关于银行工作人员在客户取款时询问用途的行为在社交媒体上引发了热议，一些客户纷纷反映，在办理取款业务时，银行工作人员会主动询问取款用途，并要求填写资金用途说明书，这一举动被部分客户认为是对个人隐私的过度干涉，引发了一定的不满和争议，那么，银行工作人员询问取款用途是否合理？客户有权拒绝吗？

一、银行工作人员询问取款用途的背后

最近，一位网友发文称，在办理取款业务时，银行的工作人员会主动询问取款用途，并要求客户填写资金用途说明书，这一做法引发了部分客户的不满和抵触情绪，认为银行的工作人员没有权力过问个人的财务支出用途，这是对个人隐私的不尊重和过度干涉，事实上，银行工作人员主动询问取款用途，并要求客户填写资金用途说明书，并无恶意，而是基于国家的规章制度，这一做法得到了相关金融监管部门的支持和认可。

根据国家的相关规定，如果个人的一次性取款金额超过5万元以上，或者是外币等值1万美元以上，那么，银行工作人员有权主动询问取款用途，并要求客户填写资金用途说明书，客户需要如实告知资金用途，如果客户拒绝如实告知，银行有权拒绝办理取款业务，这是对个人资金安全的一种保障和预防措施，也是为了防止洗钱等违法犯罪行为的发生，而在客户的视角来看，银行的工作人员的主动询问的确会让人产生一定的抵触情绪，觉得自己的隐私受到了侵犯，因此，客户可以理解，但也应该理解银行工作人员的工作所在，如实告知资金用途，可以通过合法途径去取款，也是对自己本身的一种保护。

二、如何正确看待银行工作人员的主动询问

针对银行工作人员在取款时主动询问用途的行为，客户应该如何正确对待？首先，客户应该理性看待银行工作人员的主动询问，明确这一做法的出发点，银行的主动询问并不是对个人隐私的无端干涉，而是为了保障客户资金的安全，也是基于国家的相关规定，客户可以主动询问银行工作人员的主动询问背后所蕴含的用意，增强合作意识，如实告知资金用途，可以更好地保护自己的合法权益，同时，客户也可通过了解背后的规章制度，来增强自己的金融知识和法律意识，如果客户觉得银行工作人员的主动询问存在违法或者不当的地方，也可以通过合法途径进行维权和申诉。

其次，针对客户的主动配合，银行也可以在取款的过程中，通过一些技术手段，来减少对客户的主动询问，比如说，可以通过人脸识别、指纹识别等技术手段，来确认客户的身份和资金用途，提高取款的安全性和便利性，减少银行工作人员的主动询问，这样既可以更好地保护客户的隐私，也可以提高取款的效率，客户也可以更加便捷地办理取款业务。

最后，银行也应该加强对客户的宣传和教育工作，帮助客户更好地了解取款背后的规章制度和风险防范意识，避免因为对取款规定的不了解，而产生不必要的争议和误解，也可以增加客户的金融知识和法律意识，提高警惕性，避免成为洗钱等违法犯罪行为的工具，共同保护自己和他人的财产安全。

在当今社会，电信诈骗、洗钱等违法犯罪行为层出不穷，给广大人民群众的生产生活带来了极大的危害，而银行的资金存取往来，往往是这些违法犯罪分子实施罪活动的重要渠，因此，银行在办理取款业务时的主动询问，并没有对客户的隐私无端干涉，而是为了共同抵制各种违法犯罪行为，保护广大客户的财产安全，客户应该如实告知取款用途，也应该增强金融知识和法律意识，理性看待银行工作人员的主动询问，通过合法合规的方式去维护自己的合法权益，也希望银行可以通过技术手段和宣传教育，为客户提供更好的金融服务体验。