一波未平一波又起,
现在没点心理素质真干不了亚马逊!
亚马逊再一次大扫号,listing变体违规封号,有的卖家甚至手头上几十个账号全军覆没...
被扫到的变体违规的店铺,情况和前两次的扫号差别不大,收到的邮件直接指出:“您的账号违反了商业解决方案协议第3条”
本次扫号的规模较大,不少卖家都中招了,可以说是亚马逊的又一次洗牌了:
“中招了,店铺被封,所有链接都被亚马逊删了 。”
“吃了三次绩效,这次被封号了。”
“我也是昨天凌晨被封,无法联系客服,商城显示关闭。”
而且,这次亚马逊连个预警都没有,直接就违反了商业解决方案协议的第3条,申诉的时候只有一个框可以填!
⭐一个框错误停用,申诉成功率极低,除非是被误判的,可能还有一点希望!
一般新账户违规,或者大牌侵权、反复违规(如这一轮变体违规)、视频认证欺诈拒死等一系列亚马逊认为严重的违规问题可能触发。
足以可见,在亚马逊看来变体违规的严重程度已经大大升级,对其的打击力度也越来越大了。
有业内消息称:变体扫号将会持续到12月30号
但也建议不要恐慌:
也有卖家幸免于难:“亚马逊客服救了我,打电话让我拆了变体,公司的大号才保存下来了,吓死人了”
一、什么行为属于违规合并变体?
①偷偷修改产品详情页面(父级或子级),让产品变得和原来完全不一样
②更改父产品的详情页面,让子产品变得不匹配
③添加一些不正确的子变体,这些子变体可不是父产品的真实变体哦
④把非制造商创建的多件装变体添加到现有的母体中
二、什么情况能解封?
基本上目前正规解封的办法只有一个原理:证明亚马逊是误判!还有就是找服务商利用的内部case申诉,会增大申诉成功机率。
尽管当下申诉难度比较大,但为了挽救账号,卖家仍要坚持尝试申诉。对于变体违规的申诉,可以参考以下三个步骤:
步骤一:仔细阅读邮件内容,全面排查可能导致违规的行为,查清到底有哪些ASIN存在违规。
如果无法找到具体的问题根源ASIN,建议检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查,也可以联系销售伙伴协助查看变体是否可能存在问题,或直接联系账户状况保障计划寻求帮助。
步骤二:修改有问题的ASIN,解除或者删除违规变体,确保变体中的内容正确,符合亚马逊的要求。
步骤三:撰写POA,大致框架如下
表达歉意,说明账号有哪些违规行为,并叙述事件发生的经过解释错误发生的原因,如员工操作失误、系统出现故障、监督不到位、对政策理解有偏差等阐述在发现错误后采取了哪些措施,如已经修改了不当ASIN,并对修改过程进行描述,提供有关证明信息说明为防止错误再次发生的防范计划,如培训员工加强对ASIN创建政策的熟悉度、制定了标准操作程序、加强了内部监管,在列表上架前会仔细会仔细检查,确保变体符合亚马逊的规定等感谢亚马逊团队的审核,恳请恢复账号的销售权限⭕撰写申诉信不能过于依赖网上的通用模板,要根据店铺的实际情况调整!
目前这波扫号尤为停止,建议各位近期不要有合并变体的操作,以免撞上风口,同时,亚马逊的管控愈发严格,新算法升级,卖家日后更要谨遵平台规则,慎用黑科技手段。
今日资料分享:
变体违规POA