近日，国家发展改革委等五部门联合发布了《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，推动消费业态转型升级，持续激发消费市场活力。一直以来，传统消费在消费市场中占据主流，但随着大众消费需求的逐步升级，以及以网络购物、直播带货、数字文化等为代表的消费新业态、新模式快速发展，数字消费正在成为扩内需、稳增长和促转型的重要动力。着力打造以数字消费为主的消费新场景，可以有力拉动消费升级，激发消费潜力，进一步推动经济高质量发展。

本月初，“2024全球数字经济大会”在北京举行。大会发布的《全球数字经济白皮书（2024年）》显示，中国、美国、德国、日本、韩国等主要国家数字经济持续快速发展。在此背景下，作为数字经济的重要组成部分，数字消费也成为推动经济持续增长的重要引擎。这一点在以网络购物为代表的相关数据中可见一斑。2023年底，我国网民规模已达10.92亿人，庞大的网民规模奠定了超大规模市场优势，借助这一优势，人们的消费半径不断拓宽，消费潜力持续释放。2023年，我国电子商务交易额约为46.83万亿元，比上年增长9.4%；网上零售额达15.42万亿元，近五年累计增长45.1%，其中实物商品网上零售额占比达到27.6%，创历史新高。我国连续11年成为全球规模最大的网络零售市场，数字消费新动能愈加强劲。

不仅仅是网络购物，在智能化飞速发展的当下，众多消费新场景都与数字科技紧密相联：在无感支付智能便利店，顾客刷脸或扫码进店后，挑选完商品直接出店就能自动结算；游客来到“5G+虚拟现实”智慧商圈，通过手机就可以看到各网红打卡点的位置，查找十分方便；在演播厅和直播间里，数字主持人24小时播报不下线，人工智能突破了人类的工作时限……可以想象，无论是购物、旅游、支付，还是娱乐、医疗、教育，数字消费已经渗透到各个行业领域，为经济发展注入源源不断的活力。

作为一种新的消费模式，如何进一步培育壮大数字消费，营造更多消费新场景，促进消费增长，需要政府、企业和消费者的共同努力。

政策引导，优化数字消费环境。政府部门要加大对数字消费的政策支持力度，加强数字基础设施建设，优化数字消费环境。加强数字消费领域的立法工作，完善相关法律法规，为数字消费提供有力的法治保障；加大对数字消费基础设施建设的投入，提高网络速度和覆盖范围，降低消费者使用数字消费的门槛；加强对数字消费的监管，打击网络诈骗、侵犯消费者权益等违法行为，维护数字消费市场秩序。

企业创新，提升数字消费体验。企业是数字消费的主体，只有不断创新，才能满足消费者日益增长的需求。因此，企业应加大对数字消费技术的研发投入，提升数字消费的安全性、便捷性和个性化水平。比如，企业通过大数据、人工智能等技术，实现对消费者需求的精准把握，为消费者提供更加个性化的产品和服务。

消费者教育，提高数字消费素养。消费者是数字消费的最终受益者，提高消费者的数字消费素养，对于培育壮大数字消费具有重要意义。政府、企业和社会各界可以加强对消费者的数字消费教育，培育数字消费文化，提高消费者对数字消费的认识和理解。同时，消费者自身也应提高数字消费素养，学会合理消费，并防范数字消费可能带来的风险和挑战，维护自身的信息安全及合法权益。

《全球数字经济白皮书（2024年）》显示，目前，世界各国都在加快推动数字经济在重点领域的发展。在全球化背景下，中国将继续深耕数字技术领域，释放其更大的消费潜力，不断拓展消费增长空间，推动数字消费技术创新，优化数字消费环境，提高数字消费的普及率，提升数字消费体验，塑造数字消费新风尚，并加强与世界各国在数字消费领域的交流与合作，共同应对数字消费带来的挑战，共享数字消费发展的红利，为促进全球经济共同繁荣贡献力量。

肖睿平