海尔洗衣机朗境X11系列全球上市:没有发布,只有交互

磐石之心 2024-07-08 15:15:58

一碗分来百越春,玉溪小暑却宜人。宋代诗人晁补之这句诗表达了在小暑到来之际,天气变热,但是自己心情却极好,一种悠闲自得的状态。7月6日恰逢小暑,海尔洗衣机朗境X11系列全球上市发布活动在美丽的乌镇举办,虽然江南的气温已经高达38度,但是参加了这场发布会后,我却体会到了晁补之的“玉溪小暑却宜人”美妙感觉。

与此前参加产品发布会不同,这次海尔洗衣机的媒体沟通会,完全打破了常规,给我三大不一样的感受:组织不一样、体验不一样以及科技不一样。这三大不一样,也让高温下的乌镇之行变得另有一番风味,让我感受到了海尔创新的精神。

组织创新:从发布到交互

每年我都会参加大大小小发布会十几场,会议组织形式基本上大同小异,无非都是媒体同行们坐在下面听,企业在上面讲。而此次海尔洗衣机朗境X11系列媒体沟通会打破了常规发布会形式,采取以交互为主的沟通方式。

首先,由海尔洗衣机的产品经理做了简单、高效的产品技术、研发过程介绍。这个环节是为了让大家先对产品卖点和技术细节有个初步认识,更重要的环节留在产品的体验和问答上。

接着工作人员就带着媒体团直奔产品体验区,由产品企划以及研发人员做产品演示、讲解,并回答媒体的提问。这个体验的环节占据了整个活动的90%时间。

通过这场“没有发布,只有交互”的媒体沟通会,把枯燥的技术创新变成了真实的体验,让我亲眼看到海尔洗衣机的黑科技是如何解决用户痛点的,也让世界第一家电品牌海尔洗衣机的形象变得更加立体化。

体验升级:沉浸式体验,实时答疑

营销学认为,消费者购买产品的本质是为了获得出色的体验。体验经济的时代真正到来了。海尔洗衣机的这次媒体沟通会,让媒体人以消费者的视角参与到体验中,与海尔洗衣机的研发人员、企划人员密切互动,提出问题,打造了一种沉浸式的体验。

首先,可看、可触、可感。海尔洗衣机在现场打造了一个沉浸式的体验环境。为了演示海尔洗衣机朗境X11系列风巡航科技“会呼吸”内筒除湿防异味的原理,将洗衣机外壳换成透明材料,用灯光变化模拟风如何从洗衣机外进到洗衣机内部,再吹出来。利用小风车放在出风口,让体验者直观看到风从洗衣机内部吹出。

为了展示其洗烘一体机精准检测湿度、三档变温柔烘的原理,现场将不同湿度的毛巾放在干衣机的内筒检测区,当毛巾检测到湿度为0%,将手放在出风口不会感到温度变化;喷壶对着毛巾喷水,读取到湿度值上升,匹配的温度也升高了一档,把手放在出风口感受风则温度升高。如此变化,能让体验者亲眼看到并感受到不一样的烘干效果。

通过这种沉浸式的体验,让化身消费者的媒体人,真正做到了可看到,可触摸到,可感受到海尔洗衣机的各种黑科技。

其次,所有疑问,实时解答。以往的发布会,都是企业单向输出,媒体有问题会向企业相关部门提问。而这次沟通会,媒体人可以在现场体验产品的时候,立即提问,并得到产品研发人员的及时、准确回答。

比如,新品的风巡航科技需不需要手动操作?衣服洗完了,忘记取,洗衣机是如何感知并抖散的?这些问题都得到了现场人员专业的回答和互动式的演示。

通过这种沉浸式体验和即时答疑,媒体体验者对海尔洗衣机的黑科技有了更深刻的了解,亲身体验、感受到了这些技术的价值,从而可以更精准高效的传播。

科技创新:从水到风的转变

洗衣机发展到今天,技术已经十分成熟,想要继续进行重大创新变得很困难。但是这并不意味着无法创新。围绕用户痛点和使用体验的创新,会给用户体验带来十分明显的提升,这也是当前非常流行的“微创新”。

“微创新”是一种注重细节和体验的持续性创新方式,微创新不是追求颠覆性的技术突破,而是通过细小环节的改变来解决实际问题,从而提升用户体验和市场竞争力。

本次海尔洗衣机朗境X11系列就是围绕洗衣机洗完衣服后“潮气排不出,滋生细菌有异味”的世界性痛点,发明了风巡航科技,让洗衣机会呼吸,实现筒内外通风换气,放心洗护,忘取无忧。从围绕“水”做创新到围绕“风”创新,海尔洗衣机解决了用户的痛点,开创了洗衣机洁净新高度,也是微创新的典范。

以我自己使用洗衣机的生活体验,洗衣后,必须把洗衣机筒打开,防止产生霉味。有时候洗衣服结束后忘记及时收起来晾晒,衣服会发霉,需要重洗。有时候,急着出门,却要等洗衣机洗完了才行,这也耽误时间。这些痛点看似是小问题,却真的非常影响体验。

海尔洗衣机朗境X11系列以首创的风巡航科技攻克了这一难题。通过主动进风、微正压排风和360°涡旋气流循环,让洗衣机每2分钟置换一次筒内空气,即使关闭筒门也能迅速排出湿气。如此一来,洗衣机洗完衣服后,不需要开门通风,衣物取出后2小时可以干燥内筒和窗垫,筒内除菌率大于99.99%,更清新更健康。

如果洗完的衣服没有及时取出,海尔朗境X11洗衣机通过AI感知技术,还能主动抖散衣物,防止衣物堆积褶皱,最长循环12小时,即便放一晚上也不怕,隔夜晾衣服也能清新舒展,周末洗衣机也不用等待,可以享受娱乐时光。

除了“风巡航”科技外,海尔朗境X11洗衣机还搭载了直驱洁净科技,洗涤冲锋衣时能保证衣物完全翻面清洗,洗得均匀、干净又不损伤涂层。在90°摇篮柔洗模式柔洗防晒服时,可以实现轻柔洗护、避免磨损勾丝。

此外,还有毛絮过滤系统、3D透视烘干科技等多项围绕用户痛点和不同衣物的科技创新集体亮相,这大大拓展了海尔洗衣机的使用场景,提升了洗衣体验。

结语

这是一个注重体验的时代,这是一个消费者与企业充分交互,制造参与感的时代,这是一个“微创新”盛行的时代。海尔朗境X11系列媒体沟通会打破常规产品发布会单向信息传递模式,打造了一个双向交互、沉浸式体验的新型产品品鉴模式,让媒体人体验者沉浸式参与其中,真正感受到海尔洗衣机黑科技对生活带来的改变,感受到海尔洗衣机洁净科技的强大之处。

在酷热的小暑节气里,海尔洗衣机“没有发布,只有交互”的沟通会,给我带来了一袭清凉。

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评论列表
  • 2024-08-01 15:56

    海尔智能家电,实惠又好用。

  • 2024-08-01 16:08

    智慧生活新体验,海尔性价比高。

  • 2024-08-01 16:15

    智慧生活,从海尔高性价比开始。

  • 2024-08-01 15:45

    海尔,让家的生活因科技而更加美好,因品质而更加温馨。

  • 2024-08-01 16:23

    海尔智能家电,智慧生活更轻松。

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