男子花在3700元在网上买了个实体娃娃，收到后后发现比约定短了10cm，男子:“欺诈，退一赔三。”

商家不同意，说:“有误差是正常的，你这都拆开使用了，影响二次销售，不能退。”

男子告上法庭，法院判决有点出人意料！

01案情回顾

林先生，一个人背井离乡在外地打工，因为当地没有啥熟人，不上班的时候，他就喜欢上网冲浪。

那天，他在网上看到有卖橡实体娃娃的，林先生来了兴趣，就找店家询问:“你家的什么材质，都有什么尺寸的？”

店家回答说:“就是乳胶那种，手感很好的，尺寸可以定制，就是定制的话，时间要稍微多几天。”

林先生于是就下单了一个1.68米的实体娃娃，花了3700元，让对方尽快发货。

一直等了10多天，娃娃到货了。林先生扛回家后，发现尺寸不太对劲，看着有点矮。他找了米尺量了下，果然尺寸少了10厘米。

林先生不乐意了，找店家要说法:“你这尺寸不对呀，我要的是168厘米的，你怎么发过来的是158厘米的？”

店家解释说:“你量错了，实体娃娃测量长度是脚掌打直后到头顶的长度，而且±5厘米误差是允许的，10厘米没超标。”

林先生气笑了:“你糊弄鬼呢，谁家是这么量的。我不管，你给我退货，或者换货。”

店家却说:“定制产品，没有质量问题不退不换。”

林先生恼了:“你这是欺诈，我就要退货。”

店家不说话了，直接隐身了。

林先生等了两天，店家都没反应，寻思不能继续留手上了，都要自动确认收货了。他干脆自讨运费，花了160块钱把娃娃寄回去了。

没想到店家收到货后却说:“你这个都染色了，影响二次销售，不能退。”

林先生真的气急了，原本想着多一事不如少一事，退货就了了，现在店家这么不要脸。他也不含糊了，直接把店家告上法庭，要求按照“退一赔三”赔偿自己1.5万元。

02 法律分析

那么，这个事法律上是怎么看待的呢？

《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

本案中，林先生花了3700元找店家定制1.68米的实体娃娃，实际上就是一种变相的合同约定。店家提供的娃娃只有1.58米，相差10厘米，就是违约。那么，林先生要求店家赔偿损失，是应当应该的。

只是退一赔三的话，根据谁主张，谁举证的原则，林先生需要提供店家欺诈的证据，不能仅凭一面之词。就目前情况来看，林先生的证据并不充分。

最终，法院裁定:责令店家退回林先生购买实体娃娃的货款3700元，并支付其退货运费160元。

03案件教训

网友对此议论纷纷。

有人说:第一次听说误差范围±5cm，所以总误差就是10cm。第一次听说量身高是把脚掌捋直量的！😅😅😅

也有人说:估计店家是想着糊弄过去，只是没想到，会有人头铁，不怕丢脸，为了这事告上法庭。