近期亚马逊卖家在合并变体或大批量上传产品时,有可能会出现亚马逊模板8040报错,部分ASIN无法合并到变体中。本篇文章整理了一些8040报错的解决方法,希望对大家有所帮助。
一、出现8040报错的原因出现8040报错的原因有很多,官方客服给到的解释是:由于变体没有获得批准。
而变体没有获得批准主要原因是品牌问题或账户问题。
二、如何解决8040报错第一步:自我检查
1. 检查前台节点和系统分类
保证产品所在小分类是保持一致的,卖家可通过前台链接进行核查。如果不一致,需要开case修改category;保证产品在系统检索分类中保持一致。可以开case咨询客服确认,如果不一致,找客服修改。2.检查变体关系和主题。不同分类的变体关系不同,有Size, Color, SizeColor等,卖家要选择最相符的变体关系。要和系统“初始”填写文字一样
3.检查ASIN。建议比较一下目前需要合并的产品在你后台的哪些信息不一致?并请客服帮你看一下一致性。
4.检查品牌名称。两个ASIN品牌大小写是否一致?比如THX和THx,亚马逊对品牌名称是大小写敏感的。
5.后台修改。模板上传不成功,可以尝试直接用库存管理页面编辑修改变体。或者直接开case刷新
第二步:上述内容都检查无误后,再重新上传产品,如果还是报错,则开case咨询客服,是否因为品牌问题。
8040报错因为品牌原因导致,解决办法:
首先,
1.品牌授权的店铺,建议删除授权,再重新授权一次
2.品牌备案的店铺:建议联系品牌团队,向他们说明原因,请求他们检查品牌功能是否正常。如果检查后反馈品牌功能是正常的,则尝试授权其他店铺,排查下是否是因为其他店铺问题导致。
其次,检查链接,合并变体要求所有信息一致。
需要确定所有子体的产品信息相同,如果有不相同的,先联系客服修改成一致。
包括Product name, Brand Name,Manufacturer,Category,product type, group type。
确认变体所有信息一致后还是报错,找商品页面团队,提供文件上传编号,品牌授权书或商标证明书,产品实拍图,请求把链接刷新恢复正常,之后进行变体合并创建成功。
其他办法:
当开case咨询客服,但事情没有最终解决的话,卖家也可以尝试直接打电话给客服,电话沟通整体思路:
1、告诉客服模板有8040报错,询问是什么问题导致的,再问他怎么解决这个问题
2、如果你之前开过case但问题并没有解决,可以跟他说明之前开过case并收到回复,但是仍然有8040报错,让客服看下是哪里出了问题。
以上是关于亚马逊模板8040报错的相关解决办法,仅作为参考。
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