肉焖饺’78元/份)。视频中反映敦煌市椒点餐饮店提供的菜单上没有标明沙葱牛肉饺子价格的情况属实”。
敦煌市市场监管局依法处罚并贴心致歉,“敦煌市椒点餐饮店的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十三条、第四十二条规定,依据《甘肃省市场监管轻微违法经营行为免于处罚清单》(2020版),经营者违反明码标价规定首次被发现免于处罚。敦煌市市场监督管理局2024年9月25日已下发《责令改正通知书》,责令该店限期改正违法行为。由此给游客造成餐饮体验不佳我们深表歉意”。
对此,不少网友认为游客本身也有问题,“关键不是贵不贵,而是第一次去,吃了这个饺子,觉得贵,然后第二次去,而且再点了几份?”不过,更多网友认为重点在于“要明码标价”,诚信经营才是重点。还有网友为市场监管部门点赞,认为处理十分得当,还考虑到了游客体验,毕竟假期马上就到了。
来源/中国质量新闻网