我国是手机生产和消费大国，每年更新换代的废旧手机不计其数，但当下，手机的回收利用仍然不充分不全面。究其原因，除了存在标准体系不健全、回收处理能力不足、价格低于预期等问题，实际上，不少消费者担心个人信息被泄露，这使得手机回收意愿较低，超过半数废旧手机被闲置在家。

“我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量已超过20亿部。”如果把这些废旧手机进行有效回收利用，无异于建造一座隐形的“富矿”，因为废旧手机内含有铂、黄金、钯、银、铜、锡等许多价值高的有色金属。据中国循环经济协会估算，一吨废旧手机经过回收处理后，可提炼约200克黄金。从手机线路板提取黄金的成本比直接开采冶炼原生金矿要低20%至65%。手机芯片上的元素硅通过提纯加工后，也可用于制作半导体元件的单晶硅。

中国循环经济协会调查数据显示，一部手机的平均寿命约为2.2年，我国每年产生的废旧手机有一半以上被消费者闲置留存。一边是废旧手机存量不断增加，一边是消费者不愿把手机放入回收渠道，使得不少回收公司“无米下锅”，隐形“富矿”无法发生效力。

笔者认为，废旧手机回收难与隐私保护不完善有着密切关系，因此，要让消费者放心地把不用的手机放入回收渠道，就要对个人的隐私保护，阻断通过废旧手机泄露隐私的风险。

数字技术、智能化大发展的背景下，手机承担的事务几乎涵盖了生活、工作的方方面面。手机中不仅存储着大量的个人信息，如联系人、照片、银行账户、视频、聊天记录等，还储存了工作的重要资料，如合同、数据等。在废旧手机上，这些信息如果没有被彻底删除，就有可能被不法分子利用，造成隐私泄露。即使消费者在手机回收前进行了数据删除，现有的恢复技术仍然能够恢复部分已删除的数据，仍然存在隐私泄露的风险。

部分回收企业在处理废旧手机时没有严格的隐私保护措施，缺乏标准化的流程和设备，缺乏透明性，无法保证手机中的数据被彻底清除，导致消费者对其隐私保护能力缺乏信心。甚至有的废旧手机通过非正规渠道流通，隐私保护措施更是无从谈起，进一步增加了隐私泄露的风险。

不难看到，保护个人信息其实是废旧手机回收难的一个重要因素。解决这一问题需要多方共同努力，包括企业加强隐私保护措施、提高消费者的隐私保护意识、完善相关法律法规以及推动行业自律。只有这样，才能有效降低隐私泄露风险，提升消费者对废旧手机回收的信心，促进回收行业的健康发展。

具体来说，回收企业可以尝试通过技术手段，像数据清除技术，确保手机中的个人信息被彻底删除，不可恢复；透明化处理：企业应公开其隐私保护措施和处理流程，增强消费者的信任感等，保障消费者的个人信息不外泄。此外，在政策层面，加强监管和处罚力度，有效震慑不法行为。

从更高的维度看，一部小小的手机堆积起来的是“城市矿山”，它的循环利用更是经济结构调整的一个缩影。今年3月国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动。正如媒体评价，“推进海量废旧手机高效回收和循环利用，是落实新资源观的重要体现。”

因此，加强个人信息保护是推动海量废旧手机进入回收利用通道必须要解决的问题。

肖睿平