“多不多,多不多,260公里收她320块钱多吗?多吗?我靠这个养家的!”
你很难想象,如果不是被气到一定程度,堂堂七尺男儿会如此歇斯底里狂怒。视频中司机被气的哽咽。虽然有围观群众不停安抚,明显无法让司机平静。
3月10日,江苏盐城,司机接了一个顺风车单,在司机把乘客顺利送到目的地后,没想到反手就遭到了乘客投诉,投诉理由竟然是收费过高。
那到底事实真相到底是什么?
司机瞬间暴怒,大家都知道,网约车平台会对司机进行考核,如果受到投诉,司机相应的服务分会被扣,影响后续接单。
司机介绍,乘客一行2人,行程260公里,自己全程按照导航提示走,还是高速,320元的收费也是按照平台计价收取的。
司机还介绍,乘客一行两人下车点不一样,并且两人下车点相距10几公里,司机表示5公里之内,自己可以免费送达,超过5公里需要额外收取费用。
据围观人士透露,该乘客下车时,车内还有其他乘客需要送达。
乘客不愿意额外支付费用,而是选择下车就投诉。
乘客很无礼,这一波站司机。
网友也都认为“司机说的一点没毛病,2个人,260公里,收费320元,也就意味每人160元。收费很公平合理。”
“高速费,油费,车损,都需要成本,司机几个小时辛辛苦苦,也不能白干活”
况且乘客下单时,平台也已经显示预估车费,你嫌贵可以不坐,没必要事后玩无赖。
超出定位点下车,司机额外收费也很合理,司机也要赚钱,司机也要吃饭。
你可以不坐,但是你没必要投诉。你的投诉影响司机接单,影响司机生计。
有的网友认为,不是收高了,而是收低了:“260公里才320,我甚至觉得司机有可能亏本,来回就520公里了才320”
也有网友建议报警处理,不能助长歪风邪气。
也有网友觉得,作为网约车平台也需要改变不合理机制,不是谁投诉就谁有理。
“评价应该采取互评机制,司机也有权利评价乘客,被差评多的乘客打不到车!”
有的网友则认为嫌贵可以不坐,坐完再投诉,人品有问题,这样的观点我也很认可。
按照成本计算,司机也只是赚了个辛苦钱,乘客恶意投诉实属不道德。